Островок!
Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!
Гостиницы
Просто деньги на ветер... - Отзывы об Островок!
Результат: на следующий день отель списывает с карты плату за проживание.
Звоню в службу поддержки. Оказалось, они не смогли дозвониться до отеля. Но нас никто не предупредил!!! Бронь прошла по статусу "не заезд", деньги мы потеряли. Естественно, если бы нам не обещали изменить даты, мы бы поехали в тот же день!
Не советую Островок! Если делаете тут бронь, будьте готовы к каким угодно сюрпризам (что о вашей брони не знают в отеле, что изменится тариф, что плату будут списывать заранее при тарифе "отложенная оплата", что в отеле не будет номеров). Я часто бронировала на Островке, и через все это проходила. Это первый случай, когда косяк Островка привел не только к неудобствам, но и к потере денег.
Не поленюсь где только можно отзыв о них написать.
отзыв
Комментарии к отзыву
Насколько нам известно, вопрос был урегулирован, и мы рады, что Вас устроила компенсация :)
Еще раз, примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
--
С уважением,
Команда Островок.ру