Все, что я получил обратившись в компанию Euromail - обман и присвоение моих средств, без оказания услуг и последующий игнор. Хотите так же? Тогда обращайтесь за услугами в Euromail. Номер клиента - 244014. Заказ EM 176064.
Подробнее ниже: Раньше всегда заказывал доставку из-за границы в магазинах, которые не доставляют в РФ, через путешественников, но когда границы закрылись, это стало невозможно и я нашел в... Читать отзыв Все, что я получил обратившись в компанию Euromail - обман и присвоение моих средств, без оказания услуг и последующий игнор. Хотите так же? Тогда обращайтесь за услугами в Euromail. Номер клиента - 244014. Заказ EM 176064.
Подробнее ниже: Раньше всегда заказывал доставку из-за границы в магазинах, которые не доставляют в РФ, через путешественников, но когда границы закрылись, это стало невозможно и я нашел в сети компанию Euromail, подумал, ладно, переплачу, но хотя бы закажу и получу товар сейчас. 17.04.20 я перевел 608 евро сервису euromail.ru, который должен был купить и отправить мне товар из стороннего интернет-магазина. Для этого, необходимо было пополнить счет в аккаунте на Euromail, переведя средства им, с помощью PayPal некой EMS Hanse GmbH, что я и сделал на сумму 608 евро, которая рассчиталась при формировании мною заказа. Сформировался заказ - EM 176064. В 21:59 того же дня мне написал менеджер Евгения Шишкина о том, что рассчитанная ими сумма теперь увеличилась и мне необходимо будет доплатить еще 66,25 евро, что меня не устроило. Поскольку фактически их услугами я не воспользовался и отменил заказ в тот же день, я попросил оформить возврат. Они сказали, что необходимо заполнить заявление по их форме и прислать им и что «Вывод денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента принятия заявки на вывод средств.». 10 рабочих дней, 2 недели, ничего себе подумал я, с какой стати мои средства должны повиснуть на 2 недели, когда я перевел их и в тот же день попросил оформить возврат? Ну хорошо, я заполнил их заявление на возврат и выслал его, когда уже наступило 18.04, т.е. спустя менее суток с момента перевода им средств. Спустя указанные ими 10 рабочих дней, никакого возврата средств не произошло, мои деньги не вернулись. 04.05 я написал, что 10 дней отведенных на возврат прошли и средства так и не поступили. 05.05 менеджер ответил мне: «Бухгалтерия обещает вывести 6 мая» 06.05 поступлений не было. 07.05 я сказал что идут уже 14е рабочие сутки. На что менеджер ответил: «…в бухгалтерии обещают вывести в ближайшие дни.» 08.05 я поинтересовался, почему мне уже 3 недели не могут вернуть мои средства, когда даже в любом банке перевод проходит максимум за неделю, а здесь был перевод PayPal, который вообще проходит за 1 сутки. 08.05 менеджер ответил: «Бухгалтерия обещает сегодня вывести.» и сказал, что не может повлиять на бухгалтерию. Видимо, это какие-то небожители, которые существуют отдельно, живут вне зависимости от компании и никак ей неподвластны. Перевод так и не случился. 09.05 я сообщил, что ни 08.05, ни 09.05 перевода не было. Все мои сообщения игнорировались до 12.05. 12.05 мне поступило только 140 евро, вместо 608, которые были на балансе у компании. Я спросил как это понимать и где моя сумма, что я им изначально переводил? 13.05 мне ответили: «К сожалению бухгалтерия приняла решение выводить частями.» С какой стати эта бухгалтерия решила, что они могут мои же средства за не оказанные ими услуги, выдавать мне не в полном объеме, а частями, нарушая даже установленные ими сроки? Начиная с 14.05 компания полностью игнорирует и не возвращает мои средства. Поняв, что компания просто присвоила мои деньги и не собирается их возвращаться, 14.05 я открыл спор на PayPal и очень сильно сожалею, что сделал это так поздно, т.к. они отводят 2 недели на разрешение вопросов с продавцом напрямую, что в моем случае бессмысленно, так как я уже 4 недели, месяц пытался от них добиться возврата моих средств. Надо было открывать спор на PayPal в тот же день. Поскольку на письма никто не отвечал, 19.05 я позвонил по их городскому телефону +7 (499) 372-06-02, где мне ответил все тот же менеджер и сказал что никак не поможет помочь в моей ситуации, что передаст мою жалобу и требования о возврате руководству и со мной свяжется какой-то старший менеджер. Сегодня 22.05, я до сих пор не получил свои деньги назад, с момента обращения прошло уже больше месяца, 5 недель, 35 дней.
Компания зарегистрирована за пределами РФ, менеджеры работающие в РФ официально не трудоустроены, ни на что повлиять не могут и основная их функция - демпферная, подольше оттягивать Ваше время и гасить Вашу реакцию, чтобы Вы не предпринимали никаких действий.
Если Вы хотите вернуть свои средства, то сразу открывайте споры в платежных системах и делайте запросы о возврате через банки.
Когда читала большое количество положительных отзывов, слащаво написанных как под копирку, - очень насторожилась, но все таки решилась купить, т.к. в России возможности купить аналог нет. Оплатила 28 июня 2019 заказ 675 евро с учетом всех комиссий больше 700 вышло. Срок доставки, согласно информации на сайте, ко мне домой — 16 июля 2019г. Сегодня 22 июля, а мой груз... Читать отзыв Когда читала большое количество положительных отзывов, слащаво написанных как под копирку, - очень насторожилась, но все таки решилась купить, т.к. в России возможности купить аналог нет. Оплатила 28 июня 2019 заказ 675 евро с учетом всех комиссий больше 700 вышло. Срок доставки, согласно информации на сайте, ко мне домой — 16 июля 2019г. Сегодня 22 июля, а мой груз даже на склад в Москву не приехал. На мои звонки берут трубку менеджеры, которые «вежливо» ничего не знают и всегда обещают отправить по почте информацию, но благополучно этого не делают. Менеджеры работают из дома (я слышала в телефонную трубку разговор менеджера с своим ребенком, да и он сам подтвердил, что работает из дома). Мои выводы такие: — евромайл обязательства по срокам не выполняют (до сих пор не знаю где мой заказ) — на мои вопросы невозможно добиться конкретных ответов, кроме «вежливого» уточню… напишу… и т.д. — нигде нет информации о юридической регистрации в РФ Если у кого сложилась аналогичная ситуация пишите мне. Будем совместно решать наши претензии к данной организации.
Груз пришел весь мокрый и с физическими деформациями. На просьбу заменить груз, или вернуть деньги. был вежливо послан! Компания не отвечает за свои поступки! Не теряйте свое время и деньги,это лохотронщики!
купил деталь на амазон через эту беду, 25.08.18, доплатил за прямую пересылку, обещали доставить 02.08.18, до 07.08 даже трекинга не было, 08.08 появился, груз в Гамбурге. в итоге 11.08.18, обещают доставить 13.08.18. Беда, а не доставка, не рекомендую.
Уже больше месяца назад мною были оплачены товары, но до сих пор даже не отправлены. Сначала первые 10 дней говорили, что уже в конце недели, начале следующей недели отправят. Но прошёл месяц и ни слуху ни духу. Всё кормят обещаниями, то товара нет в наличии, то сотрудник занят. Зачем тогда с самого начала сказали, что всё в наличии. Я не... Читать отзыв Уже больше месяца назад мною были оплачены товары, но до сих пор даже не отправлены. Сначала первые 10 дней говорили, что уже в конце недели, начале следующей недели отправят. Но прошёл месяц и ни слуху ни духу. Всё кормят обещаниями, то товара нет в наличии, то сотрудник занят. Зачем тогда с самого начала сказали, что всё в наличии. Я не понимаю, что происходит. В прошлом году таких проблем с сервисом не было. Как-будто саботаж какой-то.
Достоинства:
Много обещают
Недостатки:
- Обманывают про наличие товара и сроки ОТПРАВКИ из Германии.
Обман, Присвоение чужих средств, Игнорирование
Номер клиента - 244014.
Заказ EM 176064.
Подробнее ниже:
Раньше всегда заказывал доставку из-за границы в магазинах, которые не доставляют в РФ, через путешественников, но когда границы закрылись, это стало невозможно и я нашел в... Читать отзыв Все, что я получил обратившись в компанию Euromail - обман и присвоение моих средств, без оказания услуг и последующий игнор. Хотите так же? Тогда обращайтесь за услугами в Euromail.
Номер клиента - 244014.
Заказ EM 176064.
Подробнее ниже:
Раньше всегда заказывал доставку из-за границы в магазинах, которые не доставляют в РФ, через путешественников, но когда границы закрылись, это стало невозможно и я нашел в сети компанию Euromail, подумал, ладно, переплачу, но хотя бы закажу и получу товар сейчас.
17.04.20 я перевел 608 евро сервису euromail.ru, который должен был купить и отправить мне товар из стороннего интернет-магазина. Для этого, необходимо было пополнить счет в аккаунте на Euromail, переведя средства им, с помощью PayPal некой EMS Hanse GmbH, что я и сделал на сумму 608 евро, которая рассчиталась при формировании мною заказа. Сформировался заказ - EM 176064.
В 21:59 того же дня мне написал менеджер Евгения Шишкина о том, что рассчитанная ими сумма теперь увеличилась и мне необходимо будет доплатить еще 66,25 евро, что меня не устроило. Поскольку фактически их услугами я не воспользовался и отменил заказ в тот же день, я попросил оформить возврат. Они сказали, что необходимо заполнить заявление по их форме и прислать им и что «Вывод денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента принятия заявки на вывод средств.». 10 рабочих дней, 2 недели, ничего себе подумал я, с какой стати мои средства должны повиснуть на 2 недели, когда я перевел их и в тот же день попросил оформить возврат? Ну хорошо, я заполнил их заявление на возврат и выслал его, когда уже наступило 18.04, т.е. спустя менее суток с момента перевода им средств. Спустя указанные ими 10 рабочих дней, никакого возврата средств не произошло, мои деньги не вернулись.
04.05 я написал, что 10 дней отведенных на возврат прошли и средства так и не поступили.
05.05 менеджер ответил мне: «Бухгалтерия обещает вывести 6 мая»
06.05 поступлений не было.
07.05 я сказал что идут уже 14е рабочие сутки. На что менеджер ответил: «…в бухгалтерии обещают вывести в ближайшие дни.»
08.05 я поинтересовался, почему мне уже 3 недели не могут вернуть мои средства, когда даже в любом банке перевод проходит максимум за неделю, а здесь был перевод PayPal, который вообще проходит за 1 сутки.
08.05 менеджер ответил: «Бухгалтерия обещает сегодня вывести.» и сказал, что не может повлиять на бухгалтерию. Видимо, это какие-то небожители, которые существуют отдельно, живут вне зависимости от компании и никак ей неподвластны. Перевод так и не случился.
09.05 я сообщил, что ни 08.05, ни 09.05 перевода не было. Все мои сообщения игнорировались до 12.05.
12.05 мне поступило только 140 евро, вместо 608, которые были на балансе у компании. Я спросил как это понимать и где моя сумма, что я им изначально переводил?
13.05 мне ответили: «К сожалению бухгалтерия приняла решение выводить частями.» С какой стати эта бухгалтерия решила, что они могут мои же средства за не оказанные ими услуги, выдавать мне не в полном объеме, а частями, нарушая даже установленные ими сроки?
Начиная с 14.05 компания полностью игнорирует и не возвращает мои средства.
Поняв, что компания просто присвоила мои деньги и не собирается их возвращаться, 14.05 я открыл спор на PayPal и очень сильно сожалею, что сделал это так поздно, т.к. они отводят 2 недели на разрешение вопросов с продавцом напрямую, что в моем случае бессмысленно, так как я уже 4 недели, месяц пытался от них добиться возврата моих средств. Надо было открывать спор на PayPal в тот же день.
Поскольку на письма никто не отвечал, 19.05 я позвонил по их городскому телефону +7 (499) 372-06-02, где мне ответил все тот же менеджер и сказал что никак не поможет помочь в моей ситуации, что передаст мою жалобу и требования о возврате руководству и со мной свяжется какой-то старший менеджер.
Сегодня 22.05, я до сих пор не получил свои деньги назад, с момента обращения прошло уже больше месяца, 5 недель, 35 дней.
Компания зарегистрирована за пределами РФ, менеджеры работающие в РФ официально не трудоустроены, ни на что повлиять не могут и основная их функция - демпферная, подольше оттягивать Ваше время и гасить Вашу реакцию, чтобы Вы не предпринимали никаких действий.
Если Вы хотите вернуть свои средства, то сразу открывайте споры в платежных системах и делайте запросы о возврате через банки.
Евромайл не исполняет обязательств в указанные сроки и даже позже
— евромайл обязательства по срокам не выполняют (до сих пор не знаю где мой заказ)
— на мои вопросы невозможно добиться конкретных ответов, кроме «вежливого» уточню… напишу… и т.д.
— нигде нет информации о юридической регистрации в РФ
Если у кого сложилась аналогичная ситуация пишите мне. Будем совместно решать наши претензии к данной организации.
ПРИшел испорченный груз
На просьбу заменить груз, или вернуть деньги.
был вежливо послан!
Компания не отвечает за свои поступки!
Не теряйте свое время и деньги,это лохотронщики!
Беда
Не исполняют заказы после получения оплаты