Ужасная компания (5 фото): Отзывы о Первый гипермаркет мебели, г. Москва

› › ›

Гость Отзыв написан 17 февраля, 2021 год 77 просмотров

Первый гипермаркет мебели –пожалуй худшая организация с которой я имел дело когда-либо. Жаль, что нет минусовых рейтингов. Организация мошенник.
Кратко
- Везут в 2 раза дольше че обещают
- Не выплачивают неустойки
- Долго и бесполезно общаться с разными инстанциями, итог один – ничего не добьешься, только суд
- по телефону вам или не отвечают, или бросают трубку
- некомпетентные продавцы
- некомпетентные комплектовщики
- плохое качество мебели
- любая проблема с мебель- твоя проблема
- хорошие юристы, которые знают, как Вас послать куда подальше со своими претензиями
Подробно (и то не очень, всего было больше)
18 октября 2020 заказал кухню были следующие проблемы:
- продавец неправильно составила заказ, из-за чего пришлось ехать снова и переделывать;
- продавец не смогла ответить на вопрос (сколько петель у высоких навесных шкафов) я не мог 2 дня дозвониться до магазина, пришлось звонить на общий телефон, они тоже не смогли связаться с магазином, в итоге ответить на мой вопрос смогли только через 4 дня;
- 18 октября 2020 заказал, готовность кухни в течении 40 дней (т.е. 27 ноября 2020), получил я ее 11 января 2021;
- продавец (Светлана) не дала мне ни каких контактов, не предоставила свою фамилию, не стала слушать мои претензии – бросила трубку;
- позвонил на общую линию, мне сказали написать претензию и скинули смс адрес электронной почты, в течении 3х дней обещали ответить. На четвертый день я позвонил сказали, что письма нет (а оно есть – у меня в отправленных есть точная дата и время отправки) и вообще сказали электронная почта сменилась (хотя на сайте она стоит и ничего не сменилось).
- Качество мебели оказалось очень низким, повсюду сколы, царапины, детали между собой закручиваются не соосно, и даже в мелочах все сделано настолько лениво плохо, например, полочки кладутся на бочоночки, для которых даже выемок нет, в результате чего полки ходуном ходят.
- Некомплект: мне прислали по итогу несколько не тех петель, планку не доложили, в одном шкафу было 2 правые стенки, конечно же все это все выяснилось в день сборки, у нашей компании ответ один – можно до заказать, ну т.е. чтобы ее 3 месяца ждать, а потом еще раз платить за сборку, ну или собирать самому, хотя вроде ты уж как за это платил.
В связи с вышеизложенным и главным, я попросил бесплатную сборку, по итогу не получил ничего в результате долгих мучений получил письмо (прилагается).