Заказали кухню по нашим размерам и это было ой как зря! - Отзывы о Первый гипермаркет мебели, г. Москва

Первый гипермаркет мебели, г. Москва
Отзыв написан 25 февраля, 2021 год 74 просмотра
Заказывали Кухню 2 декабря 2020 года в первом гипермаркете мебели. Изготавливали ее более 1,5 месяца. Срок доставки стоял на 19 января. Подошёл срок, никто с нами не связался 4 дня. Я уже не выдержала, позвонила. Они такой ойой извините, тут у вас в заказе стоит панель настенная. Так вот ее еще не изготовили. (Тут я немного прифигела) почти 2 месяца не могли панель сделать, серьезно? Ну я психанула, говорю везите без панелей. В другом месте закажем. Они сразу такие нет, нет. Давайте у нас что-то найдёте. Я настаивала на своём. После 15 минут уговоров наконец исключили из заказа эти панели.
К сожалению, на этом история не заканчивается...
Заказали мастера по сборке. Начал он собирать с нижних шкафов, пока мы были на работе. Вообщем по приходу домой мы обомлели... Размеры то не соответствуют...
И одно дело там она не входила куда-то. Так нет же. Они ее целенаправленно привезли меньше.
Все шкафы нижние должны были быть 60 см в длину от стены. А они все 45 см.
Начали разбираться, почему так. Зашли на сайт, смотрели на коробках и не могли понять. Указано 60 см, а привезли 45. То есть продавец целенаправленно указывает характеристики больше в надежде, что никто измерять не будет. Тем самым воруя у покупателя 25% от стоимости кухни.
И получается, что духовой шкаф будет торчать конкретно. А плита вообще не удержится.
О чем думал этот магазин, я не понимаю. Догадываюсь конечно, что свои карманы им лишь бы набить. А нам, покупателям - страдай!!!

Помимо этого был ещё угловой шкаф, который должен был быть 100 см, а по факту 80 см. То есть тут уже 20 сантиметров не хватает. А то , что у нас остаётся огромное расстояние до стены , где как раз трубы. Никого не волнует... Если же трубы прорвёт, то всю конструкцию кухни придётся разбирать. Так как там не подлезешь просто так. И не получился так вырезать, чтобы подлезть.

Кстати, качество кухни также оставляет желать лучшего.

Мы от этой ситуации совсем не знали, что делать. Руки опустились. Такой кухни мы не ожидали.
Начали им звонить, разбираться. Естественно они сказали оставляйте обращение, будем рассматривать в течение 10 дней.
2 февраля 2021 оставили обращение, до сих пор ответа нет, каждый день теперь звоним узнаём. Но постоянно один ответ: наши юристы пока не рассмотрели Ваше обращение...
Персонал у них не грамотный, при просьбе назвать свою должность и фамилию отказываются.
При просьбе перенаправить к начальству и в отдел юристов , отказываются ...

У нас сохранились все данные, все скрины, все фото изделий и коробок. Также отослалили претензию по почте. Если не захотят решать мирным путём, пойдём в отдел защиты прав потребителей и суд. И там уже будем требовать не только возврат средств за Кухню, но уже за весь моральный ущерб и за 3 месяца жизни без кухни.
Не отвертятся!!!!
А вам, дорогие покупатели, советую не обращаться к ним. Чтобы не жалеть, как жалеем мы.
Если бы мы только знали....





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

1

LAZURIT Воронеж

Мебель
4.6
25 отзывов
590 просмотров
Практичный диван Диван Бронкс мне идеально подошел, потому что у него ножки и под ним легко мой робот-пылесос проходит. Практичненько))
LAZURIT Ответ представителя LAZURIT
воскресенье, 21 апреля
Таисия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от покупки. С удовольствием поможем вам в организации комфорта и уюта...
1

LAZURIT Самара

Мебель
4.7
18 отзывов
380 просмотров
Купила красивый диван Нашла тут диван, как хотела в мятном цвете с большими подушками. До Лазурита была в куче других магазинов, но там или сильно дороже или сильно хуже))
LAZURIT Ответ представителя LAZURIT
четверг, 18 апреля
Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь! Приятно знать, что среди множества мебельных компаний вы нашли то, что вам нужно...
Первый гипермаркет мебели, г. Москва
Первый гипермаркет мебели, г. Москва

Мебель

Москва Офис Торг
Москва Офис Торг

Рейтинг: 5
111 отзывов
Интернет-магазин nadommebel
Интернет-магазин nadommebel

Рейтинг: 3.4
46 отзывов
Первый Мебельный
Первый Мебельный

Рейтинг: 4.9
655 отзывов
Магазин мебели hoff
Магазин мебели hoff

Рейтинг: 4.4
432 отзыва
Mebsalon.ru
Mebsalon.ru

Рейтинг: 4.9
32 отзыва
bestmebelshop.ru интернет-магазин
bestmebelshop.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
1784 отзыва
Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 4
210 отзывов
LAZURIT Москва
LAZURIT Москва

Рейтинг: 4.7
81 отзыв
Оби
Оби

Рейтинг: 2.6
762 отзыва
Интернет-магазин Вегос-М
Интернет-магазин Вегос-М

Рейтинг: 3
3 отзыва