Name: Овербукинг
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июля, 2025 год 36 просмотров

У нас не большой гостевой дом. Стали часто приходить брони на закрытые номера. 10 07 2025- номер с Бронивека забронировался в 05:45:07. На этот же номер приходит бронь с островка в 09:33:08
Требуют комиссию по договору но не мы виноваты что бронь пришла на закрытый номер!!! Это ваша вина.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 11 августа, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем о произошедшей ситуации: пожалуйста, напишите в наш чат поддержки отельеров на сайте или в приложении Экстранет - мы проверим бронирование. И если овербукинг произошёл по нашей вине, мы, конечно, снимем штраф.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1199 отзывов / 91876 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!