Name: Не прошла оплата за оплаченный номер в Стамбуле!!!
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 11 мая, 2024 год 10 просмотров

На майские праздники оплатил 2 номера а Стамбуле в гостинице ea exclusive, на месте выяснилось что оплачен один номер ,и номеров больше нет ,а так как , мы семья ( двое взрослых и двое детей ) мы отказались от заказа , островок обещал вернуть деньги за 2-3 дня , прошло уже 11 дней , пока ничего не вернули

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 15 мая, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! При отмене бронирования деньги отправляются в банк автоматически в момент отмены. Как правило, деньги зачисляются в течение 5 рабочих дней, но в зависимости от банка, могут быть задержки до 30 дней.

Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. В письме укажите номер бронирования и также прикрепите к нему скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Ответить

Гость 30 мая, 2024 год

Здравствуйте, прошел почти месяц!!! Когда вы вернете деньги за неоказанную услугу ?!!!

Ответить

Гость 30 мая, 2024 год

Бронь 671899372

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1199 отзывов / 91937 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!