Name: Гранд Каспий
Item: Островок!
Rating: 3
Author: Зуева Татьяна

› › ›

Зуева Татьяна Отзыв написан 22 апреля, 2025 год 10 просмотров

забронировали номер с двумя отдельными кроватями, но по факту оказалась одна двухспальная кровать. Обратились о бесплатной отмене бронирования одной ночи, чтобы снять номер с отдельными кроватями. Нас мурыжили весь вечер и еще утро другого дня. Обещали перезвонить то через полчаса, то через час. Проблему решили, но через 2 дня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 28 апреля, 2025 год

Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось :( Приносим извинения от лица всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1198 отзывов / 91833 просмотра

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!