Name: Плохое качество обслуживания
Item: Полис Групп
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 декабря, 2020 год 29 просмотров

В конце ноября решила приобрести квартиру в ЖК Полис Приморский на старте продаж. Оставила заявку на сайте Полис Групп и мне перезвонила менеджер Кулик Екатерина. Я ей озвучила свою заинтересованность в приобретении квартиры на старте продаж, еще уточнила, возможно ли приобрести по стартовой цене. На что получила утвердительный ответ. Екатерина скинула несколько вариантов, попросила быстрей определиться с вариантами и скинуть ей свои данные для бронирования квартиры, так как 01.12.2020 вечером уже произойдет подорожание. 01.12.2020 с утра с ней согласовали окончательный вариант квартиры, она озвучила цену, поставила бронь. На следующий день от нее поступил звонок и была озвучена окончательная цена для меня -дороже где-то на 300 тыс.руб. На мой вопрос бронирования на старте продаж по стартовой цене, получен был ответ, что это только для первых 40 клиентов, к которым по всей видимости относятся только привилегированные клиенты Полис Групп либо менеджеров по продажам. По всей видимости у некоторых непорядочных менеджеров, к которым относится и Екатерина, принцип -содрать с клиентов как можно больше в личных интересах. Обращение в отдел по работе с клиентами для прояснения такой ситуации не дал результата, так как мне дали четко понять, что проблема клиентов -это только их проблема! После общения с такими сотрудникам складывается впечатление об отсутствии заинтересованности в постоянных клиентах (до этого приобретала квартиру в другом жк полис групп, при этом к сотрудникам отдела заселения претензий нет, так как оперативно решали все вопросы по устранению замечаний при осмотре квартиры).

Достоинства:

Плюсы: сдача объекта и выдача ключей в срок

Недостатки:

Минусы: Непорядочность отдельных сотрудников компании
Отсутствие заинтересованности в постоянных клиентах

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Полис Групп
Все отзывы

4.3 5

316 отзывов / 58011 просмотров

Все отзывы

Полис Групп

Группа компаний «Полис Групп» создана в Петербурге в 2010 г. (свидетельство о Госрегистрации 78-007714975, ИНН/КПП 7810584188/470301001). На сегодня основным направлением деятельности фирмы является строительство жилых и промышленных объектов в Петербурге и Ленинградской области. В настоящее время компания одновременно строит семь жилых проектов в городе.

ГК «Полис» выступает как застройщик-заказчик и генподрядчик,... подробнее

Застройщики Строительные компании