Name: Подумайте как следует, прежде чем связываться с "сервисом" данной компании Подробнее на Отзовик: htt
Item: Почта Global
Rating: 1
Author: Иван Субботин

› › ›

Иван Субботин Отзыв написан 23 января, 2023 год 12 просмотров

В декабре 2022 возникла необходимость приобретения спортивной одежды и обуви на одном европейском сайте для себя и друзей. В связи с тем, что зарубежные платежи россиянам сейчас не доступны, нужно было найти посредника, через которого можно будет купить и переслать в Россию. Нашел в интернете сайт Почта Global, на котором предлагалась услуга по выкупу товаров за 10% от стоимости покупки с дальнейшей пересылкой в РФ. Общая сумма покупки в двух заказах (спортивная обувь - отдельно, одежда - отдельно) составила около 2000 евро. Мной были составлены две заявки на выкуп товаров с указание точных параметров и размеров, 21 декабря 2022 товары были выкуплены и я стал ждать свой заказ. В чате поддержки мне сказали, что ожидание доставки на склад Почта Global в Берлине до 10 дней. По прошествии десятидневного срока ничего не пришло и я стал писать в чат поддержки, там мне сказали, что задержка обусловлена праздниками. 11 января 2023 из заказа "Спортивная одежда" из 19 товаров поступил только один! По заказу "Спортивная обувь" 12 января 2023 на склад поступило 8 товаров из 10 - одна позиция так и не была отправлена на склад из магазина (со слов оператора чата поддержки), а одна до сих пор не оприходована на склад (утеряна на складе в Берлине?). Служба поддержки постоянно кормит завтраками, никакой конкретики добиться не возможно! Я никогда не поверю, что в Европе магазин не доставлял или так долго доставлял оплаченный товар! Почта Global, вы либо мошенники, либо просто несостоятельны в том деле, в которое ввязались! Как может быть такое, что человек заказал услуги, оплатил их и теперь вынужден переживать за их сохранность?! Тем, кто всё-таки решит связываться с этой компанией - внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами оказания услуг. В общем у меня уже длительная переписка с ними и оператор знает похоже только стандартные заученные фразы: "мы уточняем информацию по вашему запросу, ожидайте", "Занимаемся вашим вопросом" и т. п. Скрины переписки с оператором чата поддержки прилагаю, из них виден характер их ответов и уровень компетенций.