Мебель приехала побитой (3 фото): Отзывы о puffart.ru

› › ›

Кирилл Отзыв написан 12 мая, 2025 год

Все началось с того , что мы ожидали доставку нашего заказа почти 3 месяца пока она доедет, а это постоянные переносы даты поставки , менеджеры , которые не могут сказать точную дату поставвки, хотя заказ нами был оплачен своевременно и на все 100% .
И вот пришла наша спальня, у курьера все приняли , коробки были целыми снаружи, соответвенно товар приняли , укурьера отпустили.
До сборки мебели время дошло , через 10 дней , после того как товар приняли , и тут началось самое интересное.
Цвет и комплектация - все подходит, но некоторые элементы были повреждены ( смотри фото) . Свзяались с магазином, отправили фото и нам сказали что это не брак , а механические повреждения, считай отказали. Начали выходить на руководителя магазина и объяснять ситуацию , нам сказали , что если бы нам не подошел цвет или еще что и упаковка отсалась целой , тогда можно было бы вернуть/поменять товар , а так только замена побитых частей.
Как можно было узнать , что товар имеет проблемы не открывая коробки? Распаковали, кучу картона выкинули , отсались только картон , тот что с проблемными деталями...
Собрали все с поврежденными элементами и ждем, пока пришлют новые детали, потому как спать на чем-то то нужно, а это эпопея может еще длиться 2 месяца?