Рольф Юго Восток (1 фото): Отзывы о Рольф

› › ›

Роман Отзыв написан 4 апреля, 2023 год 159 просмотров

Всем доброго времени суток!
Долго я не хотел писать отзыв, обещания со стороны Рольфа оставляли надежду на лучшее, но нет…
4 января приобретен автомобиль Lexus RX, сразу же сделано у них тех обслуживание, выехав в сторону дома через 1 минуту загорается чек. Сразу обращение на сервис. На Следующий день, завожу машину, с треском двигателя и облаком сизого дыма из выхлопной, удивлению нет предела. В назначенную дату и время приезжаю на диагностику, попутно выявляя еще недостатки по машине. На сервисе заявляю все недостатки, с их стороны согласие на устранение, треск и дым диагностика подтверждает, но по компу (

КД на фото ) все чисто, пишут приговор, необходимо разбирать мотор ( механик который это написал, дай бог тебе здоровья и спасибо за честность ). Ну думаю какие молодцы, а нет, это пыль в глаза. Чтоб долго не расписывать, что то устранили, что то нет, часть деталей притащили с разборки, при замене заднего стекла сломали моторчик и поводок стеклоочистителя, но основную проблему по двигателю оттягивали до сегодняшнего дня со словами «вопрос дорогостоящий, на согласовании». И так два месяца, далее претензия, спустя месяц отказ. Сейчас машина ожидает дефектовки мотора за свой счет, далее суд.

Теперь по делу и на что обращать внимание если уж поехали в рольф за машиной:
1. Когда хотите посмотреть машину, настаивайте на том чтоб пойти вместе с менеджером, мне машину подогнали на осмотр в уличный подземный паркинг ( на улице не лето, видимо чтоб долго не осматривал ) где нет даже освещения, машина была уже прогретой, соответственно пуск мотора остался на кадром.
2. Не обращайте на их диагностику внимание, там половину не указано. Моя ошибка что поверил, хотя понимал что так идеально быть не может. Сразу загоняйте машину на ближайший сервис для диагностики.
3. При выдаче автомобиля, опять же настаивайте на его пуске при вас, когда машину погонят на подготовку перед выдачей. Опять же поверил, получил прогретый авто, с пустым баком и отсутствием незамерзайки в слякоть…

P.S. Все документы, диагностики, заказ наряды на руках, готов предоставить в качестве подтверждения что отзыв объективен, а не от расстроенного покупателя.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Рольф
Все отзывы

4.8 5

228 отзывов / 24284 просмотра

Все отзывы

Рольф

Рольф — российская группа компаний, один из крупнейших российских автодилеров. Штаб-квартира — в Москве.
Основана в 1991 году, день рождения компании отмечается 5 августа.

Группа компаний «Рольф» является одной из крупнейших автодилерских сетей и одним из крупнейших импортеров иностранных автомобилей в России.

Розничное подразделение «Рольф» включает в себя 27 шоу-румов в Москве, Санкт-Петербурге... подробнее

Автодилеры