› › ›

Денис Отзыв написан 28 февраля, 2022 год 7 просмотров

1 балл необученным операторам, неспособным ориентироваться на своем же сайте и продавать доп. услуги.
1 балл сайту, на котором не способны ориентироваться не то что клиенты, но и операторы
1 балл доставке, требующей деньги с пожилого человека, вместо того, что бы те самые операторы позвонили заказчику, а лучше включили их изначально в оплату.
1 балл сборщику мебели, неспособному узнать самые простые потребности по эксплуатации этой самой мебели.
1 бал отделу по работе с клиентами, которые за место того что бы решить проблему предлагают жалкую подачку в 1000 бонусов.
Тем, кто дочитал, рассказываю подробнее: Выбрал я значит, для мама шкаф, матрас и кровать на сайте «Первого Гипермаркета Мебели». Посмотрел товары в наличии (значок в верхнем углу картинки) Далее, перезванивает мне первый сотрудник и говорит, что матрас не в наличии(напомню про значок) Упустим диалог, выбрал другой, сказал код, меня заверили, что этот в наличии, я говорю: «ок, готов оплатить, так же, мне пожалуйста, доставку, подъем, сборку и что бы на место поставили, т.к. мама болеет, старенькая, слепая, что бы проблем не было» оплачиваю, спасибо - пожалуйста, ложу трубку, а потом думаю, мне про доставку то не сказали! Перезваниваю, мне говорят доставка через 4 недели, т.к. ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ. Матерясь про себя, выбираю уже не тот, что хочу, а тот матрас, который мне говорит купить опрератор, доверившись тому, что он будет в наличии. Суббота 10 утра, звонит мама, говорит: «С меня 600р требуют за подъем» Собрав гнев в кулак, бросая все, трачу 30 мин на то что бы выяснить, что мне опять все сделали криво и нужно доплатить 400р(хорошо, что не 600 и что 400 у мамы были) И это не конец, приходит сборщик, собирает шкаф, собирает кровать. «А где же у кровати дно?» - вежливо интересуется моя мама и звонит мне, в воскресенье сутречка. «А вам нужно кроватное основание» - добавляет сборщик. На мой логичный вопрос: «А почему мне не сказали заранее?» отвечают: «там снизу, на сайте маленькими буквами написано» (А я кровать первый раз в жизни покупаю и необязан я читать, что там написано снизу, а верю сотруднику магазина т.к. он профи)
Теперь Вопросы: Почему операторы не умеют пользоваться сайтом? Почему изделие называется : Кровать Ирина,(код 130938)? Если это не кровать, т.к. согласно википедии: «Кровать – это предмет мебели предназначенный для лежания» А ЭТО КРОВАТНЫЙ КАРКАС. Почему, меня вводят в заблуждение и дезинформируют( ну, не покупал я не разу кровать за 36 лет, реально не знаю про это) Почему,операторы не совершают доп продажу, того, что мне явно понадобится( а я скажу почему, А ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮТ И САЙТОМ НЕ УМЕЮ ПОЛЬЗОВАТСЯ) Почему, сборщик перед сборкой не уточнил где кроватное основание у старой полуслепой женщины( все доставленные коробки стояли в пустой комнате)( А Я СКАЖУ ПОЧЕМУ, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ ЗНАЕТ И НЕЗАМАТИВИРОВАН ЗНАТЬ, ПРО КРОВАТНОЕ ОСНОВАНИЕ) Почему, на мою логичную просьбу поменять кровать, поступил отказ, т.к. она уже была собрана, а значит б/у хотя ей невозможно пользоваться? Почему изделие кровать Ирина стоит 5300р а кроватное основание 9000р и его нет в наличии и об этотм я попять же не знал? Почему вы считаете, что компенсацией того, что моя мама отпивается валидолом, лежа на матрасе на полу, может служить компенсация 1000 бонусов? И почему вы считаете, что я не выйграю суд, имея запись телефонного разговора в котором, Ваш сотрудник признает вину в недостоверной консультации, а так же понимая содержание 12 И 26.1 статей ЗоЗПП? Спасибо, что дочитали! Заказ 1320045

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В отзыве

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о компаниях по производству мебели

Отзывы о компаниях по производству и реализации мебели. Обсуждение качества выпускаемой продукции мебельными фабриками и мелкими производствами, условия труда и другое

Мебельная фабрика "Много мебели"

Мебель

3.7

1717 отзывов

429518 просмотров

Товар едет три месяца После того, как вы рассчитались за товар, вам сообщат срок доставки. В моем случае диван надо было ждать 45 дней. Доставка выпала на майские праздники и я не смогла его встретить. Причем, оператор ориентировочно поставила следующие пять дней для доставки моего товара и меня это устроило. По истечении пяти дней...

Компания "Феликс" - производство и продажа мебели

Мебель

4.8

58 отзывов

5650 просмотров

Лучшее качество обслуживания Сюда обратиться посоветовала подруга, она в Феликсе спальню брала. Мы с мужем сначала не поняли, на сайт зашли, а там офисные комплекты. А потом как поняли. В общем, обращаться лучше в салон, сайт только для ознакомления. А в салоне милейшие менеджеры, все расскажут, объяснят, предложат. Если честно, я такого сервиса...

Мебельная фабрика "Форест Грант"

Мебель, Санкт-Петербург, Бухарестская, 24, корпус 1, офис 370

4.7

87 отзывов

1752 просмотра

Мебельная фабрика "Форест Грант" отзыв Получила хороший опыт покупки мебели на заказ, на фабрике Форест грант сделали кухню по проекту от дизайнера, уложились в сроки, выделили сборщиков и с доставкой не подвели. По качеству всё в порядке, я с мужем всё проверила после сборки.

Компания «Ваш День»

Мебель, Кострома, ул. Ленина, д. 20

4.6

10 отзывов

132 просмотра

Ужасное качество продукции Делают некачественно и очень дорого. Не рекомендую совсем! Все отзывы положительные это рекламщики так поднимают статус себе. Лучше б научились делать нормальную мебель

Мебельный фирма "Ренессанс"

Мебель

3.7

9 отзывов

86 просмотров

Не советую обращаться в эту компанию Качество плохое, заявленные три слоя краски начали облезать через полгода, зазоры до 3 см, фурнитура петель без заглушек даже в стеклянных шкафах, гарантийные обязательства не соблюдаются. Клиентов заманивают скидкой 20%, по факту никакой скидки нет, цена при расчете получается рыночной. Обратная связь по гарантии только по электронной почте, которая отказывает...

Elit Furniture Мебельная фабрика

Мебель

4.7

16 отзывов

185 просмотров

НЕ ПОСТАВИЛИ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ Заказала в данной фирме комплект мебели. Предоплата была 100%. Обещали поставить 6 мая 2024 года, перед этим отправив трек-номер для отслеживания. Заказ был оплачен в конце апреля 2024г. На данный момент никакой информации не поступило об отправке, на сообщения никто не отвечает и телефоны заблокированы.

Компания Divanger

Мебель, Кирово-Чепецк, ул. Производственная, 10

18 отзывов

187 просмотров

Я довольна! Диван Энди угловой мне сразу понравился, очень стильно выглядит и подушки невысокие, для расположения у окна вообще идеально. С оттоманкой он большой, удобный, можно с комфортом расположиться и отдохнуть. Покрытие удачно выбрали, посоветовавшись с консультантом, прочная, износостойкая ткань, не протирается, не теряет цвет при чистке. Но при этом мягкая и...

marite.ru интернет-магазин

Мебель, Москва, ул. Тимирязевская, д.2/3

3.4

60 отзывов

15551 просмотр

Классная покупка Давно хотел приобрести хорошее кресло-качалку в загородный дом. В этом магазине выбор приличный и скидки шикарные. Воспользовался выгодным предложением и приобрел кресло-качалку Тоскана. Доставили оперативно, качество отличное, кресло очень удобное и комфортное. Благодарю, я доволен!

Мебельная фабрика "Стильные кухни"

Мебель

4.5

377 отзывов

99124 просмотра

Понравилась работа со специалистами компании Понравилась работа со специалистами компании. Как то непринужденно проходило со всеми общение, дизайн хоть и долго составляли, но было очень интересно, не ощущалось как в тягость. Тем более что дизайнер действительно классные идеи накидывал, поэтому из всего предложенного смогли совместить наиболее понравившиеся идеи и реально хороший дизайн продумать. В техническом...

Компания MOON

Мебель, Ногинск, ул. Индустриальная, д. 38А

3.6

25 отзывов

442 просмотра

Покупка кровати В прошлом месяце приобрели кровать Moon 1008. Удобная, качественная кровать. Выбирали по дизайну и характеристикам. Всё соответствует, стильно смотрится, также кровать комфортная и надёжная.

Диваннедорого.рф

Мебель

14 отзывов

499 просмотров

Куда сморят прокуратура и налоговая??? Эти воры внаглую совершенно работают - привозят подзаборную мебель, которая совершенно не соответствует заказанной, не дают никаких чеков, какая-то левая бумажка от компании Автотранс, а на все претензии - просто посылают матом. Кто покрывает этот беспредел?

Кухни "Мария"

Мебель

4.6

1417 отзывов

23393 просмотра

Нет нареканий Я живу в квартире с кухней Мария уже более 10 лет. Мебель отличная. Несколько раз приходилось обращаться в сервисный центр, чтобы заменить фасады, которые мы сами испортили. Сервисная служба у них работает хорошо, но иногда возникают проблемы со связью, приходится подождать, когда тебе перезвонят. Однако всегда помогают менеджеры магазина, они...

Ответ представителя Кухни "Мария"

11 часов 39 мин назад

Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего...