Name: Нет нормальной обратной связи и телефона поддержки
Item: Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 29 июля, 2022 год 6 просмотров

Я оформляла через сайт Податьв суд.РФ заявление на развод и оплатила 1999 рублей, думая, что это госпошлина. Как теперь понимаю это какой-то сервисный сбор. Оменила своё обращение через ваш сайт и хочу вернуть уплаченную сумму, не понятно за что мной оплаченную. В квитанции не поймёшь за что оплата. Пыталась на сайте разобраться через пункт Обратная связь. Но там только робот и крутит по кругу. Не даёт ответов. А задаёт одни и вопросы. Описала и вставила там мой вопрос. Но опять тоже самое. Телефон поддержки на сайте не найдешь как и пункт поддержки. Никакой конкретики. Одно раздражение. Подачу заявления отменила через сутки. Прошу вернуть оплаченную сумму. Прошу дать обратную связь

Достоинства:

Не поняла

Недостатки:

На сайте нет нормальной обратной связи и пункта поддержки. Только описание, что могу обратиться и вернуть через поддержку. Но как к ней достучаться???

3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ 11 сентября, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе портала. Отметим, что на главной странице сервиса всегда указывается разъяснение процесса, Вы можете ознакомиться с ним.

Мы также очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Поэтому просим Вас обратиться на нашу электронную почту [email protected]. Специалисты помогут в решении вопроса. Обязательно укажите при обращении Ваши фамилию, имя, отчество и номер телефона. Так мы сможем оперативнее Вам помочь.

Ответить