Ru1ner Отзыв написан 25 февраля, 2021 год79 просмотров
Заказывали Кухню 2 декабря 2020 года в первом гипермаркете мебели. Изготавливали ее более 1,5 месяца. Срок доставки стоял на 19 января. Подошёл срок, никто с нами не связался 4 дня. Я уже не выдержала, позвонила. Они такой ойой извините, тут у вас в заказе стоит панель настенная. Так вот ее еще не изготовили. (Тут я немного прифигела) почти 2 месяца не могли панель сделать, серьезно? Ну я психанула, говорю везите без панелей. В другом месте закажем. Они сразу такие нет, нет. Давайте у нас что-то найдёте. Я настаивала на своём. После 15 минут уговоров наконец исключили из заказа эти панели. К сожалению, на этом история не заканчивается... Заказали мастера по сборке. Начал он собирать с нижних шкафов, пока мы были на работе. Вообщем по приходу домой мы обомлели... Размеры то не соответствуют... И одно дело там она не входила куда-то. Так нет же. Они ее целенаправленно привезли меньше. Все шкафы нижние должны были быть 60 см в длину от стены. А они все 45 см. Начали разбираться, почему так. Зашли на сайт, смотрели на коробках и не могли понять. Указано 60 см, а привезли 45. То есть продавец целенаправленно указывает характеристики больше в надежде, что никто измерять не будет. Тем самым воруя у покупателя 25% от стоимости кухни. И получается, что духовой шкаф будет торчать конкретно. А плита вообще не удержится. О чем думал этот магазин, я не понимаю. Догадываюсь конечно, что свои карманы им лишь бы набить. А нам, покупателям - страдай!!!
Помимо этого был ещё угловой шкаф, который должен был быть 100 см, а по факту 80 см. То есть тут уже 20 сантиметров не хватает. А то , что у нас остаётся огромное расстояние до стены , где как раз трубы. Никого не волнует... Если же трубы прорвёт, то всю конструкцию кухни придётся разбирать. Так как там не подлезешь просто так. И не получился так вырезать, чтобы подлезть.
Кстати, качество кухни также оставляет желать лучшего.
Мы от этой ситуации совсем не знали, что делать. Руки опустились. Такой кухни мы не ожидали. Начали им звонить, разбираться. Естественно они сказали оставляйте обращение, будем рассматривать в течение 10 дней. 2 февраля 2021 оставили обращение, до сих пор ответа нет, каждый день теперь звоним узнаём. Но постоянно один ответ: наши юристы пока не рассмотрели Ваше обращение... Персонал у них не грамотный, при просьбе назвать свою должность и фамилию отказываются. При просьбе перенаправить к начальству и в отдел юристов , отказываются ...
У нас сохранились все данные, все скрины, все фото изделий и коробок. Также отослалили претензию по почте. Если не захотят решать мирным путём, пойдём в отдел защиты прав потребителей и суд. И там уже будем требовать не только возврат средств за Кухню, но уже за весь моральный ущерб и за 3 месяца жизни без кухни. Не отвертятся!!!! А вам, дорогие покупатели, советую не обращаться к ним. Чтобы не жалеть, как жалеем мы. Если бы мы только знали....
Заказали кухню по нашим размерам и это было ой как зря! - Отзывы о Первый гипермаркет мебели, г. Москва
К сожалению, на этом история не заканчивается...
Заказали мастера по сборке. Начал он собирать с нижних шкафов, пока мы были на работе. Вообщем по приходу домой мы обомлели... Размеры то не соответствуют...
И одно дело там она не входила куда-то. Так нет же. Они ее целенаправленно привезли меньше.
Все шкафы нижние должны были быть 60 см в длину от стены. А они все 45 см.
Начали разбираться, почему так. Зашли на сайт, смотрели на коробках и не могли понять. Указано 60 см, а привезли 45. То есть продавец целенаправленно указывает характеристики больше в надежде, что никто измерять не будет. Тем самым воруя у покупателя 25% от стоимости кухни.
И получается, что духовой шкаф будет торчать конкретно. А плита вообще не удержится.
О чем думал этот магазин, я не понимаю. Догадываюсь конечно, что свои карманы им лишь бы набить. А нам, покупателям - страдай!!!
Помимо этого был ещё угловой шкаф, который должен был быть 100 см, а по факту 80 см. То есть тут уже 20 сантиметров не хватает. А то , что у нас остаётся огромное расстояние до стены , где как раз трубы. Никого не волнует... Если же трубы прорвёт, то всю конструкцию кухни придётся разбирать. Так как там не подлезешь просто так. И не получился так вырезать, чтобы подлезть.
Кстати, качество кухни также оставляет желать лучшего.
Мы от этой ситуации совсем не знали, что делать. Руки опустились. Такой кухни мы не ожидали.
Начали им звонить, разбираться. Естественно они сказали оставляйте обращение, будем рассматривать в течение 10 дней.
2 февраля 2021 оставили обращение, до сих пор ответа нет, каждый день теперь звоним узнаём. Но постоянно один ответ: наши юристы пока не рассмотрели Ваше обращение...
Персонал у них не грамотный, при просьбе назвать свою должность и фамилию отказываются.
При просьбе перенаправить к начальству и в отдел юристов , отказываются ...
У нас сохранились все данные, все скрины, все фото изделий и коробок. Также отослалили претензию по почте. Если не захотят решать мирным путём, пойдём в отдел защиты прав потребителей и суд. И там уже будем требовать не только возврат средств за Кухню, но уже за весь моральный ущерб и за 3 месяца жизни без кухни.
Не отвертятся!!!!
А вам, дорогие покупатели, советую не обращаться к ним. Чтобы не жалеть, как жалеем мы.
Если бы мы только знали....
отзыв
Комментарии к отзыву