Крайне некомпетентное и грубое обслуживание: Отзывы об ООО Доверие

› › ›

Мary Отзыв написан 16 декабря, 2019 год 110 просмотров

Обратилась в компанию для ремонта принтера. Обещали сделать всё дома. Мастер договорился о приезде днём, но в назначенное время не приехал. Пришлось звонить на горячую линию, где мне сообщили, что поломка более серьёзная и должен приехать курьер, чтобы забрать принтер для ремонта в центре. Но завтра же его вернут в хорошем состоянии. Озвучили цену. Приехал курьер и сказал, что время ремонта 7 дней. Цену озвучил выше.
Затем пришлось звонить и самостоятельно выяснять о диагностике, так как после того, как принтер забрали, 4 дня никто никакой информации о его диагностике не давал.
Сегодня звонила по горячей линии, где мне отказались давать какую-либо информацию из-за отсутствия номера договора (попрошу заметить, что номер, с которого я звоню, указан в договоре). Оператор нахамила и бросила трубку. Я считаю это поведение недопустимым.