Я делала заказ 07.02.2021 №1775262325 на ультрафиолетовую лампу для попугая. Но не обратила внимания , что мощность лампы всего 13 w, а мне необходима была 26 w. Сразу же после оформления заказа и его оплаты (оплатила сразу банковской картой, т.к. доставка нужна была в другой город, живу в Самаре), я написала в магазин письмо с просьбой переоформить заказ на... Читать отзыв Я делала заказ 07.02.2021 №1775262325 на ультрафиолетовую лампу для попугая. Но не обратила внимания , что мощность лампы всего 13 w, а мне необходима была 26 w. Сразу же после оформления заказа и его оплаты (оплатила сразу банковской картой, т.к. доставка нужна была в другой город, живу в Самаре), я написала в магазин письмо с просьбой переоформить заказ на другую, нужную мне лампу.На сайте магазина написано, что "В ближайшее время мы свяжемся с вами для уточнения времени доставки"(цитата).Я честно прождала сутки. Не получив ответа по e-mail, на следующий день (08.02.21) я позвонила в магазин, где мне сказали, что сообщение мое прочитано, лампу вышлют ту, которая мне требуется, а доплату я смогу сделать при получении. Заказ передали в доставку в СДЕК 11.02.21. Но 16.02.21., получив свой заказ, обнаружила, что никакой замены по моей просьбе не производилось, и лампу мне прислали по первичному заказу - ту, которая мне не подходит. А цена у этой лампочки не дешевая. Я опять написала на сайт магазина (16.02.21), попросив разъяснений -что же мне теперь делать, выслать им обратно? Ответа за трое суток до сих пор не получила. Неужели не нашлось времени написать в ответ, что переоформить заказ на другой товар невозможно, ввиду , допустим, его отправки в другой город? Я бы тогда сама отменила старый заказ и сразу бы сделала новый, нужный мне. И не надеялась бы на продавцов магазина! Очень непорядочные сотрудники оказались!!! Больше с этим магазином не хочу общаться.
Достоинства:
Хороший ассортимент
Недостатки:
наплевательское отношение к покупателям, непорядочность сотрудников
заказ 1775262325
Не получив ответа по e-mail, на следующий день (08.02.21) я позвонила в магазин, где мне сказали, что сообщение мое прочитано, лампу вышлют ту, которая мне требуется, а доплату я смогу сделать при получении. Заказ передали в доставку в СДЕК 11.02.21.
Но 16.02.21., получив свой заказ, обнаружила, что никакой замены по моей просьбе не производилось, и лампу мне прислали по первичному заказу - ту, которая мне не подходит. А цена у этой лампочки не дешевая.
Я опять написала на сайт магазина (16.02.21), попросив разъяснений -что же мне теперь делать, выслать им обратно? Ответа за трое суток до сих пор не получила.
Неужели не нашлось времени написать в ответ, что переоформить заказ на другой товар невозможно, ввиду , допустим, его отправки в другой город? Я бы тогда сама отменила старый заказ и сразу бы сделала новый, нужный мне. И не надеялась бы на продавцов магазина! Очень непорядочные сотрудники оказались!!!
Больше с этим магазином не хочу общаться.