Name: Дом отдыха мещерино
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 16 августа, 2024 год 13 просмотров

Отзыв для тех кто захочет отдохнуть.Отель сносный,для приезжих гастробайтеров., еда домашняя, супы и вторые блюда ими кормит дня 2.и не меняется еда. Фен один на 30 номеров, есть бассейн.(если будите каждый день находится там ,загорать ,купаться,дышать,свежим воздухом,выпивать коктейли, тем самым вы будите раздрожать администрацию и работников отеля)Номера грязные,въехала в номер,претензий много было по уборке, вызвала горничную,чтобы убрала номер,уборка затянулась на мин 20 с помощником.уборщица одна на все 30 номеров,и её вообще видно небыло. Полотенца негладят вообще ,чтобы вызвать горничную, администратор закатывала глаза. Будтъте внимателы!! Хотели продлить номер, из-за того,что есть бассейн,напротяжении всей недели говорили об этом,они кивали головой ,мол хорошо продлим,и сказали 27 числа подойдёте и внесите сумму,а выезд,в 10 утра,хорошо что в 9:15зашли и в продлении отказали сославшись на то что большой заезд,но тут несастыковка ,они несообщили вообще об этом,даже будучи в 8 утра незашли и не предупредили о выезде,стала возмущаться, почему вы всю неделю соглашались с продлением, и до последнего вчерашнего дня,подошла к ним в 20ч вечера,сказали что бронь за вами,В итоге если вовремя невыйдите пойдёт почасовая оплата кним в карман . Так что нерекомендую этот отель. Хозяевам отеля на гостей отдыхающих пофигу,на отдыхающих смотрят сквозь зубы. Гулять негде,одна пятёрочка и местный магазин с алкашами, которые вдобавок приходят в администрацию и пугают посетителей,охраны на территории нет. Возле бассейна ,один сломанный шезлонг и несколько стульев,и грязный зонтик. Незахотели продлить из за того что целый день была на воздухе возле бассейна и мазолила глаза администрации,и рабочим. Благоустроила комнату и зону отдыха для себя, а после дали пендаля. Они на мой отзыв,прислали ответ,что занесли в чёрный список,из-за того что распивала спиртные напитки.При заселении они разрешили мне и запрета не было ,много не выпивала. Они даже меня непридупредили и незделали замечания,хотя я наблюдала что приезжающие из стран СНГ пили и даже шумели кним претензий небыло, я просто сидела у бассейна и пила коктейли которые я покупала,замечаний в мой адрес небыло, из за этого внесли в чёрный список и это унизительно. Это был предлог, из-за того что я требовала порядка в номере по уборке,Вобщем для отдыха не советую этот отель, я выбрала этот отель,только потому что нехватало денег на нормальные отели, в других отелях такое хамство и такого отношения к гостям я ещё невидела. Прежде чем заносить гостя в чёрный список,отель должен соотвецтвовать требованию проживания,предоставить чистый номер,ванную,и все условия комфортного пребывания. Они даже не извинились за протекающий потолок,видео я предоставила, мой день был испорчен,грязными номерами где половина дня я убиралась. Администрация отеля это лицо ателя и уважения к гостям,вот делайте выводы . Человек приезжает отдохнуть,подышать воздухом,и конечно же расслабится спиртными напитками тут вам этого не позволят и занесут в чёрный список из-за претензий,сославшись на распитие. Хочется дополнить, администрацию отеля надо направить на переобучения, чтобы они знали права и обязанности регламентов гостинниц и отелей как и при каких случаях заносить людей в чёрный список, а не по принципу непонравился человек, потому что всё высказывает. Почитайте отрицательные отзывы,и вы увидите их ответ:или не уплата номера,или за пьянство и даже не прислушиваются к отзывам людей.Жаль что такие отели незаносятся в чёрный список!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 21 августа, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы были вынуждены проживать в подобных условиях. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1199 отзывов / 91888 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!