Петков Павел Отзыв написан 14 февраля, 2023 год3 просмотра
Что хорошего? 1.Быстро выкупают товар. 2. оперативно связываются в случае накладок с покупкой. 3. отвечают, пусть и с задержкой, по поводу возможности/невозможности покупки. 4.Доставка в отделения Почты России
Что плохого? 1. Отвратительная обратная связь с момента покупки. ответ можно ждать по 4 дня, что увеличивает время доставки. 2. Вес посылки увеличивается более, чем в два раза из-за упаковки. Что напрямую влияет на доставку. 3. Качество сервиса отвратительное. По сути. он заканчивается после оплаты покупки. Типично для Российских компаний. 4.Клиентоориентированность на 0. Ни больше, ни меньше. 5. Товар может лежать на складе 2-3 недели, пока" формируется поставка". Т.е. даже заложив адекватный срок на логистику, не угадаешь, придет ли товар к празднику,например, все три раза он задержался.
Резюмируя, и учитывая, "10-летний опыт покупок товаров в США", как заявлено на сайте, можно сделать вывод, что в отношении сервиса за это время не было сделано ровным счетом ничего. Это прискорбно, когда можно сделать отличный сервис для людей, сделан сервис не для нас.
Это бессмысленно, мне 4 дня никто не мог ответить. почему посылка весом в 3 кг после упаковки стала весить 6,4 кг. Я не очень хочу платить двойную доставку за то, что вы не умеете упаковывать товар. Это уже третья посылка, где вес упаковки больше, чем вес товара. Решайте глобально этот вопрос.
Плохо, откровенно плохо. - Отзывы о Почта Global
1.Быстро выкупают товар.
2. оперативно связываются в случае накладок с покупкой.
3. отвечают, пусть и с задержкой, по поводу возможности/невозможности покупки.
4.Доставка в отделения Почты России
Что плохого?
1. Отвратительная обратная связь с момента покупки. ответ можно ждать по 4 дня, что увеличивает время доставки.
2. Вес посылки увеличивается более, чем в два раза из-за упаковки. Что напрямую влияет на доставку.
3. Качество сервиса отвратительное. По сути. он заканчивается после оплаты покупки. Типично для Российских компаний.
4.Клиентоориентированность на 0. Ни больше, ни меньше.
5. Товар может лежать на складе 2-3 недели, пока" формируется поставка". Т.е. даже заложив адекватный срок на логистику, не угадаешь, придет ли товар к празднику,например, все три раза он задержался.
Резюмируя, и учитывая, "10-летний опыт покупок товаров в США", как заявлено на сайте, можно сделать вывод, что в отношении сервиса за это время не было сделано ровным счетом ничего.
Это прискорбно, когда можно сделать отличный сервис для людей, сделан сервис не для нас.
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, «Почта Global».
Это бессмысленно, мне 4 дня никто не мог ответить. почему посылка весом в 3 кг после упаковки стала весить 6,4 кг. Я не очень хочу платить двойную доставку за то, что вы не умеете упаковывать товар. Это уже третья посылка, где вес упаковки больше, чем вес товара. Решайте глобально этот вопрос.