ОТП Банк отзывы клиентов

› ›

2.9 5

189 отзывов / 33875 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Звонки с банка

Гость 15 июня, 2025 год

Звонят постоянно, объяснения, что не знаю человека не помогают. Обещают сделать пометку, что больше не будут звонить и по 10 му кругу. Отвлекают от работы. Думаю пора жаловаться в прокуратуру и вовсе возможные организации

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные. Очень навязчивые

Мошенничество Банк!!!

Гость 18 мая, 2025 год

Есть у банка ,, акция,, подключить друга по ссылке и получаешь бонус ты и друг. 1500р ты, а друг 500р. Два случая только у меня, где банк не выполняет условия. С нашей стороны все выполнено, человек подключился, потратил деньги, а на выходе банк так и не выполнил условия! На звонки переводят друг на друга, конкретно никто не решает ничего. Уже... Читать отзыв Есть у банка ,, акция,, подключить друга по ссылке и получаешь бонус ты и друг. 1500р ты, а друг 500р. Два случая только у меня, где банк не выполняет условия. С нашей стороны все выполнено, человек подключился, потратил деньги, а на выходе банк так и не выполнил условия! На звонки переводят друг на друга, конкретно никто не решает ничего. Уже месяц не могу решить вопрос. на**й такой банк!!! Доверия нет!!; НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недостатки:

Мошенничество

Кредитная карта

Гость 29 апреля, 2025 год

Убедительная просьба не оформляей её не в коем разе! 60 дней без процентов это все фуфло! Не верти! Не попадитесь как Я! Лучше занять у друзей! Я попался и плачу проценты! Мой свет не связывайтесь пожалуйста с этим банком!

Это просто ужасно

Гость 29 марта, 2025 год

После обновления в системе Отп банка,на моём счету окозалось минус по балансу,это пол беды, спустя день мне на счёт работодатель отправил зарплату,в итоге я ей не могу пользоваться уже четвертый день,ТК средств нет на счете , горячая линия просто игнорит приносит извинения,толку мне от этого,и бросают трубку.Прошу навести порядок в вашем банке.И вернуть мне мои деньги.

Враньё и по ссылке друга

Гость 25 февраля, 2025 год

По ссылке друга оформил карту, что бы было вознаграждение! Все условия выполнил в чате узнал что выплаты вознаграждения с 25-30 число, сегодня 25 позвонил в банк сказали, что начисления будут только в апреле! А щас на минуту февраль! Дурят народ не видитесь!

Ужасно! Безответственно

Гость 31 января, 2025 год

Заказывал карту назначили день, потом другой потом ещё и ещё затем позвонили и сказали что не смогли до меня дозвонится бред!! Тлф всегда под рукой, короче отказался и пожелал удачи!!

Обман потребителя

Антонова Галина Александровна 15 января, 2025 год

Была вынуждена оформить потребительский кредит на приобретение бытовой техники. Чтобы своевременно вносить ежемесячный платеж, пришлось оформить дебетовую карту, по условиям обслуживания оно должно было быть бесплатным, но два раза за кредитный период с меня вычли по 96 рублей за обслуживание. После погашения кредита с меня третий раз затребовали такую же сумму. Дозвониться до специалиста банка ОТП невозможно, контакт только с... Читать отзыв Была вынуждена оформить потребительский кредит на приобретение бытовой техники. Чтобы своевременно вносить ежемесячный платеж, пришлось оформить дебетовую карту, по условиям обслуживания оно должно было быть бесплатным, но два раза за кредитный период с меня вычли по 96 рублей за обслуживание. После погашения кредита с меня третий раз затребовали такую же сумму. Дозвониться до специалиста банка ОТП невозможно, контакт только с электронным помощником, такой же результат в попытке решить вопрос в чате - вопрос не решился совсем. Обман и мошенничество.

Воры и мошенники

Нина 15 декабря, 2024 год

Бегите оттуда пока не поздно, их офисы уже закрываются по всей стране и тут они уже не отвечают. Срать они хотели на клиентов. У меня они заблокировали крупную сумму денег на дебетовой карте, в службе безопасности сидит неадекватная баба, которая говорит, что единственный вариант-закрыть счет. Им не нужны документы и чеки, как в других банках. Они блокируют людям счета и... Читать отзыв Бегите оттуда пока не поздно, их офисы уже закрываются по всей стране и тут они уже не отвечают. Срать они хотели на клиентов. У меня они заблокировали крупную сумму денег на дебетовой карте, в службе безопасности сидит неадекватная баба, которая говорит, что единственный вариант-закрыть счет. Им не нужны документы и чеки, как в других банках. Они блокируют людям счета и не собираются отдавать деньги, чтобы с ними свалить из России. На них уже очень много жалоб!!!!

Не рекомендую. Карта по ссылке друга

Мария 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Решила попробовать карту ОТП банка, привлек кэшбек. Конечно, и там есть подводные камни, но сейчас не об этом. Карту оформила по ссылке друга, чтобы получить вознаграждение. Затем в чате поинтересовалась, по ссылке ли карта? Оператор все подтвердила. Я совершила покупки на 11800 (вознаграждение начисляется от 3000) и стала ждать.

В чате мне написали, что вознаграждение будет с 25-30 число.... Читать отзыв Здравствуйте! Решила попробовать карту ОТП банка, привлек кэшбек. Конечно, и там есть подводные камни, но сейчас не об этом. Карту оформила по ссылке друга, чтобы получить вознаграждение. Затем в чате поинтересовалась, по ссылке ли карта? Оператор все подтвердила. Я совершила покупки на 11800 (вознаграждение начисляется от 3000) и стала ждать.

В чате мне написали, что вознаграждение будет с 25-30 число. 30 деньги не пришли, в поддержке написали, что зачислят в первый рабочий день. Сегодня понедельник, 2 декабря. Денег так и нет. В чате создали обращение, которое - Та-дам! - будет рассматриваться ещё 7 дней. А почему было не рассмотреть проблему 25.11, когда я первый раз написала в чат???? Что за издевательство над клиентом? Как компенсацию за мои бесконечные вопросы, мне начислили 300 бонусов, которые надо пополнить до 500 и только тогда можно вывести. А я уже и не знаю, хочу ли пользоваться картой этого банка, раз тут такое отношение к клиентам. На обращение пришёл ответ, что выплатят в течение 2-3 дней. Не выплатили. Вместо этого создали ещё одно обращение и рекомендовали опять ждать. Так можно без конца создавать обращения на обращения. Ситуация длится с 30 ноября. Сегодня 10 декабря. Ну, что скажешь? Молодцы! Не рекомендую...

Обратите внимание на Гагика из самары

Александр Сергеевич Лавров 26 октября, 2024 год

Работник банка по имени Гагик очень подозрительный товарищ, работает в Самаре в отп банке, у меня пропали деньги со счета, и я подозреваю что виноват в этом он.
Он слишком много знает информации про клиента, и порой звонит на ватсап и задаёт вопросы которые не касаются банковской деятельности, просьба проверить данную личность, и если еще у кого есть вопросы к этому... Читать отзыв Работник банка по имени Гагик очень подозрительный товарищ, работает в Самаре в отп банке, у меня пропали деньги со счета, и я подозреваю что виноват в этом он.
Он слишком много знает информации про клиента, и порой звонит на ватсап и задаёт вопросы которые не касаются банковской деятельности, просьба проверить данную личность, и если еще у кого есть вопросы к этому товарищу давайте писать заявление в полицию вместе

Кредит ОПАСНО

Наталья 17 июля, 2024 год

Обслуживание ноль, купила товар в магазине, частично оплатила картой, а частично оформили товарный кредит в магазине через ОТП Банк. Сказали , что переплачу за товар проценты всего 2000руб. на шесть месяцев брала кредит. Решила досрочно его погасить. Да ни тут то было. Звоню в банк, Сотрудник мне,- а у вас мульти ставка оформлена 88 % , она автоматически... Читать отзыв Обслуживание ноль, купила товар в магазине, частично оплатила картой, а частично оформили товарный кредит в магазине через ОТП Банк. Сказали , что переплачу за товар проценты всего 2000руб. на шесть месяцев брала кредит. Решила досрочно его погасить. Да ни тут то было. Звоню в банк, Сотрудник мне,- а у вас мульти ставка оформлена 88 % , она автоматически оформляется при покупке товара. Вообще не поняла откуда взялась и кто ее подключил. Сотруднику говорю, хочу досрочно погасить, а они мне- пожалуйста вносите всю сумму по договору. Вы мне пересчитайте проценты . А мне в ответ -- ваш платеж первичный ушел на погашение % по кредиту, ну тут я сбесилась. Как так? Вы мне должны пересчитать. Сотрудник банка , вот первый платеж вы погасили в срок, а второй через месяц ближайший платеж, можете положить заранее всю сумму долга и вся сумма закроется. Я сама бухгалтер, знаю что % должны уменьшать. Сотрудник банка, погашайте кредит в ближайший срок и все спишется. Так вот уважаемые люди, не связывайтесь с ОТП БАНКОМ, проценты высокие, подключается МИЛЬТИСТАВКА 88% и выше АВТОМАТИЧЕСКИ и ОТКЛЮЧИТЬ НЕЛЬЗЯ. Процент по договору 24,92% и выше. Сотрудники банка СТОЯТ на СВОЕМ. БАНК ОТП обдираловка. Магазин, который работает с этим ОТП БАНКОМ , не объясняют все подробности. ВЫ ОТП БАНК НЕДОСТОЙНЫ ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ.

ОТП Банк!!

Анна 4 марта, 2024 год

Отличные условия по кредитке, не везде такие встретишь. Во-первых длительный срок оплаты без процентов. Во-вторых срок обновляется после полного погашений долга и можно без зазрения совести снова себя порадовать покупкой. Я довольна.

Куча плюсов

Тамара 29 февраля, 2024 год

Мне нравится что с каждым разом после погашения долга моя кредитная история улучшается. очень удобно. В свое время набрала микрозаймов и рейтинг просто упал, теперь вот с помощью кредитной карты повышаю. Покупаю вещи, оплачиваю в срок и без процентов и при этом рейтинг растет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ОТП Банк 29 февраля, 2024 год

Добрый день, Тамара! Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем развиваться, чтобы быть для вас еще полезнее.
С уважением, команда ОТП Банка.

Достойный банк.

Яна 26 февраля, 2024 год

Понравилась в первую очередь возможность оформить кредит дистанционно. Все заполнила на сайте, на следующий день курьер уже привез карту. Пользуюсь ежедневно, все данные по остаткам вижу в приложении.

Ответ представителя ОТП Банк 26 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Яна. Спасибо, что выбрали ОТП Банк!

Хорошие условия

Ольга 21 февраля, 2024 год

Оформляла товарный кредит на технику, все прошло быстро. На текущий момент закрыла без просрочек, сразу заказала справку о закрытии, прислали без проблем. Теперь думаю над кредиткой, уж очень условия понравились.

Ответ представителя ОТП Банк 21 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Ольга. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Стараемся быть лучшими во всех планах :)
С уважением, команда ОТП Банка.

Являюсь клиентом довольно долго

Елена 19 февраля, 2024 год

Давным давно привыкла к этому банку, потому что на старой работе была у них зарплатником. Потом уже оформила отдельную карту для путешествий. Нравится хороший кэшбек реальными деньгами и возможность снять деньги в любом банкомате.

Ответ представителя ОТП Банк 19 февраля, 2024 год

Елена, здравствуйте. Приятно слышать ваши добрые слова. Спасибо, что выбираете нас!
С уважением, команда ОТП Банка.

С кредиткой без горя

Милана 5 февраля, 2024 год

Их кредитка – это буквально моя волшебная палочка. Развалился шкаф? В тот же день заказала новый, оплатила с кредитки. Так же и стиралку покупала, оно вот все как-то не вовремя случается, а куда деваться? Без этого жить не станешь, так что очень выручает такая карта.

Ответ представителя ОТП Банк 5 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Милана. Спасибо, что выбрали ОТП Банк! Мы рады, что вы с нами!

Отдых в кредит

Борис 29 января, 2024 год

Съездили на долгожданный отдых на Бали с женой! И что что в кредит?! Но ведь съездили! Теперь просто будем выплачивать, а впечатлений уже получили на всю жизнь. Спасибо ОТП Банку за нормальный процент и очень быструю выдачу наличных.

Ответ представителя ОТП Банк 29 января, 2024 год

Добрый день, Борис! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв!
С уважением, команда ОТП Банка.

4 года сотрудничества

Кирилл 26 января, 2024 год

Сотрудничаем с банком уже 4 года. Мы работаем, банк обслуживает счет для участия в госзакупках по 44 ФЗ. Все стабильно, в таких партнерах я всегда уверен.

Ответ представителя ОТП Банк 26 января, 2024 год

Приветствуем, Кирилл!
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
С уважением, команда ОТП Банка.

Приятно удивлена

Анжелика 24 января, 2024 год

Мне казалось, что все банки одинаковые, а тут вот как с йогуртами, не все одинаково полезны, надо выбирать правильно. Мне повезло, что изначально обратилась в ОТП банк. Никакого долгого одобрения кредита наличными ждать не пришлось. И даже деньги (на карте) привезли сами сотрудники мне. Одобряю такой подход, приятно удивлена.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Анжелика. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Стараемся быть лучшими во всех планах :)
С уважением, команда ОТП Банка.

Счет в юанях

Виталик 23 января, 2024 год

Всего за 1 день открыл здесь счет в юанях для своей компании. Предварительно, конечно, предоставил все документы, тут спасибо консультанту, он сразу все разложил по полочкам, чтобы я не гонялся по сто раз. Сэкономили мне время и нервы. Счет рабочий, все отлично, сейчас с него основные расчеты с контрагентами в Китае.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера!
С уважением, команда ОТП Банка.

Отп банк - отзыв

Ольга Петровна 22 января, 2024 год

Я об этом банке от дочери узнала, она мне похвалилась своей «прикольной кредиткой» - это ее слова. Подумала я и решила тоже завести, ремонт на даче намечался, мы вроде и копили, но мало ли не хватит, сейчас дорожает все в секунду. Пусть будет на всякий пожарный. Так и завела. В итоге не пригодилась, но карту не закрываю, это хорошая подушка... Читать отзыв Я об этом банке от дочери узнала, она мне похвалилась своей «прикольной кредиткой» - это ее слова. Подумала я и решила тоже завести, ремонт на даче намечался, мы вроде и копили, но мало ли не хватит, сейчас дорожает все в секунду. Пусть будет на всякий пожарный. Так и завела. В итоге не пригодилась, но карту не закрываю, это хорошая подушка безопасности.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Ольга Петровна. Спасибо, что выбрали ОТП Банк!

Покупали технику в кредит, быстро и нормальный процент

Игнат 15 января, 2024 год

Покупали с женой технику новую на кухню, ну там полный комплект от посудомойки до духовки. Брали сразу все, чтобы не ждать повышения цен, поэтому брали естественно в кредит. В магазине заявку оформили в ОТП банк, и сразу пришло одобрение, ездить и возить какие-то документы никуда не пришлось. Сейчас сервис на совсем другом уровне. Да и ставка приемлемая.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Добрый день, Игнат! Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно.
С уважением, команда ОТП Банка.

С кредитами без проблем

Вера 11 января, 2024 год

Второй раз тут беру потребительский кредит, шла уже уверенно, знала что и как, и что все пройдет без эксцессов. Заявки были небольшие – на 120 и 150 тысяч и одобряли их оба раза очень быстро.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Вера! Спасибо за пять звезд и приятные слова в наш адрес :)
С уважением, команда ОТП Банка.

Вот все хорошо, еще бы не подвисала мобилка

Зоя 9 января, 2024 год

К банку у меня вопросов нет, услугами пользуюсь уже 5 лет, вижу, как лучше и лучше становится, люди стараются. Единственное, это то, что иногда мобильное приложение подвисает вот в тот самый нужный момент. А ведь там у меня все: и платежи за ЖКХ, и интернет, и переводы братьям-сестрам, можно сказать критически важный сервис. И вроде работает долго хорошо, но потом... Читать отзыв К банку у меня вопросов нет, услугами пользуюсь уже 5 лет, вижу, как лучше и лучше становится, люди стараются. Единственное, это то, что иногда мобильное приложение подвисает вот в тот самый нужный момент. А ведь там у меня все: и платежи за ЖКХ, и интернет, и переводы братьям-сестрам, можно сказать критически важный сервис. И вроде работает долго хорошо, но потом как зависнет. Может, можно с этим что-то сделать? Было идеально.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Зоя! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Стараемся делать наш сервис максимально удобным и комфортным для вас.
С уважением, команда ОТП Банка.

Хотел вернуть переплату

Николай 8 января, 2024 год

С 28 октября 2017 года числелась переплата, я не знал, пока не скачал приложение главное болел, не оплатил во время кредит 2 дня просрочки вспомнили, передали каким то бандюкам, а как переплату вернуть так мурыжут. Общаюсь в чате с оператором, говорит что деньги перечислили захожу в приложение и всё весит. Мне скоро 70 а я клиент уже давно отп банка,... Читать отзыв С 28 октября 2017 года числелась переплата, я не знал, пока не скачал приложение главное болел, не оплатил во время кредит 2 дня просрочки вспомнили, передали каким то бандюкам, а как переплату вернуть так мурыжут. Общаюсь в чате с оператором, говорит что деньги перечислили захожу в приложение и всё весит. Мне скоро 70 а я клиент уже давно отп банка, но с таким встречаюсь в 1 раз. Можно ли написать в центр банк или куда можно обратиться что бы вернуть переплату? А теперь вообще заблокировали. Написали, что денег нет

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Николай! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом, наши контакты можно посмотреть на сайте otpbank.ru. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда ОТП Банка.

Открыла накопительный вклад

Лидия 7 января, 2024 год

Сейчас так все просто делается. А тем, кто уже является клиентом банка, так и вовсе пару кнопок нажать в мобильном приложении. Выбрать вклад с подходящими условиями и деньги внести. Пять минут делов, зато они надежно защищены и лежат под высоким процентом. А то если дома хранить, ведь разойдутся же. А тут до конца договора никакого соблазна нет)

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Лидия! Мы рады, что вы с нами! ❤️
С уважением, команда ОТП Банка.

У меня тут пенсия

Ксения 4 января, 2024 год

Написала заявление в Пенсионный фонд и перевела пенсию в ОТП. Здесь мне для этого оформили специально карту мир, теперь на нее и получаю. А если что, то и отделение рядом с домом практически, дойти проконсультироваться не проблема.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем развиваться, чтобы быть для вас еще полезнее.
С уважением, команда ОТП Банка.

Для бизнеса отличный вариант кредитования

Тимур Варжанский 27 декабря, 2023 год

Как участник госзакупок спокойно взял 15 млн без залогового обеспечения кредита. Прошло все быстро и без проблем. Благодарю.

Ответ представителя ОТП Банк 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Тимур. Спасибо, что выбрали ОТП Банк!

Ужасный банк

Гость 20 октября, 2023 год

Оформил рассрочку от банка ОТБ и на первых этапах столкнулся со множеством проблем:
- приложение не работает
- пополнить невозможно (то есть фактически закрыть рассрочку тоже)
- пополнил, но средства не поступили
- поддержка не работает
Свою проблему я решал ровно месяц, так как операторы не знали что делать и просто отнекивались фразой "Мы вам ничем помочь не можем". В приложении отображены офисы банка 3... Читать отзыв Оформил рассрочку от банка ОТБ и на первых этапах столкнулся со множеством проблем:
- приложение не работает
- пополнить невозможно (то есть фактически закрыть рассрочку тоже)
- пополнил, но средства не поступили
- поддержка не работает
Свою проблему я решал ровно месяц, так как операторы не знали что делать и просто отнекивались фразой "Мы вам ничем помочь не можем". В приложении отображены офисы банка 3 банка из 4 по факту не являются банками, а просто банкоматы. Мною было потрачено много времени впустую. В результате добрался до банка и составил обращение. В результате проблема решена частично и никто не торопится дальше выяснять что же у меня произошло. Операторы молчат. Среднее ожидание оператора 4 часа. Самый худший банк по клиентоориентированности, да и в общем, так как деньги в залоге, но вернуть их нельзя...

ОТП Банк

ОТП Банк (Россия) оказывает широкий спектр банковских услуг, как частным, так и корпоративный клиентам. На сегодняшний день банк входит в число 50 крупнейших банков России. Банковская сеть ОТП Банк состоит из 32 тысяч точек потребительского кредитования, 107 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений, которая состоит из 165 точек клиентского обслуживания, и... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 189 отзывов

Банки