Name: Не возврат денежных средств
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 10 августа, 2023 год 67 просмотров

Не возвращаются денежные средства за отмену брони с бесплатной отменой бронирования ,с указанным сроком 1-5 дней.Приходится напоминать !
Ужасный сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 15 августа, 2023 год

Елена, здравствуйте! При отмене бронирования деньги отправляются в банк автоматически в момент отмены. Как правило, деньги зачисляются в течение 5 рабочих дней, но в зависимости от банка, могут быть задержки до 30 дней.

Если по истечении указанного времени деньги не были зачислены на ваш счёт, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, через чат мобильного приложения. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти SMS-оповещение о зачислении денежных средств.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.8 5

1756 отзывов / 124689 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!