Папа Джонс отзывы клиентов
Папа Джонс отзывы клиентов
Папа Джонс
Самая вкусная пицца в Москве от сети пиццерий Папа Джонс (Papa John's). Вы можете заказать пиццу «Papa John's» на дом или в офис - практически в любую точку Москвы. Каждая пицца от «Papa John's» создается с учетом пристрастий и пожеланий ценителей. Гавайская и мексиканская, вегетарианская и мясная, пепперони и чизбургер-пицца,... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 341 отзыва
Пиццерии
Такое ощущение, что специально сливают!
P.S. > Не говоря уже о небрежно-хамской манере отвечать по телефону? Ужасный ресторан, хотя раньше было иначе!!!!:((
Заказ первый:
21.02.2013 заказывали с коллегами пиццу на следующий день, 22.02.2013. Пришло 2 электронных подтверждения, но в 22.02 в указанное время пиццу не доставили. После долгих телефонных разбирательств выяснилось, что 22 - аврал из-за праздника (внезапно!), пиццу нам могут доставить сначала "в течение 5... Читать отзыв Двух попыток заказать пиццу в ресторане № 15 (да и вообще в этой "чудесной" сети) с меня хватит.
Заказ первый:
21.02.2013 заказывали с коллегами пиццу на следующий день, 22.02.2013. Пришло 2 электронных подтверждения, но в 22.02 в указанное время пиццу не доставили. После долгих телефонных разбирательств выяснилось, что 22 - аврал из-за праздника (внезапно!), пиццу нам могут доставить сначала "в течение 5 часов", потом сделали одолжение - "в течение 2". Или мы можем получить её через 40 минут, если приедем сами, что нам и пришлось сделать. Надо ли говорить, что прошло не 40 минут, а больше.
Заказ второй:
Сегодня около 11.00 заказали пиццу на 13.00. В 13.20 пиццы ещё не было. Когда мы сами позвонили, нам сказали, что был "сбой программы" (заказывали онлайн), и пиццу нам доставят через 40 минут. Доставили в 14.30
Судя по здешним отзывам, мне ещё очень повезло.
сделала онлайн заказ.
Пришло подтверждение заказа на эл.почту.
Через пару минут перезвонила с просьбой сделать дозаказ, чтоб включили подарок-пиццу (не хватило 100р., т.к.только после заказа увидела акцию). Оператор сказал что этого сделать нельзя по тел., только по заказу через сайт. Я спросила, если отменить заказ и заказать тоже самое, но добавить морс, то подарок включат? на что получила ответ,... Читать отзыв Очень плохая работа.
сделала онлайн заказ.
Пришло подтверждение заказа на эл.почту.
Через пару минут перезвонила с просьбой сделать дозаказ, чтоб включили подарок-пиццу (не хватило 100р., т.к.только после заказа увидела акцию). Оператор сказал что этого сделать нельзя по тел., только по заказу через сайт. Я спросила, если отменить заказ и заказать тоже самое, но добавить морс, то подарок включат? на что получила ответ, что это(отменить заказ) уже нельзя сделать, т.к.пицца уже готовится и я попросила тогда оставить все как есть. На всякий случай уточнила через сколько ждать заказ, ответили что в течении 2-х часов. НО, спустя 2 часа никто не приехал. Я позвонила в пиццерию №20 и мне сообщили, что в системе указана отмена заказа... Это просто отвратительно, ужин испорчен! Как вообще можно было отменить заказ после того как они сами сказали, что его нельзя отменить и после того как я уточнила через сколько его привезут???!!!
Очень плохое качество обслуживания!!! Хоть бы извинились, вместо этого только ответ "..ну вот, у нас в системе...просто это онлайн-заказ...".
Они меня очень расстроили.
Семья заказала пиццы через сайт, и по акции должны были привезти еще и пиццу "Чизбургер". Прошло 2 часа (пиццерия через дорогу), клиент звонит уже второй раз в пиццерию, чтобы узнать, как дела. Ему отвечают, что позвонили курьеру и будет он в течении 15-20 минут. Клиент отказывается от заказа, времени уже много. Через минуту звонок на домашний... Читать отзыв Вот вам новый анекдот:
Семья заказала пиццы через сайт, и по акции должны были привезти еще и пиццу "Чизбургер". Прошло 2 часа (пиццерия через дорогу), клиент звонит уже второй раз в пиццерию, чтобы узнать, как дела. Ему отвечают, что позвонили курьеру и будет он в течении 15-20 минут. Клиент отказывается от заказа, времени уже много. Через минуту звонок на домашний телефон, Клиент берет трубку и слышит голос менеджера, предлагающий скидку. Менеджер сказал, что пиццу "Чизбургер" из моего заказа они мне продадут бесплатно! И очень удивился, когда клиент сказал ему, что по их же акции сделан заказ и даже введен промо-код CHEESE, чтобы получить бесплатную пиццу "Чизбургер".
Никаких других предложений о скидке от менеджера не поступило, он коротко попрощался и поспешил повесить трубку.
Делайте выводы, господа! Раньше была лучшая пиццерия, сейчас это какая-то сомнительная контора. Кажется, я не один так считаю.
27.02.2013, Вечер.
Никогда в жизни не писал ни какие отзывы, но сейчас просто не смог выдержать. Заказал пиццу и 2л пепси 14.02.13 по телефону в ресторане №19 с доставкой на дом в 19.30.Оператор сказала что доставка будет через 1,5 часа(при том, что от пиццерии до моего дома максимум 10 мин пешком),хорошо праздник, подожду. Проходит 2ч звоню,... Читать отзыв Вот мой отзыв отправленный в Папу Джонс:
Никогда в жизни не писал ни какие отзывы, но сейчас просто не смог выдержать. Заказал пиццу и 2л пепси 14.02.13 по телефону в ресторане №19 с доставкой на дом в 19.30.Оператор сказала что доставка будет через 1,5 часа(при том, что от пиццерии до моего дома максимум 10 мин пешком),хорошо праздник, подожду. Проходит 2ч звоню, спрашиваю что случилось с моей пиццей, девушка отвечает, что сломалась машина и сейчас заказ перегрузят на другую и привезут, хорошо понимаю, всякое бывает, проходит ещё минут 30 привозят пиццу с пепси, то что она холодная это уже и так ясно, хорошо разогрею, куда деваться. Но когда дома обнаруживаю, что бутылка с пепси была уже открыта и немного отпита (отлита) уж не знаю, то это уже был край. Первый раз в жизнь сталкиваюсь с такой некомпетентностью, на тот момент, да и сейчас, мало цензурных выражений на ум приходит. Я позвонил опять, в третий раз в пиццерию, оператор дала мне менеджера, который сказал что первый раз с таким сталкивается и сейчас же мне привезут другую бутылку, стоит ли говорить, что ничего не привезли. Хотя дело даже не в ней, а в отношении и в том, что вечер испорчен . Так что никогда в жизни больше не закажу у вас пиццу, понимаю что вам скорее всего глубоко нас,,,ть на этот отзыв, а почитав сейчас другие отзывы понимаю, что это норма работы для вашей пиццерии. Так что желаю вам от всей души загнуться уже поскорее.
сегодня мной был сделан заказ
"Заказ был сделан 08-фев-2013 в 16:26:54.Номер Вашего заказа: 287209
"указано было"как можно скорее"(мой дом в 15 минутах от пиццерии).
1)В 18.34 я позвонила поинтересоваться-где мой заказ?ответили:курьер едет.
2)В 19.30 мне позвонили:курьер к Вам выезжает!!!Мы Вам вот подарок положили и примите извинения.
3)в 20.17 курьер приехал.У него в сумке была довольно симпатичная пицца"с извинениями"... Читать отзыв Кто-то посчитал недопустимым опоздание на 50 минут??:)
сегодня мной был сделан заказ
"Заказ был сделан 08-фев-2013 в 16:26:54.Номер Вашего заказа: 287209
"указано было"как можно скорее"(мой дом в 15 минутах от пиццерии).
1)В 18.34 я позвонила поинтересоваться-где мой заказ?ответили:курьер едет.
2)В 19.30 мне позвонили:курьер к Вам выезжает!!!Мы Вам вот подарок положили и примите извинения.
3)в 20.17 курьер приехал.У него в сумке была довольно симпатичная пицца"с извинениями" ,а вот ВСЕ пиццы из моего заказа ВЫСУШЕННЫЕ!!!Одна(основная)просто горелая!!!Курьер признался,что заказ принял в 18 часов,потом завез его обратно,пиццы согрели!!!и доложили вот этот ПОДАРОК!!
Я бы отказалась еще раньше,но уж очень ребенок ждал...но даже он,при своей любви к пицце и уже остром чувстве голода,увидев в какие угольки превратилась пицца-отказался от нее.
Ну а с тем,чтобы ее еще кому-нибудь не согрели,перед тем как вернуть,постаралась придать ей совсем не товарный вид....
Пиццерия на ул.Кржижановского, м. Академическая. Крайне не рекомендую, потравитесь!!!
Добрый вечер!
Пишет Вам постоянный клиент Вашей "замечательной" сети. Постоянный не только по заказам по доставке, но и неоднократно бывавший в ресторанах на Маломосковской улице и Ленинградском проспекте.
25.01.13 сделала заказ через интернет, письмо пришло в 21:19, посмотрите по системе. Каюсь - дозаказ сделала по телефону в 22:10: + литр сока + салат... Читать отзыв Для понимания - копирую отзыв, которой отослала в Папу Джонс.
Добрый вечер!
Пишет Вам постоянный клиент Вашей "замечательной" сети. Постоянный не только по заказам по доставке, но и неоднократно бывавший в ресторанах на Маломосковской улице и Ленинградском проспекте.
25.01.13 сделала заказ через интернет, письмо пришло в 21:19, посмотрите по системе. Каюсь - дозаказ сделала по телефону в 22:10: + литр сока + салат Греческий. Несколько раз звонила, и мне сказали что заказ вот вот будет. Звонки были в 22:50 и в 23:10.
Далее на телефон никто не ответил, письма по почте не было. Не было даже звонка на мобильный телефон, что доставка задерживается.
0:15 - доставки до сих пор НЕТ.
К сожалению для ВАС - вы потеряли постоянного клиента и для меня (осталась голодной, за что ВАМ отдельное СПАСИБО) - будьте уверенны - данный отзыв я помещу везде, где только можно. И поверьте - дело абсолютно не в деньгах, а как я считаю - в скотском (уж извините за такие слова) отношении к Вашим клиентам. Чтобы другие люди банально не остались голодными в пятницу вечером.
С уже отсутствием Уважения, Ваша бывшая клиентка, Юлия.
p.s.: Вы испортили САМОЕ ГЛАВНОЕ на мой взгляд.
РЕПУТАЦИЮ и ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
И к сожалению, у ВАС не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Аллилуя!!!!!!
0:25 - звонок от непонятного лица (к сожалению не сильно хорошо говорящего по русски).
- Вам заказ доставлять???
- Заказ должен быть доставлен в любом случае, я так считаю.
- Хорошо, тогда я наверное выезжаю к Вам.
Спасибо ВАМ кормильцы ётить
Номер телепона чудного человека (может быть и менеджера) - 8-926-***-*0-66
Жду заказа ))))
08/12/2012 заказали с ребятами 2 пиццы из ресторана Папа Джонс на ул. Маршала Тухачевского.
Привезли все вовремя. Все наелись и были довольны.
В понедельник утром из 7 человек 5 лежали с отравлением с одинаковыми симптомами, остальные 2 к ней не притронулись.
Говорить о совпадении смысла нет, так как все вместе мы ели только пиццу и никаких других продуктов питания и напитков мы... Читать отзыв Добрый день.
08/12/2012 заказали с ребятами 2 пиццы из ресторана Папа Джонс на ул. Маршала Тухачевского.
Привезли все вовремя. Все наелись и были довольны.
В понедельник утром из 7 человек 5 лежали с отравлением с одинаковыми симптомами, остальные 2 к ней не притронулись.
Говорить о совпадении смысла нет, так как все вместе мы ели только пиццу и никаких других продуктов питания и напитков мы не употребляли в тот злополучный вечер, кроме чая, которым отравится, думаю, невозможно.
Сомнений нет, в этом виноват ресторан. Больше услугами данного ресторана пользоваться не будем.