Name: не стоит
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 августа, 2016 год 1264 просмотра

В Питере забронировали апартаменты заранее, созванивались,бронь была подтверждена. Планировали отметить годовщину свадьбы. Однако, по приезду в Санкт-Петербург, оказалось, что ничего нет. Весь день прошел впустую, нашли свободное место только к вечеру. А кто возместит за неустойку, за потраченное время и нервы? Звонили в Москву, искали уже другие варианты . Просто хотелось развернуться сдать билеты и уехать. Безобразие... Никому не рекомендуем связываться с "Островком". Хотите стресса и потраченных нервов бронируйте через них. Надо бронировать напрямую в гостиницу, если хотите ехать в СПб. Только не через них!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 10 октября, 2016 год

Здравствуйте!

Примите, пожалуйста, извинения за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться.

Будьте добры, сообщите номер бронирования, мы разберемся в ситуации и вернемся с разъяснениями, а так же компенсацией в случае, если факт ошибки с нашей стороны подтвердится.

Будем благодарны ответу.

--

С уважением,

Команда Островок.ру

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1202 отзыва / 92278 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!