Роснефть отзывы

› ›

1.4 5

754 отзыва / 191254 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Звонки от работников роснефти

Гость 13 ноября, 2024 год

Звонят, предлагают мне заработать на росте цен на их шлак. Браво, как низко вы опустились. Какой у вас там рост, вы дно пробиваете, от которого страдают люди!

Кипяток платно

Хамицаева Тасим Амдулсаламовна 19 октября, 2024 год

Отзыв о Роснефть по адресу Туапсе, ул. Промысловая, д. 59 Мы заехали в Роснефть заправится в Туапсе и хотели кипятка попросить, но продавец нам продала по цене чая и без чая. На любой заправке в Лукойл кипяток дают бесплатно. Ещё и продавец нагрубила. Мы решили больше не заправляться в Роснефти.

Обслуживание

Валерия 13 октября, 2024 год

СПб, трасса Кола, 17км, в сторону города. 13 октября 2024, 19-20. Заказала два хот- дока и два кофе латте. Три продавца, посителей мало. Я показала только на сосиски, всё остальное они решили сами за меня - самый маленький, то есть дешёвый, на мои вопросы отвечали неохотно.. Подставок под стаканы нет, хот-доки без упаковки. Итог: кофе я пролила, одна... Читать отзыв СПб, трасса Кола, 17км, в сторону города. 13 октября 2024, 19-20. Заказала два хот- дока и два кофе латте. Три продавца, посителей мало. Я показала только на сосиски, всё остальное они решили сами за меня - самый маленький, то есть дешёвый, на мои вопросы отвечали неохотно.. Подставок под стаканы нет, хот-доки без упаковки. Итог: кофе я пролила, одна сосиска выпала, настроение ноль, персонал - ни какой.

Карта лояльности,это что зампнуха?

Сергей 3 октября, 2024 год

Пользовался картой много лет!
Ввели новые статусы , заправляйся больше и у тебя следующий месяц статус выше.
Полная брехня не ведитесь на развод ,тянут деньги да и цены поднимают часто!!!!!

Отвратительно

Наталья 16 сентября, 2024 год

Отзыв о Роснефть по адресу Сызрань, ул. Шоссейная, 1 Вокруг автозаправок ужасно грязно, везде валяется мусор, салфетки, прокладки, территория загажена, а всё от того, что на азс отсутствуют туалеты! В таком случае убирайте вокруг!!!
Заправка перед Саратовом, заправка в Пугачеве, их как раз нет в списке для отзыва.

Отвратительное обслуживание! Автозаправочная станция "Зерно" Ряжск

Son_ch 14 сентября, 2024 год

Сегодня 14 сентября,примерно в 9.30 я и моя семья заехали в Ряжске на автозаправку "Зерно" для того,чтобы заправить машину и купить покушать. Там я столкнулась с неуважительным отношением ко мне и моей семье со стороны кассирш с клиентами. Некорректное поведение. Они ругаются и отвечают грубо на вежливые вопросы. Я считаю,что мои права как покупателя и потребителя были нарушены.

Курская обл.Медвенский район

Гость 11 сентября, 2024 год

АЗС номер28000
Сотрудники убрали мусорные ведра,так же не пускают посетителей в туалет.Поэтому вся близлежащая лесопосадка загажена,далеко ходить не надо .Как только заканчивается территория АЗС так полный караул.А все потому,что сотрудники не хотят выполнять свою работу.Ездила во многих местах ,но такой бардак вижу только на данной заправке.Там где нет возможности сделать туалет внутри помещения,сделаны туалеты на улице

«С добрым утром!» по-кубански

Гость 10 сентября, 2024 год

МАЗК Nº57
АО «НК «Роснефть»-Кубаньнефтепродукт»
Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 4
Фактический адрес: Краснодарский край,
М-4 «Дон», 1119 км + 700 м (справа), направление Юг Кущевский район

10.09.24
10:00 утра

Отвратительное обслуживание. Сотрудница на кассе — закатывание глаз и общение на грани хамства. Всем подряд, по очереди… Аж оторопь берет.

Отношение сотрудников к посетителям

Гость 4 сентября, 2024 год

04.09 покупала кофе и хот дог на заправке по адресу Хостинский район ул. Тепличная. При заказе хот дога на сосиски ползала муха, я девушке сказала " у вас там муха ползает". На что она мне в грубой форме ответила " они везде ползают". Имя девушки не знаю так как бейджика с именем у неё не было, но могу приложить её... Читать отзыв 04.09 покупала кофе и хот дог на заправке по адресу Хостинский район ул. Тепличная. При заказе хот дога на сосиски ползала муха, я девушке сказала " у вас там муха ползает". На что она мне в грубой форме ответила " они везде ползают". Имя девушки не знаю так как бейджика с именем у неё не было, но могу приложить её фото. Да и вообще на данной заправке честно очень вкусный кофе, но персонал грубый.

Роснефть - Отношение сотрудников к посетителям

Показать 1 ответ

Не работают и не ремонтируются пистолеты.

Рябинина 1 сентября, 2024 год

Сломаны и не ремонтируются пистолеты на заправке Роснефть Антонова-Овсеенко 35а. К заправке не подъехать. Всё заставлено машинами. Заправка превращена в парковку.

Жесть полная

Вальдемар 29 августа, 2024 год

Одна из самых плохих сетей АЗС. Сегодня ехал в Туапсе. Хотел заправиться в Джубге. На обеих заправках Роснефти и дёт слив горючки. Еле дотянул до п. Нововомихайловский. После выгрузки в Туапсе, поехали с товарищем в две машины в Краснодар. Решили заправиться и попить кофе в Саратовской. Подъезжаем к АЗС. Та же история. Идёт слив. Поехали дальше. А транзитные автомобилисты остались... Читать отзыв Одна из самых плохих сетей АЗС. Сегодня ехал в Туапсе. Хотел заправиться в Джубге. На обеих заправках Роснефти и дёт слив горючки. Еле дотянул до п. Нововомихайловский. После выгрузки в Туапсе, поехали с товарищем в две машины в Краснодар. Решили заправиться и попить кофе в Саратовской. Подъезжаем к АЗС. Та же история. Идёт слив. Поехали дальше. А транзитные автомобилисты остались ждать. Опускают Роснефть ниже городской канализации.

Работа Роснефть -отлично! НО

Гость 22 августа, 2024 год

Неужели Роснефть не состоянии финансовом оплатить уборщиц и чистящее для туалетов и раковин? Противно даже за дверные ручки браться. Спасибо- туалетная бумага есть. До того грязные краны , что открывать противно. Про баки для бумаг - вообще позорище . Стыдно должно быть тому, кто следит за порядком и чистотой .

Достоинства:

Топливо качествннное. Персонал приветливый

Недостатки:

Грязные туалеты

Не довольна

Наталья 22 августа, 2024 год

Заехали на заправку Приморское шоссе, 262, Сестрорецк. Все замечательно, чисто, аккуратно. Решили выпить кофе... На стенде предложено шесть видов, на дисплее кофемашины более 20. Но в реальности можно купить всего 4. Хотела латте, есть только вариант за 230 руб. 300 мл. Мне столько не надо. Хорошо, тогда эспрессо с молоком. Молока или сливок нет. Решили поделить латте на двоих.... Читать отзыв Заехали на заправку Приморское шоссе, 262, Сестрорецк. Все замечательно, чисто, аккуратно. Решили выпить кофе... На стенде предложено шесть видов, на дисплее кофемашины более 20. Но в реальности можно купить всего 4. Хотела латте, есть только вариант за 230 руб. 300 мл. Мне столько не надо. Хорошо, тогда эспрессо с молоком. Молока или сливок нет. Решили поделить латте на двоих. "Каждый стакан стоит 12 рублей",- говорит кассир. Оплатили доп.стакан. Сказать, что это был кофе, не могу. Это кофейный напиток с молоком. Кажется, мелочь, но увы, настроение подпорчено. Компания своих клиентов, видимо, не боится терять.

Закрыты туалеты для клиентов

Наталья 19 августа, 2024 год

На всех заправках в сторону Черноморского побережья закрыты туалеты. Как такое допускает Роспотребнадзор и руководство заправочных станций. С ребенком невозможны такие длительные поездки. ПОЗОР!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отсутствие клиентоориентированности

Проблема -закрытые туалеты!🤦🏼‍♀️

Ольга 17 августа, 2024 год

Не работают туалеты! Персонал на всех Роснефтевских заправках вещает, что нет воды ! Заправлялись начиная с Пятигорска до Самары! И у всех закрыты туалеты!

Достоинства:

Топливо хорошее

Недостатки:

Персонал хочется отправить в дальную дорогу и закрыть туалеты, пусть узнают как это!

Показать 1 ответ

На всееех заправках закрыты туалеты

Гость 5 августа, 2024 год

Возмущению нет предела, на всех заправках в сторону побережья закрыты туалеты, больше принципиально заправляться и ничего покупать у вас не будем. Лукойл теперь в приоритете.

Грязные туалеты, грубый персонал

Гость 3 августа, 2024 год

Ужасно грязные туалеты. На просьбу убрать сотрудники огрызаются, хамят.
Столик в кафе весь липкий, в крошках.
Графики уборки заполняются заранее на весь день.

Недостатки:

Грязные туалеты, столики в кафе, грубый персонал.

Подвеска в чьмо что бы заправится

Гость 20 июля, 2024 год

При заезде на заправку с трассы свет не горит но это не самое страшное! Темнота перед заправкой скрывает две большие ямы, повезло что вроде обошлось без потерь но было очень неприятно, сотрудникам АЗС по барабану

Недостатки:

Очко, а не заправка

Ужасное обслуживание и отношение

Юлия 16 июля, 2024 год

Отзыв о Роснефть по адресу Орел, Московское ш., 173а Сегодня 15.07.2024 посетили заправку Роснефть Пос.Ливны,трасса Р 119,и это не единственная заправка по всей трассе Дон М 4.Мы,с группой туристов,которые приносят доход и заправкам,и Коаснодарскому краю не могли попасть в туалет,нам предлагались кусты.Вопрос:За доходы клиентов нельзя построить на улице М Ж,или мы как скот должны ходить в кусты???Аргумент у всех заправок один:НЕТ ВОДЫ((((Каким образом тогда работает вообще заправка,санитарные нормы не... Читать отзыв Сегодня 15.07.2024 посетили заправку Роснефть Пос.Ливны,трасса Р 119,и это не единственная заправка по всей трассе Дон М 4.Мы,с группой туристов,которые приносят доход и заправкам,и Коаснодарскому краю не могли попасть в туалет,нам предлагались кусты.Вопрос:За доходы клиентов нельзя построить на улице М Ж,или мы как скот должны ходить в кусты???Аргумент у всех заправок один:НЕТ ВОДЫ((((Каким образом тогда работает вообще заправка,санитарные нормы не соблюдаются,с детьми от 1года тоже в кусты,пожилым людям ,это ЧТО????

Плохое оборудование

Гость 8 июля, 2024 год

Сегодня 08.07.24. Заехал на заправку , во первых очень долго заправляли малый напор бензина, во вторых пистолет не отстрелился и облило машину бензином ,машина была чистой только с мойки. Это город Черкесск на танке Роснефть!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохой напор , не рабочие пистолеты.

Проблема с туалетами

Надежда 29 июня, 2024 год

Все туалеты на ростнефте на трассе м4 закрыты, приходиться бегать в кусты! Персонал специально закрывает туалеты что бы потом их не убирать.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Закрыты все туалеты от Москвы до ростова

Отвратителено

Я 24 июня, 2024 год

Дизельное топливо ослиная моча ,проверено на нескольких дизелях,евро 5 убивает быстренько,не советую,что угодно но не Ростнефть

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительное обслуживание!

Елена 26 мая, 2024 год

Только что заезжали в Ивановскую Краснодарского края, заправлялись. В туалете нет ни бумаги, ни моющего, сушилка не работает. На раковине стояло какое-то средство - по привычке намылила им руки - оказалось средство для унитаза. А чё соляную кислоту не поставили, а? На мои претензии продавцу отвечает "А что вы хотели, у нас конец месяца!" Нормально?

Роснефть творит волшебство

Виталий 26 марта, 2024 год

26.03.2024 заправил в Рено Логан 58,37 литра в не пустой бак, на заправке Роснефть в Санкт-Петербурге . Производитель указывает объем бака в 50 литров. Вроде бы жидкости не сжимаются,. Как говорится - следите за руками. Интересно зарплата верхушки Роснефти зависит от честности работы заправок? Судя по наглости воровства , понятно откуда берутся миллионы.

Достоинства:

Заправляют всех.

Недостатки:

Как говорится, впихнем невпихуемое.

Отвратительно

Гость 22 марта, 2024 год

22 марта, 24 г АЗС,,Роснефть,, в с. Красногвардейское, Ставрополье. Отказали наливать бензин в пластиковую канистру со специальной маркировкой (для ГСМ). Заправщик - мужчина с лицом сильно пьющего человека громко и на повышенных тонах мне пытался донести распоряжение местного,, управленца,,. Не рекомендую эту АЗС, - если вам нальют некачественный бензин, не дольют, не нальют, то правды не добьётесь. Услышите много о... Читать отзыв 22 марта, 24 г АЗС,,Роснефть,, в с. Красногвардейское, Ставрополье. Отказали наливать бензин в пластиковую канистру со специальной маркировкой (для ГСМ). Заправщик - мужчина с лицом сильно пьющего человека громко и на повышенных тонах мне пытался донести распоряжение местного,, управленца,,. Не рекомендую эту АЗС, - если вам нальют некачественный бензин, не дольют, не нальют, то правды не добьётесь. Услышите много о себе,, хорошего,,

Программа лояльности

Гость 19 марта, 2024 год

Это ж сколько гонять на авто надо, чтобы жечь более 100 литров бЯнзина? Жадность роснефти не зает границ. Раньше было всë понятно: с заправленного литра возврат 1₽. Теперь же 50 коп

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Программа лояльности. Начисление баллов

Ужасное обслуживание.

Гость 15 марта, 2024 год

Роснефть, Курганинск, Краснодарский край.
Заправка из 90х годов, наглухо затонированная будка оператора, который надрывно кричит в узкую щель над маленьким ящиком для приема денег.Господа владельцы- олигархи очнитесь, создайте нормальные условия для общения водителя и оператора, имейте уважение к народу, с которого снимаете 3 шкуры за ваш бензин.

Обман в зачислении баллоа

Местный 12 марта, 2024 год

В начале в февраля 2024г заправлялся на данный АЗС кассир под предлогом того что виснет касса не провела баллы. Подозреваю что мои баллы были зачислены на её карту или на карту её родственников. Качество топливо отвратительное сгорает быстро подозреваю что на данной заправке его разбавляют. Будьте особенно внимательны а лучше выберите какую-нибудь другую заправку рядом есть заправка конкурента с красной... Читать отзыв В начале в февраля 2024г заправлялся на данный АЗС кассир под предлогом того что виснет касса не провела баллы. Подозреваю что мои баллы были зачислены на её карту или на карту её родственников. Качество топливо отвратительное сгорает быстро подозреваю что на данной заправке его разбавляют. Будьте особенно внимательны а лучше выберите какую-нибудь другую заправку рядом есть заправка конкурента с красной вывеской отличное топливо отличный сервис!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Обман потребителей, плохое качество топлива

Испортились

Гость 12 марта, 2024 год

Добрый день. З марта на заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не смогла... Читать отзыв Добрый день. З марта на заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не смогла заправить машину и после того как связалась с оператором, она сообщила что купюра зажована и пишите заявление на возврат , будем от 3-х недель его рассматривать. Когда наконец закончиться безобразие на этой заправке, уже нет никакого желания заезжать чтобы в очередной раз нервничать, проще сделать круг и заскочить на другую. Понятно, что такая крупная компания даже не обратит внимание на то сколько уйдёт от них клиентов, но тем не менее может можно до кого-то достучаться чтобы привели в порядок оборудование и тех кто за это отвечает.
Уже накипело

Испортились совсем

Гость 12 марта, 2024 год

3 марта в 15:49
Добрый день. На заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не... Читать отзыв 3 марта в 15:49
Добрый день. На заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не смогла заправить машину и после того как связалась с оператором, она сообщила что купюра зажована и пишите заявление на возврат , будем от 3-х недель его рассматривать. Когда наконец закончиться безобразие на этой заправке, уже нет никакого желания заезжать чтобы в очередной раз нервничать, проще сделать круг и заскочить на другую. Понятно, что такая крупная компания даже не обратит внимание на то сколько уйдёт от них клиентов, но тем не менее может можно до кого-то достучаться чтобы привели в порядок оборудование и тех кто за это отвечает.
Уже накипело

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 754 отзывов

АЗС