РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды. Накопительное страхование жизни предлагает... подробнее
Страховые компании
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ - Отзывы о РЕСО-Гарантия
страховые случаи пр16219057 от 22.08.2025 и ат17151731 от 06.02.2026
Эпопея номер 1 -дело пр16219057 приезжает мне авто виновника по заднему бамперу, бампер сдвинут (как оказалось позже полка крепления бампера к крылу справа оторвана), с царапинами по ЛКП, усилитель бампера разбит.. Евро-протокол
Подаю электронное заявление через сайт записываюсь на осмотр.
1) Смотрят авто эксперты от страховой - так себе.. сразу обращайте внимание.. если вдруг кто то из Вас "мазохист" и решит застраховаться в этой конторе.. мне написали разбит усилитель, покраска облицовки бампера, по факту в автосервисе облицовка под замену, усилитель под замену, полная покраска бампера.
2) Деньги выплачивают быстро (причем в офисе всех склоняют на деньги типа у нас нету договоров с сервисами либо что там очереди по 2 мес.), потому что насчитывают очень мало, мне выплатили смешную сумму в 10900 . (сумму со мной даже не согласовывали просто скинули на карту) типо гуляй Вася мы те все ничего не должны
за эти копейки вы не починитесь. 50% износа, аналоги вместо оригинальных деталей плюс, общей суммой материалы.. И фиг ты там что в расчете проверишь..
3) Пишешь жалобы, что не согласен, с суммой.. получаешь ответы, что расчет правильный типо мы все проверили и т.д. Ответы ты сам должен позвонить и спросить ответили они тебе или нет..
Все до судебки и все что пишешь, все идет в молоко, копии
ответов можно получить только приехав к ним в офис. Мы типо отправляем Вам ответ Почтой России на домашний адрес.. по факту вообще ни одного их ответа на домашний адрес не пришло сегодня 29.03.2026
4) Когда им в зад эти деньги вернул, на их расчетный счет написал отказ и запросил ремонт..
Сервис чудесным образом нашелся.. и направление дали сами.. но опять же Вам никто не говорит.. что вот нате Вам список СТО на сайте, выбирайте.. Это вам по закону положено
если у страховщика договора с несколькими автосервисами в городе.. Знайте это..
5) В итоге.. сумма ремонта в автосервисе в итоге 39040 руб., это еще только потому, что ты заехал по ОСАГО. А так СТО могла насчитать и побольше..
Машина на ремонт в итоге попала в ноябре и забрана 1 декабря.
Вывод, если ты сразу не написал на ремонт то ты получил себе дополнительный геморрой.. который никто в данной компании не решает.. их задача.. заплатить тебе меньше меньшего..,либо починить тебя подешевле.. По мне так они вообще почетную функцию возложенную на них государством не выполняют.. И клиенты думаю им нужны только в тот день когда полис продляют..
Эпопея номер 2 -дело ат17151731 от 06.02.2026 приезжает мне авто виновника по заднему бамперу, аккурат в тоже место (снаряд попал второй раз в туже воронку) которое вот мне в декабре 2025 Ресо отремонтировала, по заднему бамперу, было холодно облицовка хрупкая тереснула, что под ней не смотрел.. треснул усилитель нет я хз. Но это уже в Москве, узнаю какая страховая у виновника опять же Ресо, ну все круг замкнулся - бумеранг вернулся. Составляем евро-протокол.
Подаю электронное заявление через сайт, но уже ученые мы, на фиг выплаты пусть ремонтируют, заявляю сразу на ремонт, указываю автосервис тот же самый что делал первый ремонт..
1) Приезжаю в офис, 9.02 на когда можно записаться на осмотр? Вы обращение в электронном виде подавали типо там как рассмотрят там можно будет записаться.. А народу в офисе рассказывают что запись на 2 недели уже вперед мест нету.. А по закону обязаны осмотреть в течение 5 рабочих дней.
2) Ладно приходит уведомление что рассмотрено, на осмотр удалось на 13.02 записаться по интернету, хотя заметьте выше мест то не было.
3) На осмотре а вы нам подпишите с чем согласны с чем не согласны, и подсовывают согласие.. вычеркиваю все с увеличением срока ремонта я не согласен, с превышением расстояния до автосервиса не согласен, с бу запчастями не согласен, доплатить ни за что не согласен.. обязаны по осаго вернуть в состояние как было до ДТП будьте любезны отремонтировать до состояния нового (бампер и усилитель вот только делались в декабре 2025)
4)эксперт на осмотре а я не вижу ничего у вас тут трещина наверно несквозная, ЛКП только лопнуто и типо скрытых повреждений нет.. Ну..ну. конечно, наверно есть разница когда локально царапину перекрыть или лопнутую облицовку бампера с полной покраской поменять.. Черкаю ему акт пишу свои комментарии как я оцениваю ущерб.
5) 25.02 звонят, а сколько вы хотите денег.. я говорю мне ваши копейки не нужны, я хочу приехать отдать ключи на сервисе и получить авто в состоянии до дтп..
6) Тут же этим же числом делают у себя в системе направление на сервис! но не на тот где меня чинили первый раз. а на ИП шараш монтаж..
Для справки по городу Владимиру 4 автосервиса СТО аккредитовано ..у них на сайте и запихивают они меня в сервис, у которого 1 звезда оценки производимого ремонта из 5 в средствах
массовой информации и про который народ пишет в том числе отзывы по ремонту ОСАГо что «руко-жопые» работают.. и лучше бы вообще туда машину не отдавали..
7) 3.03. Пишу обращение с просьбой мне поменять автосервис, ссылаюсь на закон об ОСАГО и мое право выбора.. 13.03 пишут мне отписку.. не по существу.. автосервис мне не меняют..
Так ты еще сам созваниваешься все сам узнаешь никаких уведомлений не приходит.. Письма с их слов они отправляют Почтой России, ни одного письма за время общения до сих пор не получено..
Хочешь копии приезжай в офис.. Пишу им досудебную претензию 20.03.еще раз все описываю, даю срок до 27.03. Пишу заявление в офисе, что не согласен с выбранным СТО. 23.03.
звоню 27.03, мне отвечают вам что ответ от 13.03 перепечатать еще раз типо мы ничего не будем менять жалуйтесь куда хотите.. ну типо или едете чинитесь к «руко-жопам».. плохо сделают
подавайте на нас в суд..
Вывод хотите так же добиваться своего, страхуйтесь в ресо.. Жалобы в РСА, Роспотребнадзор, ЦБРФ, Прокуратуру, Финансовому управляющему мной направлены..
Не поможет значит.. будет суд..
отзыв
Комментарии к отзыву