Real
Опубликовано 30 марта, 2011 год
real,- в мире:
Сеть гипермаркетов real,- была образована в 1992 году в Германии в результате слияния нескольких крупных ритейлеров. Сегодня сеть представлена в Европе более чем 430-ю гипермаркетами, 348 из которых находятся в Германии, остальные расположены в Польше, Румынии, Турции и России.
real,-,- в России:
В России сеть real,- представлена 16-ю гипермаркетами, четыре из которых расположены в Москве, два - в Санкт-Петербурге и по одному - в Липецке, Волгограде, Казани, Ярославле, Нижнем Новгороде, Саратове, Тольятти, Иваново, Тамбове и Ростове-на-Дону.
Гипермаркеты real,- следуют принципу “Все покупки под одной крышей”. В сети гипермаркетов можно приобрести любые товары повседневного спроса: от продуктов питания до электротоваров и одежды. В своей деятельности компания делает упор на широту ассортимента и низкие цены, поэтому своим лозунгом real,- выбрал следующий: “Больше приятных покупок”.
real,- работает в единственном формате - «гипермаркет» - со средним размером торговых площадей 7,5 тыс. м2 и ассортиментной матрицей в 35-40 тыс. артикулов. Соотношение продовольственных к непродовольственным товарам составляет, как правило, 70% к 30%, из них 80% товаров - российского производства, а 20% составляет экспорт из Германии, Румынии, Польши, Турции.
real,-также торгует товарами под собственными торговыми марками TIP и real,- Quality. На данный момент ассортимент продукции под маркой TIP составляет более 200 наименований, из которых около 15% наименований товаров – импортные. Марка real,- Quality только начала свое вхождение на российский рынок. Присутствие сети гипермаркетов real,- на международном рынке (сеть представлена в Германии, Польше, Румынии, Турции) позволяет выводить под собственными марками товары, ранее не представленные на российском рынке.
В 2008 году продажи сети гипермаркетов real,- выросли на 5,8%, а годовой оборот составил €11.6 млрд. Вклад подразделений сети, работающих в странах Восточной Европы, составил €2.9 миллиарда* (рост продаж, соответственно, составил 25.6%).
real,- в цифрах:
70 400 кв.м. – объем торговых площадей
4 600 – количество поставщиков
80% - доля российской продукции
3 186 – численность сотрудников
1 540 тыс. чел. – количество посетителей в месяц
real,- Россия сегодня - это:
- международный опыт => международная корпоративная культура
- ориентация на клиента => максимально полное удовлетворение ожиданий клиентов
- ориентация на успех => «предпринимательское» мышление
- амбициозность => нацеленность на постоянный устойчивый рост
- инновации => движущая сила в ритейле
* Согласно предварительному финансовому отчету METRO Group за 2008 г.
Гипермаркеты
Плюсы:
- огромнейший выбор товаров;
- всегда все свежее и на прилавках можно найти буквально уникальные вкусняшки, которые в других магазинах я и не встречал;
- цены умеренные, можно найти и подешевле но в целом не самое дорогое место для покупок;
- много касс, которые реально работают, а не стоят «не техническом перерыве»;
- нет толп;
-... Читать отзыв Сеть гипермаркетов Real — штука очень спорная. Сейчас объясню почему.
Плюсы:
- огромнейший выбор товаров;
- всегда все свежее и на прилавках можно найти буквально уникальные вкусняшки, которые в других магазинах я и не встречал;
- цены умеренные, можно найти и подешевле но в целом не самое дорогое место для покупок;
- много касс, которые реально работают, а не стоят «не техническом перерыве»;
- нет толп;
- огромное пространство в самом магазине.
Минусы:
- платная парковка;
- нет камер хранения. Поэтому охранник на входе заставляет «запаковывать» в пакет и заклеивать сумки/рюкзаки. В итоге таскаешь сумку, как дурак или ставишь ее в тележку/корзинку. НО! Самое развлечение начинается на кассе, потому что нужно достать кошелек из сумки — распаковка — пакетик выкинуть некуда — таскаешь в руках эти ошметки до ближайшей урны… Очень неудобно. Такая огромная сеть и нет камер хранения/ ящичков хоть каких-то…
Вобщем, впечатление от посещения гипермаркета Real 50/50. Но вероятно, я туда больше ни ногой — парковка и «таскание» сумок в пакете это не для меня...
Были в Реале в Волгограде - вот это отличный магазин! Там и ассортимент побольше, и чище, и просторнее. Продукты хорошего качества, есть местные продукты. Мы были впечатлены.
Приезжаем в РЕАЛ за 20км. В принципе - не плохо.
Но! Недостатки есть их надо исправлять!
1. Телефоны:
Стол Информации - тел. (499) 755-19-00 доб.4524
По вопросам трудоустройства - тел. (499) 755-19-00 доб.4561, 4562
Дозвониться по первому телефону не удается. Если следовать указанию автоответчика и набирать четверку, попадаешь в охрану, а не в стол информации. Причем охрана знает, что к ним таким образом попадают, а... Читать отзыв Серпухов.
Приезжаем в РЕАЛ за 20км. В принципе - не плохо.
Но! Недостатки есть их надо исправлять!
1. Телефоны:
Стол Информации - тел. (499) 755-19-00 доб.4524
По вопросам трудоустройства - тел. (499) 755-19-00 доб.4561, 4562
Дозвониться по первому телефону не удается. Если следовать указанию автоответчика и набирать четверку, попадаешь в охрану, а не в стол информации. Причем охрана знает, что к ним таким образом попадают, а ничего не предпринимается! Если дождаться снятия трубки оператором и попросить соединить с Информацией, то обещают это сделать и тут же обрывают связь!
Телефоны московские, а значит платные, но не результативные!
2. Могут не снять магнитный замок с товара (одежда).
3. В выходные не хватает кассиров. Очереди.
4. В случае нехватки немного до 400руб, не дадут наклейку. Мелочь, а осадок остается! В Пятерочках давали, если не хватало!
Пожалуй, все пока.
04.02.2013 моей матери понадобилось сходить в ваш магазин. Дополню, народу в вашем магазине мало (в дальнейшем поймете почему) - и вот, покупки закончены, долгожданная касса. Пробит чек, и с удивлением обнаруживается что два наименования... Читать отзыв Дорогие руководители Реала (и лично Сирилу Риго)! ваш магазин около м. Щелковская, открыт уже больше года, а может и больше. однако этого мало для ваших сотрудников.
04.02.2013 моей матери понадобилось сходить в ваш магазин. Дополню, народу в вашем магазине мало (в дальнейшем поймете почему) - и вот, покупки закончены, долгожданная касса. Пробит чек, и с удивлением обнаруживается что два наименования товара. пробили по два раза. К прибыли Реала добавляется еще 230 рублей из пенсии. Удивительно, но меня так не обсчитывали, может потому что я не пенсионер? али вдруг замечу несоответствия в сумме? а стариков конечно грех не обмануть. Продолжу рассказ.
Кассир сослался на свою молодость и неопытность (но тогда какого черта его посадили за кассу? опыта набираться за счет покупателей?). Деньги вернули в отделе претензий (или возврата товара) в который была очередь (в кассы очередей кстати не было). На вопрос - "что же вы своих сотрудников не обучаете. и в Ашане так не обсчитывают" - был гениальный ответ - "все бывает, Ашан работает больше 6-ти лет. и поэтому они более подготовлены". Друзья-реаловцы - вы что шатл запускаете? космонавтов готовите? Если собираетесь готовить -флаг вам в руки и барабан на шею, а пока выделите минутку и обучите чуть-чуть своих сотрудников.
Всего вам доброго и удачи.