Name: Благодарность за прекрасный сервис Островка
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан четверг, 23 июля

Бронировала отель в СПб,при выборе ошибочно выбрала не тот отель (локация была совсем неудобной) и хотя бронь была невозвратной служба поддержки максимально быстро отреагировала на просьбу отменить бронь. И что отдельно приятно удалось это сделать без штрафа (повторюсь бронь номера была по невозвратному тарифу).

При обращении в "Поддержку" сначала общаешься с братом, очень удобное и дружественное меню, поскольку вопрос был не совсем стандартный, далее подключился сотрудник. Решение вопроса заняло меньше часа. И даже деньги вернули за номер буквально через 2часа ( хотя по правилам срок от 3ех дней)
Благодарю сервис и сотрудников Островка за клиентоориентированность, за оперативное решение вопроса !
Вне всяких сомнений- оценка сервиса 5+!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Островок!
Все отзывы

4.8 5

1756 отзывов / 124689 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!