Name: ОТвратительный сервис, наплевательское отношение к клиенту
Rating: 1
Author: Кувшинов Евгений

› › ›

Кувшинов Евгений Отзыв написан 15 января, 2020 год 117 просмотров

Покупали по безналу комплект мебели в офис. С полным комплектом доп услуг: доставка, подъём на этаж, сборка. Доставщики затащили коробки, поставили к стене и сказали - ждите сборщика, придёт через пару дней. А здесь подпишите нам, что получено столько то ящиков. Сборщик пришёл, начал открывать ящики и выяснилось, что одна стеклянная дверь шкафа разбита. Ну, бывает, они хрупкие. Написали претензию. Ответ ошарашил: в рекламации отказано! Вы подписали, что получили товар, значит вы должны были его проверить на сохранность и комплектность. Как? Распаковать 50 коробок самостоятельно, не дожидаясь оплаченного сборщика? Они как себе вообще это представляют? Хамовитый менеджер Сергей категорически заявил что это 100% наша вина. Какая к лешему вина, если мы с полным комплексом оплаченных допуслуг должны были получить мебель уже собранной и стоящей на нужном месте? Мы до коробок даже не дотрагивались! Получается что нам придётся оплачивать косяки их грузчиков...

Крайне некрасивая ситуация. Дверь копеешная, но репутация-то подмокла. Больше здесь мебель покупать точно не будем. И вам не советуем.

Достоинства: