Name: Остерегайтесь мошеники !
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Влада

› › ›

Влада Отзыв написан 8 августа, 2017 год 915 просмотров

Забронировала отель в Кемере ,за неделю до предполагаемой поездки .Бронь пришла .Подошел и долгожданный отпуск ,и тут такси упирается в шлакбаум и Охрана на входе говорит что отель уже закрыт как 2 года .Итог пришлось бегать с чемоданом в 40 жару и искать себе пристанище.Островок же ничего не компенсировал и не оказал никакой помощи ,мотивируя тем что они лишь площадка для бронирования и ответсвенности не несут !Будьте аккуратнее !

Комментарии к отзыву

Влада 10 августа, 2017 год

Благодаря вашему сайту, компания Островок так же быстро отреагировала на мою проблему и предложила мне выход из моей ситуации.Решение моей ситуации оказалось быстрым ,и конструктивным.Спасибо Павлу за решение моей проблемы .Влада

Ответить

Ответ представителя Островок! 9 августа, 2017 год

Влада, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за описанную ситуацию!

Будьте добры, сообщите номер бронирования, мы разберемся в произошедшем (в том числе, почему Вам не была оказана должная помощь), и вернемся с разъяснениями.

В любом случае Вам положена достойная компенсация за данный инцидент.

Будем благодарны ответу.

--

С уважением,

Команда Островок.ру

Ответить

Влада 9 августа, 2017 год

Бронирование 82560, все финансовые издержки никто компенсировать не предложил -ни разницу в отеле ,ни такси и и испорченное начало отдыха !

Ответить

Ответ представителя Островок! 10 августа, 2017 год

Влада,

Большое спасибо за информацию. Уже разбираемся в произошедшем.

В течение дня наши коллеги свяжутся с Вами.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1201 отзыв / 92265 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!