Зашел в офис Совкомбанка расположенный по адресу г. Сыктывкар,ул. Карла Маркса, 201 пополнить свой счет в банкомате, обратил внимание что сотрудник банка проводит какие то манипуляции с телефоном клиента - мужчины в возрасте. Как оказалось мужчина не умеет пользоваться мобильным приложением банка (во всяком случае он сам так сказал) и попросил сотрудника банка Кимшу Степана оплатить через приложение его счета... Читать отзыв Зашел в офис Совкомбанка расположенный по адресу г. Сыктывкар,ул. Карла Маркса, 201 пополнить свой счет в банкомате, обратил внимание что сотрудник банка проводит какие то манипуляции с телефоном клиента - мужчины в возрасте. Как оказалось мужчина не умеет пользоваться мобильным приложением банка (во всяком случае он сам так сказал) и попросил сотрудника банка Кимшу Степана оплатить через приложение его счета за коммунальные услуги, что Степан и делал. Правильно зачем идти на почту, где километровые очереди да ещё и комиссию платить, а тут сервис безошибочный ещё и кэшбэк один процент за платеж. Порадовало такое отношение.
Заказала доставку на самовыаоз из магазина. В день заставки на телефоне был пропущенный ОДИН (это важно)звонок с незнакомого номера. Вечером пришла в магазин, девочки удивились. Заказа нет. Позвонили в офис, заказ отменен. Я в шоке перезвонила по тому номеру (девочки подтвердили, что это их номер), а мне хамоватым тоном заявляют, что мне обзвонились, я ни разу (!) не взяла трубку.... Читать отзыв Заказала доставку на самовыаоз из магазина. В день заставки на телефоне был пропущенный ОДИН (это важно)звонок с незнакомого номера. Вечером пришла в магазин, девочки удивились. Заказа нет. Позвонили в офис, заказ отменен. Я в шоке перезвонила по тому номеру (девочки подтвердили, что это их номер), а мне хамоватым тоном заявляют, что мне обзвонились, я ни разу (!) не взяла трубку. Я сказала, что всего 1 пропущенный неизвестный был, зачем врут? Начался ор. И меня послали на х@р. Вслух. Девочки слышали, рядом стояли. Я думала, что это парень. Оказалост, нет. Некая Инга или Инна. Девочки-продавщицы пытались уладить ситуацию. Извинялись за эту грубиянку. Кстати, они видели в моем телефое ОДИН пропущенный всего. Потом одна из девочек сама позвонила этой Инге/ Инне и просила повторить заказ. Та, вроде, обещала. Но заказа на сайте нет, в чат пишу -тишина. Ну и я решила, что такое отношение мне соасем не нравится. Заказала в другом месте. А руководителям Сомикуа желаю не растерять клиентов с такими "помощниками"! Девочкам-продавщицам магазина на 1-й Дубровской я благодарна на попытку сгладить ситуацию, помочь и доброжелательность.
Забота о клиентах Совкомбанк
Зоомагазин Сомик