Роснефть отзывы клиентов

Роснефть отзывы клиентов
Роснефть
1.4 5
758 отзывов / 191690 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

443 км м 4

Гость Гость четверг, 8 октября
Персонал, хамит. Самые негативные впечатления дата посещения 07.10.2026 10.00. Самые негативные впечатления. К топливу претензий нет

Хочу работать

Гость Гость понедельник, 5 октября
Горячая линия ПАО «НК «Роснефть»
Тема: Жалоба на необоснованный отказ в трудоустройстве / Нарушение трудовых прав

Уважаемые представители компании «Роснефть»!

Обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников отдела кадров (или службы безопасности) одной из ваших АЗС, расположенной в Краснодарском крае.

Суть проблемы:
Гражданка Российской Федерации, бывшая жительница Луганской области, имеющая на руках полный пакет документов, включая паспорт гражданина РФ, обратилась с целью трудоустройства на... Читать отзыв
Горячая линия ПАО «НК «Роснефть»
Тема: Жалоба на необоснованный отказ в трудоустройстве / Нарушение трудовых прав

Уважаемые представители компании «Роснефть»!

Обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников отдела кадров (или службы безопасности) одной из ваших АЗС, расположенной в Краснодарском крае.

Суть проблемы:
Гражданка Российской Федерации, бывшая жительница Луганской области, имеющая на руках полный пакет документов, включая паспорт гражданина РФ, обратилась с целью трудоустройства на должность буфетчицы ОшАЗС (заправочной станции) компании «Роснефть».

До подачи заявления в «Роснефть» она официально работала почтальоном. Узнав о вакансии и требованиях, она уволилась с предыдущего места работы, чтобы перейти к вам. Это было сделано по согласованию с вашими же сотрудниками, которые озвучили требования как обязательные для оформления.

Проблема:
Сдав все документы и пройдя собеседование, соискательница получила отказ без объяснения причин. На запрос о письменной мотивировке отказа ответа не последовало.

Почему это возмутительно:

1. Нарушение ТК РФ. По закону работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в течение 7 дней . Ссылки на «несоответствие» без конкретики деловых качеств — это нарушение ст. 64 ТК РФ. Наличие гражданства РФ и опыт работы (почтальон, кассир) являются достаточными для данной позиции.
2. Потеря работы. Человек уволился ради этой вакансии и остался ни с чем. Это создает социальную напряженность на территории, где и так сложная ситуация с занятостью.
3. Кадровый голод. Мы знаем, что на ваших АЗС в этом регионе не хватает сотрудников, люди работают «сутки через сутки и двое». При этом компания отказывает лояльному, местному соискателю, который живет рядом и готов работать.

Просьба:

1. Разъяснить, что послужило истинной причиной отказа. Если это «проверка СБ», то на каком основании?
2. Дать письменный ответ в соответствии с Трудовым кодексом.

Данная жалоба — не «поток сознания», а требование объяснить конкретное нарушение закона. Прошу разобраться в ситуации и дать объективную оценку работе отдела кадров на этом объекте.

Пересменка в период огромной очереди на АЗС

Юлия Юлия вторник, 29 сентября
Вчера, 28.09.2026 г, заправлялись на АЗС Р-257 404 км г. Черногорск Республика Хакасия с 20-48 до 00-30, простояв в очереди два с половиной часа нам объявляют сотрудники АЗС (кассиры) , что заправочная станция закрывается на пересменок на 40 минут ,на часах уже 23-30,это просто не мыслима хвост еще стоит не меньше чем из 100 машин, а у них пересменок, ссылаются... Читать отзыв Вчера, 28.09.2026 г, заправлялись на АЗС Р-257 404 км г. Черногорск Республика Хакасия с 20-48 до 00-30, простояв в очереди два с половиной часа нам объявляют сотрудники АЗС (кассиры) , что заправочная станция закрывается на пересменок на 40 минут ,на часах уже 23-30,это просто не мыслима хвост еще стоит не меньше чем из 100 машин, а у них пересменок, ссылаются на регламент, а о людях вообще не кто не думает. Кто мешает руководству пересмотреть регламент раз сложилась такая обстановка в СТРАНЕ, такое ощущение, что весь этот коллапс создан искусственно. Просто бесчеловечно.

Хакасия АЗС 101

Гость Гость вторник, 29 сентября
 Отзыв о Роснефть по адресу Черногорск, а/д М54 Енисей, Усть-Абакан-Черногорск, участок №1, 396 км рабочий, Усть-Абакан, Респ. Хакасия, 655163 29.09.26, при наличии бензина и огромной очереди, закрыли АЗС, сказали, что ждут ревизора. Интересно, как приезд ревизора может повлиять на заправку топливом??? И приедет ли он вообще????

Некачественный дизель

Гость Гость 24 августа, 2026 год
 Отзыв о Роснефть по адресу Москва, Метрогородок, Пермская ул., 2 ст1, Москва, 107143 Заправлялась в воскресенье 22.08.2026г. Через полчаса на трассе загорелся " чек" неисправность двигателя. Пришлось срочно ехать в автосервис. Первое, что меня спросили: Недавно заправлялись? Вот так заправка на Роснефти обошлась мне очень дорого
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Дополнительные траты на услуги автосервиса

Заправка Роснефть

Александра Александра 24 августа, 2026 год
 Отзыв о Роснефть по адресу Екатеринбург, ул. Металлургов, 87б, Екатеринбург, Свердловская обл., 620131 Добрый день, 5.08.26 написала жалобу, что не вернули деньги за недолитый бензин, сегодня 24.08. До сих пор не вернули. Позворили днкй через 10, уточнили кучу информации по транзакции,о времени, месте т.д. Сегодня опять звонили, начали спрашивать все тоже самое, когда ч саазала,что уже все сказала, попросили уточнить марку машины... я уже не выдержала и спросила, как это может повлиять... Читать отзыв Добрый день, 5.08.26 написала жалобу, что не вернули деньги за недолитый бензин, сегодня 24.08. До сих пор не вернули. Позворили днкй через 10, уточнили кучу информации по транзакции,о времени, месте т.д. Сегодня опять звонили, начали спрашивать все тоже самое, когда ч саазала,что уже все сказала, попросили уточнить марку машины... я уже не выдержала и спросила, как это может повлиять на возврат денег и не слишком ли много вопросов, если есть точное место азс, время до минуты и номер карты с которой платили... В общем не коммеческая структура а какой то колхоз...На Газпроме без всяких обращений делаю возврат в течение часа... Здесь навряд ли что то вернут... с миру по нитке....
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не возвращают деньги за не долитый бензин даже по жалобе

бензин га***о

Гость Гость 18 августа, 2026 год
ответьте на вопрос, как людям сейчас огороды обкашивать если одну единственную канистру нельзя заправить? Я ЧТО С БОЧКОЙ ПРИЕХАЛ??? работаю в сервисе и знаю не по наслышке какое гавнище на роснефти

О компании целиком.

Любивший Родину Любивший Родину 8 августа, 2026 год
Работаю в Заполярье. Вокруг работает Роснефть. Им пора менять название на Укрнефть. Идет сами знаете что, а в это время в роснефти большинство сотрудников - копатели чёрного моря. Одно хамство и грязь от них.

Офигели совсем (((

Гость Гость 7 августа, 2026 год
Что за дела. На заправках РосНефть пересменка стала занимать место 15 мин целый час с 7.00 до 8.00 вы оборзели.

Предоплата- это рудимент

Карина Карина 1 августа, 2026 год
Введение ничем не обоснованной и абсолютно не удобной предоплаты, особенно для тех, кто заправляется до полного бака, лишь создаёт очереди и отнимает уйму времени у клиентов.

На Яндекс Картах негативные отзывы работы АЗС Роснефть отклоняют

Оксана Оксана 6 июля, 2026 год
4.04.2026 оставили негативные отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС по поводу работы Роснефть. Через 3 дня Яндекс Карты отклонили отзыв а 2ГИС проверяют отзыв 3-7. На горячей линии Роснефть утверждают что не имеют отношения к данным сайтам.

Переходите от Роснефти на другие заправки

Оксана Оксана 4 июля, 2026 год
Последние 2-3 недели цены на дизель в Курской области поднялись минимум на 0,80 руб. в зависимости от заправки. Неделю назад можно было подъехать и минут за 10 заправиться. Сегодня в 6 утра приехали на заправку в с. Анахино и стояли в очереди до 8.20. Сотрудники полиции подъехали и их заправили. В 9.30 заправка не открылась и люди разъехались. На... Читать отзыв Последние 2-3 недели цены на дизель в Курской области поднялись минимум на 0,80 руб. в зависимости от заправки. Неделю назад можно было подъехать и минут за 10 заправиться. Сегодня в 6 утра приехали на заправку в с. Анахино и стояли в очереди до 8.20. Сотрудники полиции подъехали и их заправили. В 9.30 заправка не открылась и люди разъехались. На горячей линии после 10 минут ожидания, положили трубку. В другой раз выслушали вопрос : Когда заправка будет работать для всех, сказали что нас не слышно и положили трубку. После очередного звонка, сообщили что на АЗС есть запас топлива для спецмашин а остальные... Сотрудники АЗС по словах горячей линии должны предоставлять информацию о топливе, а сотрудники перекидывают на горячую линию.
Длинные очереди вдоль трассы до АЗС Роснефть днем в жару наблюдали по трассе М-4 Краснодар- Воронеж. 6 заправок не работали. Ночью фуры стояли ожидая привоза топлива. Информация на сайте Роснефть о наличии топлива не соответствует действительности. Приезжали на заправку а там 10 минут до нашего приезда закончилось топливо. Заправлялись по приложению "Семейная команда" в течение дня два раза( где работала заправка) а баллы не добавились! Несколько лет мы заправлялись на Роснефть а сейчас перейдем на Лукойл. Там почему-то были очереди но и топливо было

Неадекватный сотрудник

Kovtun-natalya@bk.ru [email protected] 9 мая, 2026 год
В офисе Роснефти на Университетском 131 Г г.Ростов на Дону работает диспетчер автономных заправок которая, 9 мая высказывала агрессивное недовольство по поводу военных песен звучащих на придомовой территории и постоянно в её смену открыто окно с 5 утра слышны крики из окна прося клиентов подойти к колонке,напротив офиса находится жилой дом,что мешает жителям!Прошу разобраться с данной сотрудницей и принять соответствующие... Читать отзыв В офисе Роснефти на Университетском 131 Г г.Ростов на Дону работает диспетчер автономных заправок которая, 9 мая высказывала агрессивное недовольство по поводу военных песен звучащих на придомовой территории и постоянно в её смену открыто окно с 5 утра слышны крики из окна прося клиентов подойти к колонке,напротив офиса находится жилой дом,что мешает жителям!Прошу разобраться с данной сотрудницей и принять соответствующие меры.

Заправка зерно после г Богодицка перед г Ефремов

Марина Марина 30 апреля, 2026 год
Все очень хорошо, чистые туалеты очень, отличное обслуживание. Несколько поездок в течении 2 лет заезжали, всё хорошо. Спасибо
Достоинства:
  1. Отлично, чисто

Вымогательство сотрудников

Гость Гость 22 апреля, 2026 год
сотрудники не дают припарковать машину? Точнее они дают, но просят за это деньги, у вас с какого момента парковка стала платной? Мне где ее поставить чтобы перекусить и кофе выпить у вас? Что за самоуправство? И так сервис у Вас жуткий так ещё и сотрудники промышляют поборами

Адрес заправки

ш. Энтузиастов, вл8, территория Западная Коммунальная Зона
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Перекрытие парковочных мест, чтобы купить кофе им надо заплатить за парковку

Не работает приложение

Гость Гость 15 октября, 2025 год
Не работает приложение уже несколько дней.
Техническая ошибка.
Когда восстановят работу, никто ничего ответить не может.

Дно приложение не работает

Гость Гость 15 октября, 2025 год
2й день приложение Роснефть не работает (ведутся технические работы 🤣🤣🤣) на конкретно заданный вопрос сколько этот "ремонт" будет продолжаться,оператор ответил,этот вопрос задан не по адресу!!!! А где ещё узнать????

Кассир Дарья ,, решала,,

Алексей Алексей 17 июля, 2025 год
Добрый день. Произошла такая ситуация ехав из Краснодара В Кореновке остановился заправится, жена пошла платить запривить хотели полный бак. Но тут нас обломали или заправляейтесь меньше или платите больше а мы вам переведем потом лишним деньги. Это поставило в штопор, кассир Дарья решает сколько мне нужно бензина и чем мне платить. При этом она матевирует это приказом по предприятию ,... Читать отзыв Добрый день. Произошла такая ситуация ехав из Краснодара В Кореновке остановился заправится, жена пошла платить запривить хотели полный бак. Но тут нас обломали или заправляейтесь меньше или платите больше а мы вам переведем потом лишним деньги. Это поставило в штопор, кассир Дарья решает сколько мне нужно бензина и чем мне платить. При этом она матевирует это приказом по предприятию , что она может принимать такое решение и при этом не сдерженно выражается в адрес клиента.

Отзыв о работе кассиров

Аватар Аватар 10 июня, 2025 год
Доброго дня, сотрудникам "Роснефти"

Вас снова беспокоит ваш постоянный семейный клиент : семья Оводовых.

До последнего времени нас очень устраивали ваши АЗС, обслуживание и расположение. НО!!!!

Последнее время очень плохо обслуживают кассиры.

Я заправлялась 07.06..2025г. на АЗС по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Нагибина 7.

Кассир Джопуа Я.А., как написано в чеке, (может это и не соответствует действительности- для вас это не новость, что... Читать отзыв
Доброго дня, сотрудникам "Роснефти"

Вас снова беспокоит ваш постоянный семейный клиент : семья Оводовых.

До последнего времени нас очень устраивали ваши АЗС, обслуживание и расположение. НО!!!!

Последнее время очень плохо обслуживают кассиры.

Я заправлялась 07.06..2025г. на АЗС по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Нагибина 7.

Кассир Джопуа Я.А., как написано в чеке, (может это и не соответствует действительности- для вас это не новость, что кассиры работают не под своими именами, нарушая закон 54 фз о применении ккт) приняла от меня карту лояльности при оплате за покупку. Какие действия она совершала мне не было видно, так как окошко в кассовое помещение очень узкое и непрозрачное. Я попросила чек и уехала с АЗС, как всегда уверенная в Вашей лояльности и честности.

Потом дома я выяснила с чувством глубокого сожаления, что ваш кассир обманула меня, так как пробила в чеке какую-то другую бонусную карту. Чек у меня на руках, я думаю что вам не составит труда узнать какую бонусную карту она пробила. Если скажите что у вас нет чека, то я Вам посоветую обратится в базу ОФД, номер чека ФД 114409.

Мне очень неприятно из-за мелочности ваших сотрудников и некорректного обслуживания. Не в первых раз я сталкиваюсь с таким плохим обслуживанием, буду вынуждена отказаться от ваших услуг. Прошу , да наверное требую, наказать сотрудника за такое поведение. Прошу сообщить о принятых мерах.

Роснефть Кавказский бульвар 49

Гость Гость 4 июня, 2025 год
Здравствуйте! Внимание Обман!!! Заехал на АЗС Роснефть Кавказский бульвар 49. Хотел заправить авто по топливной карте,уточнил у оператора на кассе он сказал что такие карты обслуживаются, заправился стал оплачивать топливной картой терминал не принимает!!! Это какой-то разводняк! делайте выводы! АЗС Кавказский бульвар 49!

АЗС Мурманская обл. гЗаполярный

Ветер Ветер 19 мая, 2025 год
Чтобы заехать и заправиться, надо преодолеть преграду из ям и колдобин! Позорище! И это крупнейшая компания в стране! Это, как Пижон с драной жопой!

Ужасный бензин

Гость Гость 27 апреля, 2025 год
В марте - апреле два раза заправился на азс при вьезде а Дмитров. Первый раз заправился - загорелся чек после километра езды. Упала мощность двигателя. Через недели три опять заправился там же. Через десять минут еле отьехал от светофора. Не заправляйтесь там, ребята!!!!

Сурская заправка. Просто класс. Несмотря что рядом строится мост(он испортил впечатление о дороге)

Гость Гость 5 февраля, 2025 год
Заправился, отдохнул,. Все что нужно в дорогу есть на данной заправке. Р. П Сурское ульяновской области. Аура как дома))))

Езжу Ульяновск Саранск иногда Ульяновск-нижний. Заправки по пути отлич

Гость Гость 4 февраля, 2025 год
Заправка в р. П Сурском, с. Гулюшево ,отличные заправки Роснефть.персонал дружелюбный, атмосфера классная

Мошенник в чимтом виде

Александр Александр 2 февраля, 2025 год

Мошенник просит оплптить баллы, скидывает номер карты, а потом кидает вас на деньги и больше не отвечает.

Кипяток по цене чая

Гость Гость 20 января, 2025 год
Это ужас, кипяток продают по цене чая. В свою тару. Роснефть отстой! Попросили кипяток для личных нужд, ну продайте по какой то адекватной цене, нет они за 100р, один стакан.

Ужасное обслуживание. Нет удобств для клиентов

Гость Гость 12 января, 2025 год
Постоянно не работает туалет. Висит объявление, как будто только что закрыли, но он не работает годами.

Не очень сеть

Гость Гость 10 января, 2025 год
Добрый день.Может кому пригодится мой отзыв о самых ужасных заправках роснефть по трасе новосибирск-чита.Поехали на машине поздравить бабушек с новым годом в читу и всю дорогу портилось настроение как заедиш на заправку особено ночью до аператора не достучатся пару раз уехали так и не заправились в мароз больше двацатки бегаеш как дурак вокруг заправки и уежаеш без бензина потраченое время... Читать отзыв Добрый день.Может кому пригодится мой отзыв о самых ужасных заправках роснефть по трасе новосибирск-чита.Поехали на машине поздравить бабушек с новым годом в читу и всю дорогу портилось настроение как заедиш на заправку особено ночью до аператора не достучатся пару раз уехали так и не заправились в мароз больше двацатки бегаеш как дурак вокруг заправки и уежаеш без бензина потраченое время испорченое настроение было и такое подьехали стояла вереница фур обьехали всех встали на калонку и тут говорит заправщик что надо стоять очередь с фурами только потом заправят у нас бензин не дизель вобщем больше с этой сетью не свежусь и другим не советую за токие деньги портить настроение себе.Зажрались.
Достоинства:
  1. Много заправак.
Недостатки:
  1. Большой минус ваши сотрудники которые ночами спят и не разбудеш.

Работа девочек на 5+, обстановка на минус 10

Виктор Виктор 7 января, 2025 год
Ехали с Вологодской области, и заехали на Роснефть в г.Коряжма Аррхангельской области. Уже подъехав на колонку, мы ужаснулись. Колонка номер 5 почти лежит на полу, мы такого еще не видели, она почти упала, это ведь в первую очередь не безопасно!
Зашли в зал, всё красиво- Ёлочка, девочки улыбашки, вежливые приятные и через три метра я смотрю на пол и О... Читать отзыв
Ехали с Вологодской области, и заехали на Роснефть в г.Коряжма Аррхангельской области. Уже подъехав на колонку, мы ужаснулись. Колонка номер 5 почти лежит на полу, мы такого еще не видели, она почти упала, это ведь в первую очередь не безопасно!
Зашли в зал, всё красиво- Ёлочка, девочки улыбашки, вежливые приятные и через три метра я смотрю на пол и О ГОСПОДИ, ЭТО ЧТО ЗА БОМЖ ПОЛ, половины плитки напольной нет! Девушка даже споткнулась об этот ужас. Как не стыдно,РОСНЕФТЬ!!! Цены такие ломите за бенз а вид как будто в какой то шалаш безхозный зашли. Не хочется больше посещать такую заправку, проявление неуважения к людям такой обстановкой на высшем уровне! Роснефть - Работа девочек на 5+, обстановка на минус 10

Танхой,Бурятия

Екатерина Екатерина 4 января, 2025 год
Много лет ездим по этой трассе. На Роснефти в с Танхой нет туалет.
А ещё нет в продаже "омывайки",в условиях плохой погоды это ужас((
Роснефть
Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 758 отзывов

АЗС

Teboil
Teboil

Рейтинг: 3.2
41 отзыв
Топливная карта E1 CARD (бывшая E100)
Топливная карта E1 CARD (бывшая E100)

Рейтинг: 4.3
32 отзыва
Газпромнефть
Газпромнефть

Рейтинг: 2.5
855 отзывов
АЗС "ЛУКОЙЛ"
АЗС "ЛУКОЙЛ"

Рейтинг: 1.8
541 отзыв
ТрансАЗС
ТрансАЗС

Рейтинг: 1.9
79 отзывов
CITY OIL
CITY OIL

Рейтинг: 3.3
36 отзывов
АЗС ОПТИ
АЗС ОПТИ

Рейтинг: 2.3
38 отзывов
АЗС Кристалл
АЗС Кристалл

Рейтинг: 4
1 отзыв
Автопорт
Автопорт

Рейтинг: 4
1 отзыв
TAMIC ENERGY
TAMIC ENERGY

Рейтинг: 3
1 отзыв