Леванова Отзыв написан 26 августа, 2023 год207 просмотров
24 июля бронировала отель в Стамбуле. Ошиблась в датах бронирования (надо было на 29 июля получилось на 29 августа, как то автоматически все сработала даже не успела увидеть даты). деньги сняли мгновенно с карты. Отменила на следующий день заметив ошибку (больше чем за месяц).Обратилась и в отель и в островок с просьбой вернуть деньги. Никакого вразумительного ответа. Отель ссылается на островок, островок на отель. ужас.
Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации — мы понимаем, как это неприятно. Однако вы забронировали невозвратный тариф, согласно которому отмена возможна только со штрафом. Обратите внимание, что условие тарифа указано как на странице отеля, так и на всех страницах бронирования, а также в вашем ваучере. Тем не менее, мы готовы компенсировать вам часть расходов. Более подробную информацию мы направили вам на почту. Пожалуйста, ответьте на наше письмо.
Отзыв о Гостиницы Москва. Отзывы туристов о гостиницах в России. Обсуждение гостиниц, мини отелей и отелей России и других стран. Каталог отзывов: Гостиницы, Отели, Мини отели, Пансионаты, Частные гостиницы и другое
Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,5 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!
Адрес:Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
Отмена бронирования - Отзывы об Островок!
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации — мы понимаем, как это неприятно. Однако вы забронировали невозвратный тариф, согласно которому отмена возможна только со штрафом. Обратите внимание, что условие тарифа указано как на странице отеля, так и на всех страницах бронирования, а также в вашем ваучере. Тем не менее, мы готовы компенсировать вам часть расходов. Более подробную информацию мы направили вам на почту. Пожалуйста, ответьте на наше письмо.