Летал в Аэрофлотом,все было нормально,взял с собой гитару и ее при весе 3 кг пропустили с собой в багаж как единственную ручную кладь. Все было нормально.
Но не тут то было. При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings. Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез. В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с... Читать отзыв Летал в Аэрофлотом,все было нормально,взял с собой гитару и ее при весе 3 кг пропустили с собой в багаж как единственную ручную кладь. Все было нормально.
Но не тут то было. При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings. Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез. В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с собой как ручную кладь,хотя она была предусмотрена как единственная сумка ручной клади которую я мог бы взять с собой. При ее весе в 3 кг и докупленных 10 кг ручной клади мне сказали что какой бы багаж я не докупал я не могу взять с собой гитару в ручную кладь,так как габариты ручной клади у них только одного размера.30 на 20 на 20 кажется,если правильно запомнил. И единственный вариант повезти гитару с собой это...докупить второе пассажирское место или заплатить 3500 за превышение габаритов,хотя у Аэрофлота например вы доплатите за превышение габаритов при любом раскладе не больше 1800р за место. Они мне говорят сдайте ее в багаж)) Я говорю,где вы видели чтобы хрупкий муз инструмент сдавали в мясорубку багажа где ему придёт кранты? Мне девушка на ясном глазу заявляет мол все нормально,постоянно люди сдают. Я даже сумку уберечь от повреждений не смог с этой авиакомпанией(об этом дальше) а тут гитара должна выжить.
Дальше - в билете было написано что в плату входит питание на борту. Обычно как минимум бутерброд с чаем а в случае с крымскими рейсами это часто полноценное второе обычно. Но не в этот раз. По салону пронесли графины с водой. И платно предлагали фастфудную дрянь типа бургеров картошки фри и шоколадок. Я подошёл к проводнику когда они закончили и тихо спросил мол в билете было указано,что питание входит в стоимость.
Мне ответили что питание это вода.
Даже не чай.Просто вода это питание на борту.
После этих двух вещей я конечно маленько затосковал по нормальному сервису,но решил хрен с вами.
Однако отзыв я решил твердо написать когда получив сумку я увидел что собачку у нее оторвали. 3 года она была целая и небрежное отношение обходило ее стороной,но РЕД ВИНГС не обошел.
И тут уж как то сам Бог велел после такой вишенки на торте сообщить отзыв о работе данной замечательной компании.
В сентябре этого года с супругой должны были лететь в Черногорию. Купили через Ozon.travel билеты авиакомпании Рэд Вингс. Покупали билеты заранее, еще в феврале, пока были доступные цены. Но рейс туда и обратно был отменён по причине Covid... В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой... Читать отзыв В сентябре этого года с супругой должны были лететь в Черногорию. Купили через Ozon.travel билеты авиакомпании Рэд Вингс. Покупали билеты заранее, еще в феврале, пока были доступные цены. Но рейс туда и обратно был отменён по причине Covid... В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой рейса. Однако были посланы... Рэд Вингс никому не осуществляют возврат денег, кроме пенсионеров и инвалидов. Перед остальными прикрываются постановлением Правительства РФ 991, по которому не собираются возвращать деньги в течение 3х лет, которые им дали на то, чтобы предоставить ваучеры на сумму долга. Ваучеры они конечно же обещают, но никому не дают. Сроки озвучивают от 30 дней (и до 3х лет). Просто пользуются нашими деньгами. Каждый день кормили завтраками, что наша заявка в особом приоритете... Общаются при этом в личной переписке так, как будто мы им должны деньги, а не они нам. Знаю лично уже с десяток людей, которым нечего не предоставили хотя прошло уже больше 150 дней с момента обращения. Эти аферисты просто злоупотребляют доверием, оказанным Правительством и просто прокручивают наши денежки в течение 3 лет. А потом дай Бог, чтобы они не объявили себя банкротами. Куда к ним не обращались. Везде пишут что нам все ответили и предоставили, а потом банят. Хотя не предоставили вообще ничего. Даже уведомление об отмене обратного рейса не удосужились прислать. Сказали что только могут дать справку за деньги... Очевидно, что компания не нацелена на то чтобы сберечь постоянных клиентов. Значит точно закроются... Никому не советую иметь дело с этими мошенниками. В случае чего, ни денег ни ваучеры Вы не получите. А в суд идти особого смысла нет, т к они там будут говорить что "у них высокая загруженность, но они активно занимаются вопросом каждого клиента и обязательно дадут ваучеры (закаоном дата выдачи ваучеров не оговаривается(т е на это у них есть 3 года).
Покупала билет по тарифу Стандарт, в котором при оформлении билета были указаны нормы - Багаж до 23 кг., ручная кладь до 10 кг., размеры при оформлении билета (видимо умышленно) не указывались. Логично было бы предположить, что Стандартом тариф называется из за соответствия стандартным нормам багажа (багаж до 23 кг., ручная кладь до 10кг. 55 x 40 x 20 см.... Читать отзыв Покупала билет по тарифу Стандарт, в котором при оформлении билета были указаны нормы - Багаж до 23 кг., ручная кладь до 10 кг., размеры при оформлении билета (видимо умышленно) не указывались. Логично было бы предположить, что Стандартом тариф называется из за соответствия стандартным нормам багажа (багаж до 23 кг., ручная кладь до 10кг. 55 x 40 x 20 см. (по сумме 3-х измерений 115 см.)). НО!! В аэропорту при регистрации оказалось, что, увеличив вес ручной клади по тарифу Стандарт до 10 кг., компания оставила размеры ручной клади как в тарифе Лайт - 40х30х20 см!! В результате чего мой чемоданчик для стандартной ручной клади 50х40х20 см., конечно же, не вписался в ограничитель с 40х30х20, хотя и весил всего 6 кг.! и меня вынудили доплатить за него, внимание!! - 3000 рублей!! Почти как за дополнительный билет! Поздравляю компанию с новыми маркетологами, но больше моя семья не будет пользоваться вашими услугами, хотя ранее часто летали именно этой авиакомпанией и уважали её за прозрачность тарифов и адекватность предоставляемых услуг. НО, разгадывать квесты, чувствовать себя "слабым звеном" в очередных играх разума специалистов по маркетингу, в которых покупка билета превращается в тест на внимательность, не хочется.
Какие крахоборы работают в этой авиакомпании! Мало того, что деньги за вовремя сданные билеты не стали возвращать, так и ваучер за билет зажали. Написал им с мая месяца несколько писем с просьбой разобраться, но до сих пор ни ответа, ни привета. Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб... Читать отзыв Какие крахоборы работают в этой авиакомпании! Мало того, что деньги за вовремя сданные билеты не стали возвращать, так и ваучер за билет зажали. Написал им с мая месяца несколько писем с просьбой разобраться, но до сих пор ни ответа, ни привета. Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб вы быстрее обанкротились.
Уважаемая компания !! Когда я дождусь от вас ваучера. за билет 6PFF29 . Вы завтраками кормите уже с мая месяца.! Я буду писать пока не получу свой ваучер. Авиакомпания принудительно присвоила денежные средства во время пандемии! Буду подавать коллективный иск. Пишите кто пострадал https://vk.com/club197920829
Безграмотные сотрудники, они никогда вам не помогут решить ваши проблемы. В случае возникновения какой-либо ситуации, вы останетесь одни, сами с собой. Авиакомпания RED WINGS вам не поможет
Вчера при регистрации на рейс 437 в 20.20 у стойки 137 оператор вела просто хамски по отношению к пожилому человеку (моей маме), инвалиду. Довела ее до гипертонического срыва. Даже ее коллега, которая находилась рядом отметила, что она ведет себя некорректно - мудрует над пожилим пассажиром. После чего маме стало плохо с сердцем и поднялось давление. Приняла носки, белорусского производства, которые... Читать отзыв Вчера при регистрации на рейс 437 в 20.20 у стойки 137 оператор вела просто хамски по отношению к пожилому человеку (моей маме), инвалиду. Довела ее до гипертонического срыва. Даже ее коллега, которая находилась рядом отметила, что она ведет себя некорректно - мудрует над пожилим пассажиром. После чего маме стало плохо с сердцем и поднялось давление. Приняла носки, белорусского производства, которые упакованы в банки (как тушенка) за тушенку и засталвяла выбросить или платить дополнительную плату. Хотя все мы заплатили и нам полагалась 23 кг багажа и 10 кг ручной клади. На банках было написано НОСКИ (это сувенирная продукция". Это издевательство длилось примерно 20 минут. Моя мама Авсеенко Валентина Осиповн, 1939 г.р., заслуженный человек. Что за беспредел у вас твориться. Надеюсь Ваш сотрудник будет наказан и принесет извенения маме за недостойное поведение.
Доброго времени суток! Хочу рассказать вам про эту авиакомпанию. Сталкивалась с ними еще пять лет назад, летела в москву. Тогда самолеты у них были скотчем заклеены изнутри, и крылья дрожали при полете так, будто они сейчас отвалятся.. пожелтевшие от старины. Тогда как раз у них были две аварии. Если помните. С погибшими людьми. На тот момент Полеты этой компании запретила... Читать отзыв Доброго времени суток! Хочу рассказать вам про эту авиакомпанию. Сталкивалась с ними еще пять лет назад, летела в москву. Тогда самолеты у них были скотчем заклеены изнутри, и крылья дрожали при полете так, будто они сейчас отвалятся.. пожелтевшие от старины. Тогда как раз у них были две аварии. Если помните. С погибшими людьми. На тот момент Полеты этой компании запретила Росавиация. И мне кажется, что это было лучшим решением. Но сейчас, смотрю, они снова на ходу. Сейчас столкнулись с ними моя тетя и брат. Хотела зарегистрировать их онлайн. Проблема - места надо выкупать! Бесплатные, по сути, места. Но почему то они платные. Уважаемые директора авиакомпании Ред Вингс! Вы не знаете как еще содрать денег у народа?? Придумываете на ходу. У остальных компаний места можно выбрать бесплатно, а у вас все не по человечески. И еще проблема, вот беда, мой брат при покупке билета допустил одну маленькую ошибку в фамилии. Пропустил одну букву. Все уважающие себя компании допускают наличие до 3 ошибок! А у вас что? Правильно! Снова все через одно место! Народ, чтобы поменять эту букву, надо заплатить в кассе 1000 рублей! Про то что дозвониться до операторов по горячей линии очень сложно - это отдельная тема.. говорить не будем о ней. Стыд и срам вашей компании! Я думала, что вы поменялись после закрытия, стали лучше! Но увы... Уважаемые, не советую Авиакомпанию Ред Вингс! Они худшие! Но конечно же, выбор за вами! Мягких посадок вам!
От лица нашей фирмы благодарим компанию Wings за отменный сервис. Мы уже несколько лет бронируем авиабилеты на сайте Wings, ведь тут можно найти бюджетные билеты по различным направлениям. Благодаря акциям и распродажам, регулярно устраиваемым Wings, билеты удается приобрести по низким ценам по сравнению с расценками на сайтах авиакомпаний.
Летели 3 сентября WZ 534 Red Wings Тиват-Домодедово Рейс задержали всего на 1 час, это скорее норма для Черногории. Летели на борту ТУ-204. Самолет отличный и даже комфортнее зарубежных конкурентов. Стюардессы очень внимательные, уважительные. Приятно было лететь. Спасибо большое. А капитан воздушного судна - это вообще "бомба"))). Я впервые слышал, чтобы весь борт аплодировал после речи капитана перед полетом). Был приятно удивлен... Читать отзыв Летели 3 сентября WZ 534 Red Wings Тиват-Домодедово Рейс задержали всего на 1 час, это скорее норма для Черногории. Летели на борту ТУ-204. Самолет отличный и даже комфортнее зарубежных конкурентов. Стюардессы очень внимательные, уважительные. Приятно было лететь. Спасибо большое. А капитан воздушного судна - это вообще "бомба"))). Я впервые слышал, чтобы весь борт аплодировал после речи капитана перед полетом). Был приятно удивлен сервисом этой авиакомпании. Рекомендую!
20 августа примерно в 14:00 оплачивала два билета, без дополнительных услуг , оплата прошла ровно та сумма которая должна была пройти , в билетах указанна также верная информация, сумма за два билета 23500, после чего на следующий день с карты списали ещё дополнительно 698р ( за услуги страхования ) без всякого согласия, никаких документов на страхование в итоге не поступило... Читать отзыв 20 августа примерно в 14:00 оплачивала два билета, без дополнительных услуг , оплата прошла ровно та сумма которая должна была пройти , в билетах указанна также верная информация, сумма за два билета 23500, после чего на следующий день с карты списали ещё дополнительно 698р ( за услуги страхования ) без всякого согласия, никаких документов на страхование в итоге не поступило на почту, кроме как воровство со стороны авиакомпании эту ситуацию никак не могу рассмотреть, рейс в одну строну задержали на 7 часов , в другу на 4 часа , в итоге прогуляла работу , позвонила на горячую линию попросила предоставить справку, мне озвучили Ее стоимость 600р, очень разочарована вашей авиакомпанией , не смотря на то что у вас относительно конкурентные цены, но лучше заплатить больше , чем остаться с такими впечатлениями после перелетов
Отвратительная авиакомпания! Задержка рейса wz-650 из Краснодара в Москву 25.08.17г. на 6 часов! Представительница авиакомпании нагло врет в лицо о том, что все были оповещены по телефону и эл.почте за сутки. Категорически не рекомендую! Скотское отношение к клиентам!
У RED WINGS ОТСУТСТВУЕТ СОВЕСТЬ
Все было нормально.
Но не тут то было.
При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings.
Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез.
В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с... Читать отзыв Летал в Аэрофлотом,все было нормально,взял с собой гитару и ее при весе 3 кг пропустили с собой в багаж как единственную ручную кладь.
Все было нормально.
Но не тут то было.
При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings.
Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез.
В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с собой как ручную кладь,хотя она была предусмотрена как единственная сумка ручной клади которую я мог бы взять с собой.
При ее весе в 3 кг и докупленных 10 кг ручной клади мне сказали что какой бы багаж я не докупал я не могу взять с собой гитару в ручную кладь,так как габариты ручной клади у них только одного размера.30 на 20 на 20 кажется,если правильно запомнил.
И единственный вариант повезти гитару с собой это...докупить второе пассажирское место или заплатить 3500 за превышение габаритов,хотя у Аэрофлота например вы доплатите за превышение габаритов при любом раскладе не больше 1800р за место.
Они мне говорят сдайте ее в багаж))
Я говорю,где вы видели чтобы хрупкий муз инструмент сдавали в мясорубку багажа где ему придёт кранты?
Мне девушка на ясном глазу заявляет мол все нормально,постоянно люди сдают.
Я даже сумку уберечь от повреждений не смог с этой авиакомпанией(об этом дальше) а тут гитара должна выжить.
Дальше - в билете было написано что в плату входит питание на борту.
Обычно как минимум бутерброд с чаем а в случае с крымскими рейсами это часто полноценное второе обычно.
Но не в этот раз.
По салону пронесли графины с водой.
И платно предлагали фастфудную дрянь типа бургеров картошки фри и шоколадок.
Я подошёл к проводнику когда они закончили и тихо спросил мол в билете было указано,что питание входит в стоимость.
Мне ответили что питание это вода.
Даже не чай.Просто вода это питание на борту.
После этих двух вещей я конечно маленько затосковал по нормальному сервису,но решил хрен с вами.
Однако отзыв я решил твердо написать
когда получив сумку я увидел что собачку у нее оторвали.
3 года она была целая и небрежное отношение обходило ее стороной,но РЕД ВИНГС не обошел.
И тут уж как то сам Бог велел после такой вишенки на торте сообщить отзыв о работе данной замечательной компании.
Это ниже ватерлинии.Совесть отсутствует
Мошенники -банкроты!
В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой... Читать отзыв В сентябре этого года с супругой должны были лететь в Черногорию. Купили через Ozon.travel билеты авиакомпании Рэд Вингс. Покупали билеты заранее, еще в феврале, пока были доступные цены. Но рейс туда и обратно был отменён по причине Covid...
В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой рейса. Однако были посланы...
Рэд Вингс никому не осуществляют возврат денег, кроме пенсионеров и инвалидов. Перед остальными прикрываются постановлением Правительства РФ 991, по которому не собираются возвращать деньги в течение 3х лет, которые им дали на то, чтобы предоставить ваучеры на сумму долга. Ваучеры они конечно же обещают, но никому не дают. Сроки озвучивают от 30 дней (и до 3х лет). Просто пользуются нашими деньгами. Каждый день кормили завтраками, что наша заявка в особом приоритете... Общаются при этом в личной переписке так, как будто мы им должны деньги, а не они нам. Знаю лично уже с десяток людей, которым нечего не предоставили хотя прошло уже больше 150 дней с момента обращения. Эти аферисты просто злоупотребляют доверием, оказанным Правительством и просто прокручивают наши денежки в течение 3 лет. А потом дай Бог, чтобы они не объявили себя банкротами. Куда к ним не обращались. Везде пишут что нам все ответили и предоставили, а потом банят. Хотя не предоставили вообще ничего. Даже уведомление об отмене обратного рейса не удосужились прислать. Сказали что только могут дать справку за деньги... Очевидно, что компания не нацелена на то чтобы сберечь постоянных клиентов. Значит точно закроются... Никому не советую иметь дело с этими мошенниками. В случае чего, ни денег ни ваучеры Вы не получите. А в суд идти особого смысла нет, т к они там будут говорить что "у них высокая загруженность, но они активно занимаются вопросом каждого клиента и обязательно дадут ваучеры (закаоном дата выдачи ваучеров не оговаривается(т е на это у них есть 3 года).
Маркетинговые уловки при оформлении билета
Жлобы и этим все сказано
Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб... Читать отзыв Какие крахоборы работают в этой авиакомпании! Мало того, что деньги за вовремя сданные билеты не стали возвращать, так и ваучер за билет зажали. Написал им с мая месяца несколько писем с просьбой разобраться, но до сих пор ни ответа, ни привета.
Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб вы быстрее обанкротились.
Украли деньги!! Не летайте.
Не летайте авиакомпанией RED WINGS
Отвратительное отношение при регистрации на рейс 437 в Домодедово, стойка 137
Разочарована
И еще проблема, вот беда, мой брат при покупке билета допустил одну маленькую ошибку в фамилии. Пропустил одну букву. Все уважающие себя компании допускают наличие до 3 ошибок! А у вас что? Правильно! Снова все через одно место! Народ, чтобы поменять эту букву, надо заплатить в кассе 1000 рублей! Про то что дозвониться до операторов по горячей линии очень сложно - это отдельная тема.. говорить не будем о ней.
Стыд и срам вашей компании! Я думала, что вы поменялись после закрытия, стали лучше! Но увы...
Уважаемые, не советую Авиакомпанию Ред Вингс! Они худшие!
Но конечно же, выбор за вами! Мягких посадок вам!
Отличная компания!
Понравилось
Рейс задержали всего на 1 час, это скорее норма для Черногории. Летели на борту ТУ-204. Самолет отличный и даже комфортнее зарубежных конкурентов. Стюардессы очень внимательные, уважительные. Приятно было лететь. Спасибо большое. А капитан воздушного судна - это вообще "бомба"))). Я впервые слышал, чтобы весь борт аплодировал после речи капитана перед полетом).
Был приятно удивлен... Читать отзыв Летели 3 сентября WZ 534 Red Wings Тиват-Домодедово
Рейс задержали всего на 1 час, это скорее норма для Черногории. Летели на борту ТУ-204. Самолет отличный и даже комфортнее зарубежных конкурентов. Стюардессы очень внимательные, уважительные. Приятно было лететь. Спасибо большое. А капитан воздушного судна - это вообще "бомба"))). Я впервые слышал, чтобы весь борт аплодировал после речи капитана перед полетом).
Был приятно удивлен сервисом этой авиакомпании. Рекомендую!
Лучше заплатить больше, чем быть вымотанным и обворованным
Red Wings
Представительница авиакомпании нагло врет в лицо о том, что все были оповещены по телефону и эл.почте за сутки. Категорически не рекомендую! Скотское отношение к клиентам!