Name: отвратительное качество в Новороссийске
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 20 мая, 2016 год 1439 просмотров

Всем доброго дня, я являлась постоянным клиентом компании Роснефть в Новороссийске Краснодарского края, и вчера ночью приехала на заправку у нас в цемдолине. В автомобиле был уже практически пустой бак, и я заправила на 500 руб 92 бензина. После этого машина начала терять свою мощность, и очень ощутимо перестала набирать обороты на разгон. Проехав несколько км, машина начала дергаться. Я остановилась, вышла из авто и пошла немного прогуляться. Вернувшись через 15 мин к машине, я не смогла ее завести. И даже накатом с горки она отказывалась заводиться. Перед тем, как начать разбирать автомобиль, я решила все-таки убедиться в качестве залитого топлива, и кое-как на глохнувшей без конца машине доехала до ближайшей заправки компании Лукойл. Там заправила на 300 руб 92 бензина. Продолжила движение. Машина вернула свои качества и свойства, перестала глохнуть и дергаться. После этого я вернулась на ту самую заправку в цемдолине, подошла к оператору на кассе и задала вопрос о качестве топлива, на что поступил ответ, что оператор не в курсе. Я попросила связаться с управляющей. Мне дали поговорить с ней по телефону. Объяснив ей ситуацию, я услышала ответ, что мы можем взять пробу топлива на следующий день (т.е. после поставки новой партии топлива) и результата это тоже никакого не даст и что видимо мое образование не позволяет разобраться в нормальной работе автомобиля. Такого ответа в уважаемой компании я никак не ожидала услышать, и очень неприятно, что там работают такие неквалифицированные специалисты... После этого, я позвонила на горячую линию компаниии, где мне ответили, что такой заправки вообще нет в базе данных, и видимо они работают на франшизе. Очень печально, что столь качественный бренд продают кому попало, и тем самым напрочь портят репутацию компании. А следовательно, чем смотреть на такое хамское отношение к клиентам компании, лучше уж сменить ее, раз уж ни до кого достучаться невозможно... Если у кого возникнут вопросы по моему отзыву, могу ответить по тел 89184807544. С уважением, Анна.

Комментарии к отзыву

Али 25 февраля, 2022 год

Анна, согласен.То же попадал.Вообще-то я стараюсь заправляться на Луке , на развилке в 13-ом пойдёт. На Луке на Шесхарисе 92-ой залил аж 40 литров , еле доехал до дома. Слил в прозрачную канистру.На цвет как ослинная моча с водой.Отстоялась и визуально видно воду внизу.А я уже и тнвд и бензонасос , что только не поднял.Всё-равно всё чистить пришлось и продувать.Убил бы !

Ответить

Роснефть
Все отзывы

1.4 5

750 отзывов / 190860 просмотров

Все отзывы

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

АЗС