Name: супер служба подтяжки
Item: Островок!
Rating: 5
Author: Лера

› › ›

Лера Отзыв написан 19 сентября, 2024 год 27 просмотров

Мы столкнулись с проблемой при бронировании через Островок. Приехав в отель в Питере, обнаружили, что в нашем ваучере указан номер категории «Улучшенный», а в ваучере отеля прописал «Делюкс» и это совершенно стандартный номер, а мы бронировали именно номер с видом на улицу, а не во двор. Связались со службой поддержки через приложение, и операторы помогли нам разобраться в данной ситуации. Почему так вышло (оказывается, возникла путаница у поставщиков). В итоге нас заселили номер еще более высокой категории и поставили даже комплимент) Изначально мы его рассматривали, но он был дороже. Будем продолжать бронировать через Островок, у нас остались только положительные впечатления от отеля и службы поддержки, в которой мы теперь уверены.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1200 отзывов / 92234 просмотра

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!