Name: Испорченный отдых
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 мая, 2024 год 9 просмотров

Мы забронировали отель в Дубае за три недели до поездки.оплата прошла полностью. Бронирование подтверждено. По приезду в отель бронь не нашли, объяснив тем что не знают ничего про сайт бронирования. Вот представьте. Летели с ребенком. Карты не работают. На претензию Островок предлагает замену отель. Старый не на первой линии. 20 минут на машине. А у нас первая линия. Или возврат денег. Так как мы бронировали давно цены очень поднялись. Хорошо что с нами были друзья и нам помогли выкупить отель по совсем другой цене. Островок включают броню. Ничего не знаем мы не виноваты.
Ну а как же закон РФ. О предоставлении неверной информации. Если бы хотя бы за два дня пришел отказ мы бы поменяли билеты и забронировали другой отель чуть позже . А так ты приезжаешь в отель

и тебя пытаются заселить в помойку. И угрожают что не вернут деньги вообще
Если вы не отите испортить себе отдых и попасть на большие деньги. Потом бегать по судам не бронируйте гостиницы за пределами РФ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 15 мая, 2024 год

Ирина, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за данный инцидент. Направили вам на почту письмо. Ждем от вас чеки для оформления компенсации.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.7 5

1770 отзывов / 124803 просмотра

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!