ОТП Банк
ОТП Банк (Россия) оказывает широкий спектр банковских услуг, как частным, так и корпоративный клиентам. На сегодняшний день банк входит в число 50 крупнейших банков России. Банковская сеть ОТП Банк состоит из 32 тысяч точек потребительского кредитования, 107 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений, которая состоит из 165 точек клиентского обслуживания, и... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 160 отзывов
Банки
Ужасный банк
- приложение не работает
- пополнить невозможно (то есть фактически закрыть рассрочку тоже)
- пополнил, но средства не поступили
- поддержка не работает
Свою проблему я решал ровно месяц, так как операторы не знали что делать и просто отнекивались фразой "Мы вам ничем помочь не можем". В приложении отображены офисы банка 3... Читать отзыв Оформил рассрочку от банка ОТБ и на первых этапах столкнулся со множеством проблем:
- приложение не работает
- пополнить невозможно (то есть фактически закрыть рассрочку тоже)
- пополнил, но средства не поступили
- поддержка не работает
Свою проблему я решал ровно месяц, так как операторы не знали что делать и просто отнекивались фразой "Мы вам ничем помочь не можем". В приложении отображены офисы банка 3 банка из 4 по факту не являются банками, а просто банкоматы. Мною было потрачено много времени впустую. В результате добрался до банка и составил обращение. В результате проблема решена частично и никто не торопится дальше выяснять что же у меня произошло. Операторы молчат. Среднее ожидание оператора 4 часа. Самый худший банк по клиентоориентированности, да и в общем, так как деньги в залоге, но вернуть их нельзя...
Выразить благодарность Колупаеву Кирилу
Ужасная контора
Ужасный банк
Банк отп аааптпвччя
Сложности с открытием вклада
Отп банк Кидалово
Ужасный банк
САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК!
Приложение и правила банка ужасны
Обслуживание плохое
Худший банк!
Автодозвон банка ОТП ищут своего клиента
происходят с 7.00 утра с помощью автодозвона. Учитывая мой график работы, в это время я отдыхаю, звонки
банка подрывают мое физическое и моральное здоровье.
Я являлся некоторое время клиентом банка, все свои
обязательства выполнил в... Читать отзыв Здраствуйте, с 07.09.22 на мой личный номер телефона 7988******96 начали поступать звонки с ОТП банка с требованием чтобы с ними связался А.Д-ов. На 11.09.22 количество звонков составило 12-15, вызовы
происходят с 7.00 утра с помощью автодозвона. Учитывая мой график работы, в это время я отдыхаю, звонки
банка подрывают мое физическое и моральное здоровье.
Я являлся некоторое время клиентом банка, все свои
обязательства выполнил в полном объёме , никаких взаимоотношений на текущий момент нет. Я направил
обращение в call-центр банка с просьбой прояснить ситуацию по поступающим звонкам и исключения моего
номера телефона из баз автодозвона, на мое обращение был получен ответ сотрудника банка о
невозможности исключения номера из баз. А. Д-ов не является моим родственником, знакомым,
поэтому желание банка передать ему информацию через меня считаю странным.
Это же обращение мною направлено в ЦБ РФ.
На основании вышеописанного , прошу:
1. Пояснить каким образом мой номер телефона попал в базу ОТП банка для связи с А. Д-ым.
2. Исключить мой номер телефона из всех своим баз.
Не стало денег на счете
7 дней не зачисляются деньги внутри одного банка и одного физлица
Сегодня 27 сентября 2022, а деньги по прежнему не зачислены!!! С одного счета они списаны, а до второго не дошли 7!!!!! Дней.
Составлено 4 обращения, 8 часов моей жизни потрачено на прослушивание «ОТП банк-банк... Читать отзыв 20 сентября 2022 года перевела с своей дебетовой карты на свою же кредитную денежные средства. Обе карты одного банка - ОТП, принадлежат счета одному человеку, мне.
Сегодня 27 сентября 2022, а деньги по прежнему не зачислены!!! С одного счета они списаны, а до второго не дошли 7!!!!! Дней.
Составлено 4 обращения, 8 часов моей жизни потрачено на прослушивание «ОТП банк-банк в котором вам всегда рады». Ничего.
Сначала была история что деньги не расписали, потом технический сбой, потом в связи с большой загруженностью банка срок ответа увеличен до 30-ти дней. Это как?
То есть банк незаконно будет удерживать мои денежные средства, использовать их по своему назначению, извлекая прибыль, а я буду оплачивать свои кредитные обязательства и слушать истории «начальника транспортного цеха» 30 дней.
Мне кажется, что у прокуратуры будет другой взгляд на ведение банковской деятельности и совершение операций в рамках одного банка.
В соответствии с ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.
В соответствии с абз. 1 ст. 849 Гражданского кодекса РФ банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
Незаконные действия
Сегодня 27 сентября 2022, а деньги по прежнему не зачислены!!! С одного счета они списаны, а до второго не дошли 7!!!!! Дней.
Составлено 4 обращения, 8 часов моей жизни потрачено на прослушивание «ОТП банк-банк... Читать отзыв 20 сентября 2022 года перевела с своей дебетовой карты на свою же кредитную денежные средства. Обе карты одного банка - ОТП, принадлежат счета одному человеку, мне.
Сегодня 27 сентября 2022, а деньги по прежнему не зачислены!!! С одного счета они списаны, а до второго не дошли 7!!!!! Дней.
Составлено 4 обращения, 8 часов моей жизни потрачено на прослушивание «ОТП банк-банк в котором вам всегда рады». Ничего.
Сначала была история что деньги не расписали, потом технический сбой, потом в связи с большой загруженностью банка срок ответа увеличен до 30-ти дней. Это как?
То есть банк незаконно будет удерживать мои денежные средства, использовать их по своему назначению, извлекая прибыль, а я буду оплачивать свои кредитные обязательства и слушать истории «начальника транспортного цеха» 30 дней.
Мне кажется, что у прокуратуры будет другой взгляд на ведение банковской деятельности и совершение операций в рамках одного банка.
Сплошной обман и некомпетентность!!!!
Ужастный банк
Это ужас!!
Врут и обманывают клиентов отделение земляной вал
Я в банке как юридическое лицо обсл 10 лет, и эти две надежда и Олеся пытались из... Читать отзыв Менеджер по кредитам надежда и руководитель Олеся, взяла кредит 100 тыс, первоначальный расчёт один, он оказался предварительный, оплатила первый платёж, через две недели пришла смс надо доплатить +4200, пришла в банк оказалось то что напечатали первично это только предварительно, а сейчас окончательно!!!! Ужас!!!
Я в банке как юридическое лицо обсл 10 лет, и эти две надежда и Олеся пытались из меня дурочку сделать, доказать мне, что я их не так поняла!! Стыд и срам банку отп и за персонал а конкретно Олеся как руководитель никакая обманщица и менеджер надежда, просто позор!!!!!
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка !!!
- Погасить кредит наличными можно только в последний час работы отделения (их всего два по городу), либо же через терминал с дикой... Читать отзыв Самый ужасный, неклиентоориентированный банк из всех, с которыми приходилось иметь взаимоотношения. Вся система взаимодействия выстроена так, чтобы создать наибольшее количество проблем клиенту, который несет им деньги и поиметь какую-никакую комиссию за надуманные услуги, которые в других банках совершенно бесплатны:
- Погасить кредит наличными можно только в последний час работы отделения (их всего два по городу), либо же через терминал с дикой комиссией.
- После того как поскандалил выпустили карту, якобы бесплатную, чтобы через нее вносить платежи по кредиту. Через два месяца приходит сообщение о том что я должен заплатить 99 рублей за смс информирование (оно не подключено? я специально проверил в приложении еще раз. Карта по условиям бесплатна, ни о каких сменах тарифов и т. д. меня не уведомляли.
-Про процентную ставку я молчу, я подписал договор и все понимал (Хотя этот банк мне навязал продавец товара, сказав, что другие банки не одобрили рассрочку (теперь понимаю что это был обман).
При звонке на горячую линию нет возможности соединиться с оператором и разрешить проблему.
Как итог: брал рассрочки в Альфе, Раффайзене и Сбере. Во всех трех случаях за весь период взаимоотношений ни разу не появлялся в отделениях банка, все вопросы решал онлайн через приложение или по звонку. В данном случае за первые 4 месяца взаимодействия уже 5 визитов и безрезультатное общение с некомпетентными сотрудниками из офиса на ул. Революции, 7 г. Пермь. Это не заказная статья, поэтому даже оставляю контактные данные. Это уже просто накипело от свинского отношения крайне некомпетентного сборища жуликов к клиентам за их же деньги. Сергей. 89091011418. E-mail:[email protected]
Страховка здоровья и жизни
звонят взыскатели говорят да мы видим что вы застрахованы но звание в банк в банк званю а у авто ответчика нету функции соединить с оператором шляпа вся эта страховка
Благодарность вашему сотруднику
e;fcysq ,fyr
Кинули на деньги! Плевать на клиента! Ужасное обслуживание! Мошенническая схема!
ОТП банк обманывают потребителей
Навязанные бесполезные платные услуги. Высокий процент.
В итоге было получено 3 кредита - 24, 25 и 26 декабря 2021г. на общую сумму 1 700 000 рублей. (Сумма возврата около 3 070 000р.). В какие банки обращаться, - мошенники диктовали по телефону!!! Самый негуманный кредит был выдан в ОТП-Банке БИК 046014327 по адресу: г. Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168/78. Номер договора МФО/810/*****92. Условия данного договора: 400 000р. под 26,49% годовых! То есть, мошенники получили 400 тысяч, и банк получит 462 тысячи рублей. Кредит был выдан без предоставления справки о доходах. Кроме того, ей, пенсионерке, находящейся под психологическим прессингом, были навязаны два сертификата:
- Сертификат 1 : № 530126003437 от 25.12.2021г. на 15 000р. (За дополнительную плату!) от ООО «ЕЮС» и ООО «Симпл Протект» (служба «Юрист24»). Вот некоторые услуги по данному сертификату:
*Теледоктор
*Сервис для дома (устранение неисправностей в квартире)
*Консультации по уходу за домашними животными
*Консультации вирусологов ….и прочее.
Позвонили по номеру, указанному в сертификате 8800-555-97-66, чтобы до истечения 14 дней отказаться от него. Нам ответили, что отказ невозможен. Написали им письмо.
А слова, прописанные в памятке к Сертификату «Безоговорочно присоединяюсь… к действующей редакции Правил…. ООО «ЕЮС»..., противно читать.
- Сертификат 2 : № ОТР-46011300/2021-32480899 от СК «Ренессанс жизнь» на сумму 52 392 рубля, в котором тоже имеются «необходимые» услуги:
*навигатор по социальному обеспечению и льготам*
*консультация и планирование(!) семейного бюджета
*обзор изменений в законодательстве
*письменная консультация по семейному праву…. и прочее.
Ставлю под сомнение этичность навязывания ОТП Банком этих сертификатов
при заключении кредитных договоров. Что особенно неприятно, когда человек, берущий кредит, не отдаёт себе отчёт в своих поступках.
Ужасный банк, обходите его стороной!!!
Досрочно погасила кредит в отп банке
Самый ужасный банк