Роснефть отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

447 отзывов / 188270 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кассир Дарья ,, решала,,

Алексей 17 июля, 2025 год

Добрый день. Произошла такая ситуация ехав из Краснодара В Кореновке остановился заправится, жена пошла платить запривить хотели полный бак. Но тут нас обломали или заправляейтесь меньше или платите больше а мы вам переведем потом лишним деньги. Это поставило в штопор, кассир Дарья решает сколько мне нужно бензина и чем мне платить. При этом она матевирует это приказом по предприятию ,... Читать отзыв Добрый день. Произошла такая ситуация ехав из Краснодара В Кореновке остановился заправится, жена пошла платить запривить хотели полный бак. Но тут нас обломали или заправляейтесь меньше или платите больше а мы вам переведем потом лишним деньги. Это поставило в штопор, кассир Дарья решает сколько мне нужно бензина и чем мне платить. При этом она матевирует это приказом по предприятию , что она может принимать такое решение и при этом не сдерженно выражается в адрес клиента.

Отзыв о работе кассиров

Аватар 10 июня, 2025 год

Доброго дня, сотрудникам "Роснефти"

Вас снова беспокоит ваш постоянный семейный клиент : семья Оводовых.

До последнего времени нас очень устраивали ваши АЗС, обслуживание и расположение. НО!!!!

Последнее время очень плохо обслуживают кассиры.

Я заправлялась 07.06..2025г. на АЗС по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Нагибина 7.

Кассир Джопуа Я.А., как написано в чеке, (может это и не соответствует действительности- для вас это не новость, что... Читать отзыв Доброго дня, сотрудникам "Роснефти"

Вас снова беспокоит ваш постоянный семейный клиент : семья Оводовых.

До последнего времени нас очень устраивали ваши АЗС, обслуживание и расположение. НО!!!!

Последнее время очень плохо обслуживают кассиры.

Я заправлялась 07.06..2025г. на АЗС по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Нагибина 7.

Кассир Джопуа Я.А., как написано в чеке, (может это и не соответствует действительности- для вас это не новость, что кассиры работают не под своими именами, нарушая закон 54 фз о применении ккт) приняла от меня карту лояльности при оплате за покупку. Какие действия она совершала мне не было видно, так как окошко в кассовое помещение очень узкое и непрозрачное. Я попросила чек и уехала с АЗС, как всегда уверенная в Вашей лояльности и честности.

Потом дома я выяснила с чувством глубокого сожаления, что ваш кассир обманула меня, так как пробила в чеке какую-то другую бонусную карту. Чек у меня на руках, я думаю что вам не составит труда узнать какую бонусную карту она пробила. Если скажите что у вас нет чека, то я Вам посоветую обратится в базу ОФД, номер чека ФД 114409.

Мне очень неприятно из-за мелочности ваших сотрудников и некорректного обслуживания. Не в первых раз я сталкиваюсь с таким плохим обслуживанием, буду вынуждена отказаться от ваших услуг. Прошу , да наверное требую, наказать сотрудника за такое поведение. Прошу сообщить о принятых мерах.

Роснефть Кавказский бульвар 49

Гость 4 июня, 2025 год

Здравствуйте! Внимание Обман!!! Заехал на АЗС Роснефть Кавказский бульвар 49. Хотел заправить авто по топливной карте,уточнил у оператора на кассе он сказал что такие карты обслуживаются, заправился стал оплачивать топливной картой терминал не принимает!!! Это какой-то разводняк! делайте выводы! АЗС Кавказский бульвар 49!

АЗС Мурманская обл. гЗаполярный

Ветер 19 мая, 2025 год

Чтобы заехать и заправиться, надо преодолеть преграду из ям и колдобин! Позорище! И это крупнейшая компания в стране! Это, как Пижон с драной жопой!

Какое счастье что я уволилась

Отзыв сотрудника

Бывший работник 17 мая, 2025 год

Отдав этой организации 17 лет я уволилась и поняла что я счастлива, начинала карьеру с заправщицы, дошла до старшего смены, катаржный труд, людей всегда не хватает , переработок тьма , выходных не бывает, можно прийти с работы с ночной смены , помыться, лечь спать и через два часа тебе звонят выходи, кто то не вышел на работу, оплата это горючие... Читать отзыв Отдав этой организации 17 лет я уволилась и поняла что я счастлива, начинала карьеру с заправщицы, дошла до старшего смены, катаржный труд, людей всегда не хватает , переработок тьма , выходных не бывает, можно прийти с работы с ночной смены , помыться, лечь спать и через два часа тебе звонят выходи, кто то не вышел на работу, оплата это горючие слезы, руководство все агрессивные , требуют но не предоставляют условий для труда, все воруют из дома тряпки носили полы мыть и туалетную бумагу чтоб клиентам поставить в туалет, порошки и белизну все покупали, форму, бывало я носила футболку с заштопаными рукавами по 20 раз , бензовозы все убитые, их не ремонтируют, лезешь на него и молишься как бы не свалится от туда , а зима наступает , берешь лопату и убираешь снег всю ночь, лед колишь, резервуарные парки сами красили и бордюры , убирали туалеты , все помещения мыли , можно продолжать и продолжать , я действительно выдохлась , и многие уволились тоже , сейчас так же некому работать на каждом АЗК

Недостатки:

Зарплата, отношение руководства к работникам, нет обеспечения всем необходимым для работы, нарушение охраны труда , не соблюдение законодательства

Мошенник в чимтом виде

Александр 2 февраля, 2025 год

Мошенник просит оплптить баллы, скидывает номер карты, а потом кидает вас на деньги и больше не отвечает.

Кипяток по цене чая

Гость 20 января, 2025 год

Это ужас, кипяток продают по цене чая. В свою тару. Роснефть отстой! Попросили кипяток для личных нужд, ну продайте по какой то адекватной цене, нет они за 100р, один стакан.

Ужасное обслуживание. Нет удобств для клиентов

Гость 12 января, 2025 год

Постоянно не работает туалет. Висит объявление, как будто только что закрыли, но он не работает годами.

Не очень сеть

Гость 10 января, 2025 год

Добрый день.Может кому пригодится мой отзыв о самых ужасных заправках роснефть по трасе новосибирск-чита.Поехали на машине поздравить бабушек с новым годом в читу и всю дорогу портилось настроение как заедиш на заправку особено ночью до аператора не достучатся пару раз уехали так и не заправились в мароз больше двацатки бегаеш как дурак вокруг заправки и уежаеш без бензина потраченое время... Читать отзыв Добрый день.Может кому пригодится мой отзыв о самых ужасных заправках роснефть по трасе новосибирск-чита.Поехали на машине поздравить бабушек с новым годом в читу и всю дорогу портилось настроение как заедиш на заправку особено ночью до аператора не достучатся пару раз уехали так и не заправились в мароз больше двацатки бегаеш как дурак вокруг заправки и уежаеш без бензина потраченое время испорченое настроение было и такое подьехали стояла вереница фур обьехали всех встали на калонку и тут говорит заправщик что надо стоять очередь с фурами только потом заправят у нас бензин не дизель вобщем больше с этой сетью не свежусь и другим не советую за токие деньги портить настроение себе.Зажрались.

Достоинства:

Много заправак.

Недостатки:

Большой минус ваши сотрудники которые ночами спят и не разбудеш.

Танхой,Бурятия

Екатерина 4 января, 2025 год

Много лет ездим по этой трассе. На Роснефти в с Танхой нет туалет.
А ещё нет в продаже "омывайки",в условиях плохой погоды это ужас((

Просто ужасно.

Максим 8 декабря, 2024 год

Сами списывают баллы с карты которые ты собираешь или копишь. Не хорошо крисятничать.просто ты ездить на эти заправки и думаешь что находится 1000 и заправишь машину а тут подвох.

Шалуны заправка Роснефть... Трасса М1 448 км

Гость 23 ноября, 2024 год

Охранник приходит вечером требует денег за парковку, которая бесплатная у них. Ни чека. Ни каитанции

Звонки от работников роснефти

Гость 13 ноября, 2024 год

Звонят, предлагают мне заработать на росте цен на их шлак. Браво, как низко вы опустились. Какой у вас там рост, вы дно пробиваете, от которого страдают люди!

Кипяток платно

Хамицаева Тасим Амдулсаламовна 19 октября, 2024 год

Отзыв о Роснефть по адресу Туапсе, ул. Промысловая, д. 59 Мы заехали в Роснефть заправится в Туапсе и хотели кипятка попросить, но продавец нам продала по цене чая и без чая. На любой заправке в Лукойл кипяток дают бесплатно. Ещё и продавец нагрубила. Мы решили больше не заправляться в Роснефти.

Карта лояльности,это что зампнуха?

Сергей 3 октября, 2024 год

Пользовался картой много лет!
Ввели новые статусы , заправляйся больше и у тебя следующий месяц статус выше.
Полная брехня не ведитесь на развод ,тянут деньги да и цены поднимают часто!!!!!

Отвратительное обслуживание! Автозаправочная станция "Зерно" Ряжск

Son_ch 14 сентября, 2024 год

Сегодня 14 сентября,примерно в 9.30 я и моя семья заехали в Ряжске на автозаправку "Зерно" для того,чтобы заправить машину и купить покушать. Там я столкнулась с неуважительным отношением ко мне и моей семье со стороны кассирш с клиентами. Некорректное поведение. Они ругаются и отвечают грубо на вежливые вопросы. Я считаю,что мои права как покупателя и потребителя были нарушены.

Курская обл.Медвенский район

Гость 11 сентября, 2024 год

АЗС номер28000
Сотрудники убрали мусорные ведра,так же не пускают посетителей в туалет.Поэтому вся близлежащая лесопосадка загажена,далеко ходить не надо .Как только заканчивается территория АЗС так полный караул.А все потому,что сотрудники не хотят выполнять свою работу.Ездила во многих местах ,но такой бардак вижу только на данной заправке.Там где нет возможности сделать туалет внутри помещения,сделаны туалеты на улице

«С добрым утром!» по-кубански

Гость 10 сентября, 2024 год

МАЗК Nº57
АО «НК «Роснефть»-Кубаньнефтепродукт»
Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 4
Фактический адрес: Краснодарский край,
М-4 «Дон», 1119 км + 700 м (справа), направление Юг Кущевский район

10.09.24
10:00 утра

Отвратительное обслуживание. Сотрудница на кассе — закатывание глаз и общение на грани хамства. Всем подряд, по очереди… Аж оторопь берет.

Отношение сотрудников к посетителям

Гость 4 сентября, 2024 год

04.09 покупала кофе и хот дог на заправке по адресу Хостинский район ул. Тепличная. При заказе хот дога на сосиски ползала муха, я девушке сказала " у вас там муха ползает". На что она мне в грубой форме ответила " они везде ползают". Имя девушки не знаю так как бейджика с именем у неё не было, но могу приложить её... Читать отзыв 04.09 покупала кофе и хот дог на заправке по адресу Хостинский район ул. Тепличная. При заказе хот дога на сосиски ползала муха, я девушке сказала " у вас там муха ползает". На что она мне в грубой форме ответила " они везде ползают". Имя девушки не знаю так как бейджика с именем у неё не было, но могу приложить её фото. Да и вообще на данной заправке честно очень вкусный кофе, но персонал грубый.

Роснефть - Отношение сотрудников к посетителям

Показать 1 ответ

Не работают и не ремонтируются пистолеты.

Рябинина 1 сентября, 2024 год

Сломаны и не ремонтируются пистолеты на заправке Роснефть Антонова-Овсеенко 35а. К заправке не подъехать. Всё заставлено машинами. Заправка превращена в парковку.

Не довольна

Наталья 22 августа, 2024 год

Заехали на заправку Приморское шоссе, 262, Сестрорецк. Все замечательно, чисто, аккуратно. Решили выпить кофе... На стенде предложено шесть видов, на дисплее кофемашины более 20. Но в реальности можно купить всего 4. Хотела латте, есть только вариант за 230 руб. 300 мл. Мне столько не надо. Хорошо, тогда эспрессо с молоком. Молока или сливок нет. Решили поделить латте на двоих.... Читать отзыв Заехали на заправку Приморское шоссе, 262, Сестрорецк. Все замечательно, чисто, аккуратно. Решили выпить кофе... На стенде предложено шесть видов, на дисплее кофемашины более 20. Но в реальности можно купить всего 4. Хотела латте, есть только вариант за 230 руб. 300 мл. Мне столько не надо. Хорошо, тогда эспрессо с молоком. Молока или сливок нет. Решили поделить латте на двоих. "Каждый стакан стоит 12 рублей",- говорит кассир. Оплатили доп.стакан. Сказать, что это был кофе, не могу. Это кофейный напиток с молоком. Кажется, мелочь, но увы, настроение подпорчено. Компания своих клиентов, видимо, не боится терять.

Закрыты туалеты для клиентов

Наталья 19 августа, 2024 год

На всех заправках в сторону Черноморского побережья закрыты туалеты. Как такое допускает Роспотребнадзор и руководство заправочных станций. С ребенком невозможны такие длительные поездки. ПОЗОР!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отсутствие клиентоориентированности

Проблема -закрытые туалеты!🤦🏼‍♀️

Ольга 17 августа, 2024 год

Не работают туалеты! Персонал на всех Роснефтевских заправках вещает, что нет воды ! Заправлялись начиная с Пятигорска до Самары! И у всех закрыты туалеты!

Достоинства:

Топливо хорошее

Недостатки:

Персонал хочется отправить в дальную дорогу и закрыть туалеты, пусть узнают как это!

Показать 1 ответ

На всееех заправках закрыты туалеты

Гость 5 августа, 2024 год

Возмущению нет предела, на всех заправках в сторону побережья закрыты туалеты, больше принципиально заправляться и ничего покупать у вас не будем. Лукойл теперь в приоритете.

Грязные туалеты, грубый персонал

Гость 3 августа, 2024 год

Ужасно грязные туалеты. На просьбу убрать сотрудники огрызаются, хамят.
Столик в кафе весь липкий, в крошках.
Графики уборки заполняются заранее на весь день.

Недостатки:

Грязные туалеты, столики в кафе, грубый персонал.

Подвеска в чьмо что бы заправится

Гость 20 июля, 2024 год

При заезде на заправку с трассы свет не горит но это не самое страшное! Темнота перед заправкой скрывает две большие ямы, повезло что вроде обошлось без потерь но было очень неприятно, сотрудникам АЗС по барабану

Недостатки:

Очко, а не заправка

Ужасное обслуживание и отношение

Юлия 16 июля, 2024 год

Отзыв о Роснефть по адресу Орел, Московское ш., 173а Сегодня 15.07.2024 посетили заправку Роснефть Пос.Ливны,трасса Р 119,и это не единственная заправка по всей трассе Дон М 4.Мы,с группой туристов,которые приносят доход и заправкам,и Коаснодарскому краю не могли попасть в туалет,нам предлагались кусты.Вопрос:За доходы клиентов нельзя построить на улице М Ж,или мы как скот должны ходить в кусты???Аргумент у всех заправок один:НЕТ ВОДЫ((((Каким образом тогда работает вообще заправка,санитарные нормы не... Читать отзыв Сегодня 15.07.2024 посетили заправку Роснефть Пос.Ливны,трасса Р 119,и это не единственная заправка по всей трассе Дон М 4.Мы,с группой туристов,которые приносят доход и заправкам,и Коаснодарскому краю не могли попасть в туалет,нам предлагались кусты.Вопрос:За доходы клиентов нельзя построить на улице М Ж,или мы как скот должны ходить в кусты???Аргумент у всех заправок один:НЕТ ВОДЫ((((Каким образом тогда работает вообще заправка,санитарные нормы не соблюдаются,с детьми от 1года тоже в кусты,пожилым людям ,это ЧТО????

Плохое оборудование

Гость 8 июля, 2024 год

Сегодня 08.07.24. Заехал на заправку , во первых очень долго заправляли малый напор бензина, во вторых пистолет не отстрелился и облило машину бензином ,машина была чистой только с мойки. Это город Черкесск на танке Роснефть!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохой напор , не рабочие пистолеты.

Проблема с туалетами

Надежда 29 июня, 2024 год

Все туалеты на ростнефте на трассе м4 закрыты, приходиться бегать в кусты! Персонал специально закрывает туалеты что бы потом их не убирать.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Закрыты все туалеты от Москвы до ростова

Отвратителено

Я 24 июня, 2024 год

Дизельное топливо ослиная моча ,проверено на нескольких дизелях,евро 5 убивает быстренько,не советую,что угодно но не Ростнефть

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 447 отзывов

АЗС