Роснефть отзывы клиентов

› ›

1.5 5

741 отзыв / 188281 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Закрыты туалеты для клиентов

Наталья 19 августа, 2024 год

На всех заправках в сторону Черноморского побережья закрыты туалеты. Как такое допускает Роспотребнадзор и руководство заправочных станций. С ребенком невозможны такие длительные поездки. ПОЗОР!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отсутствие клиентоориентированности

Проблема -закрытые туалеты!🤦🏼‍♀️

Ольга 17 августа, 2024 год

Не работают туалеты! Персонал на всех Роснефтевских заправках вещает, что нет воды ! Заправлялись начиная с Пятигорска до Самары! И у всех закрыты туалеты!

Достоинства:

Топливо хорошее

Недостатки:

Персонал хочется отправить в дальную дорогу и закрыть туалеты, пусть узнают как это!

Показать 1 ответ

На всееех заправках закрыты туалеты

Гость 5 августа, 2024 год

Возмущению нет предела, на всех заправках в сторону побережья закрыты туалеты, больше принципиально заправляться и ничего покупать у вас не будем. Лукойл теперь в приоритете.

Грязные туалеты, грубый персонал

Гость 3 августа, 2024 год

Ужасно грязные туалеты. На просьбу убрать сотрудники огрызаются, хамят.
Столик в кафе весь липкий, в крошках.
Графики уборки заполняются заранее на весь день.

Недостатки:

Грязные туалеты, столики в кафе, грубый персонал.

Подвеска в чьмо что бы заправится

Гость 20 июля, 2024 год

При заезде на заправку с трассы свет не горит но это не самое страшное! Темнота перед заправкой скрывает две большие ямы, повезло что вроде обошлось без потерь но было очень неприятно, сотрудникам АЗС по барабану

Недостатки:

Очко, а не заправка

Ужасное обслуживание и отношение

Юлия 16 июля, 2024 год

Отзыв о Роснефть по адресу Орел, Московское ш., 173а Сегодня 15.07.2024 посетили заправку Роснефть Пос.Ливны,трасса Р 119,и это не единственная заправка по всей трассе Дон М 4.Мы,с группой туристов,которые приносят доход и заправкам,и Коаснодарскому краю не могли попасть в туалет,нам предлагались кусты.Вопрос:За доходы клиентов нельзя построить на улице М Ж,или мы как скот должны ходить в кусты???Аргумент у всех заправок один:НЕТ ВОДЫ((((Каким образом тогда работает вообще заправка,санитарные нормы не... Читать отзыв Сегодня 15.07.2024 посетили заправку Роснефть Пос.Ливны,трасса Р 119,и это не единственная заправка по всей трассе Дон М 4.Мы,с группой туристов,которые приносят доход и заправкам,и Коаснодарскому краю не могли попасть в туалет,нам предлагались кусты.Вопрос:За доходы клиентов нельзя построить на улице М Ж,или мы как скот должны ходить в кусты???Аргумент у всех заправок один:НЕТ ВОДЫ((((Каким образом тогда работает вообще заправка,санитарные нормы не соблюдаются,с детьми от 1года тоже в кусты,пожилым людям ,это ЧТО????

Плохое оборудование

Гость 8 июля, 2024 год

Сегодня 08.07.24. Заехал на заправку , во первых очень долго заправляли малый напор бензина, во вторых пистолет не отстрелился и облило машину бензином ,машина была чистой только с мойки. Это город Черкесск на танке Роснефть!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохой напор , не рабочие пистолеты.

Проблема с туалетами

Надежда 29 июня, 2024 год

Все туалеты на ростнефте на трассе м4 закрыты, приходиться бегать в кусты! Персонал специально закрывает туалеты что бы потом их не убирать.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Закрыты все туалеты от Москвы до ростова

Отвратителено

Я 24 июня, 2024 год

Дизельное топливо ослиная моча ,проверено на нескольких дизелях,евро 5 убивает быстренько,не советую,что угодно но не Ростнефть

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительное обслуживание!

Елена 26 мая, 2024 год

Только что заезжали в Ивановскую Краснодарского края, заправлялись. В туалете нет ни бумаги, ни моющего, сушилка не работает. На раковине стояло какое-то средство - по привычке намылила им руки - оказалось средство для унитаза. А чё соляную кислоту не поставили, а? На мои претензии продавцу отвечает "А что вы хотели, у нас конец месяца!" Нормально?

Роснефть творит волшебство

Виталий 26 марта, 2024 год

26.03.2024 заправил в Рено Логан 58,37 литра в не пустой бак, на заправке Роснефть в Санкт-Петербурге . Производитель указывает объем бака в 50 литров. Вроде бы жидкости не сжимаются,. Как говорится - следите за руками. Интересно зарплата верхушки Роснефти зависит от честности работы заправок? Судя по наглости воровства , понятно откуда берутся миллионы.

Достоинства:

Заправляют всех.

Недостатки:

Как говорится, впихнем невпихуемое.

Отвратительно

Гость 22 марта, 2024 год

22 марта, 24 г АЗС,,Роснефть,, в с. Красногвардейское, Ставрополье. Отказали наливать бензин в пластиковую канистру со специальной маркировкой (для ГСМ). Заправщик - мужчина с лицом сильно пьющего человека громко и на повышенных тонах мне пытался донести распоряжение местного,, управленца,,. Не рекомендую эту АЗС, - если вам нальют некачественный бензин, не дольют, не нальют, то правды не добьётесь. Услышите много о... Читать отзыв 22 марта, 24 г АЗС,,Роснефть,, в с. Красногвардейское, Ставрополье. Отказали наливать бензин в пластиковую канистру со специальной маркировкой (для ГСМ). Заправщик - мужчина с лицом сильно пьющего человека громко и на повышенных тонах мне пытался донести распоряжение местного,, управленца,,. Не рекомендую эту АЗС, - если вам нальют некачественный бензин, не дольют, не нальют, то правды не добьётесь. Услышите много о себе,, хорошего,,

Программа лояльности

Гость 19 марта, 2024 год

Это ж сколько гонять на авто надо, чтобы жечь более 100 литров бЯнзина? Жадность роснефти не зает границ. Раньше было всë понятно: с заправленного литра возврат 1₽. Теперь же 50 коп

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Программа лояльности. Начисление баллов

Ужасное обслуживание.

Гость 15 марта, 2024 год

Роснефть, Курганинск, Краснодарский край.
Заправка из 90х годов, наглухо затонированная будка оператора, который надрывно кричит в узкую щель над маленьким ящиком для приема денег.Господа владельцы- олигархи очнитесь, создайте нормальные условия для общения водителя и оператора, имейте уважение к народу, с которого снимаете 3 шкуры за ваш бензин.

Обман в зачислении баллоа

Местный 12 марта, 2024 год

В начале в февраля 2024г заправлялся на данный АЗС кассир под предлогом того что виснет касса не провела баллы. Подозреваю что мои баллы были зачислены на её карту или на карту её родственников. Качество топливо отвратительное сгорает быстро подозреваю что на данной заправке его разбавляют. Будьте особенно внимательны а лучше выберите какую-нибудь другую заправку рядом есть заправка конкурента с красной... Читать отзыв В начале в февраля 2024г заправлялся на данный АЗС кассир под предлогом того что виснет касса не провела баллы. Подозреваю что мои баллы были зачислены на её карту или на карту её родственников. Качество топливо отвратительное сгорает быстро подозреваю что на данной заправке его разбавляют. Будьте особенно внимательны а лучше выберите какую-нибудь другую заправку рядом есть заправка конкурента с красной вывеской отличное топливо отличный сервис!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Обман потребителей, плохое качество топлива

Испортились

Гость 12 марта, 2024 год

Добрый день. З марта на заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не смогла... Читать отзыв Добрый день. З марта на заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не смогла заправить машину и после того как связалась с оператором, она сообщила что купюра зажована и пишите заявление на возврат , будем от 3-х недель его рассматривать. Когда наконец закончиться безобразие на этой заправке, уже нет никакого желания заезжать чтобы в очередной раз нервничать, проще сделать круг и заскочить на другую. Понятно, что такая крупная компания даже не обратит внимание на то сколько уйдёт от них клиентов, но тем не менее может можно до кого-то достучаться чтобы привели в порядок оборудование и тех кто за это отвечает.
Уже накипело

Испортились совсем

Гость 12 марта, 2024 год

3 марта в 15:49
Добрый день. На заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не... Читать отзыв 3 марта в 15:49
Добрый день. На заправке самообслуживания номер 104 по адресу г. Ростов-на-Дону пр-кт Космонавтов 1Б постоянно выходит из строя оборудование. Неоднократно при приёме денежных средств не заливалось топливо, выдавали чек на возврат и приходилось ехать через определённое время чтобы заправить авто, часто не принимает вообще купюры(из 4 колонок, только одна работает с безналом), сегодня после оплаты не смогла заправить машину и после того как связалась с оператором, она сообщила что купюра зажована и пишите заявление на возврат , будем от 3-х недель его рассматривать. Когда наконец закончиться безобразие на этой заправке, уже нет никакого желания заезжать чтобы в очередной раз нервничать, проще сделать круг и заскочить на другую. Понятно, что такая крупная компания даже не обратит внимание на то сколько уйдёт от них клиентов, но тем не менее может можно до кого-то достучаться чтобы привели в порядок оборудование и тех кто за это отвечает.
Уже накипело

2 АЗС и на обеих не заправиться

Гость 26 февраля, 2024 год

В г. Петрозаводске в микрорайоне Кукковка 2 АЗС Роснефть, Комсомольский пр. и ул. Лыжная одна в 21 ч. уже не работает, на другой отстоял в очереди подъехал к колонке, а на ней на 95 бензине пистолет не работает. Почему нельзя выставить информацию при подъезде.Итог испорченное настроение,заправился в другом районе на АЗС Лукойл

Вода вместо бензина

Вероника Андреевна 31 января, 2024 год

Отзыв о Роснефть по адресу Ростов-на-Дону, просп. Космонавтов, 1Б
Заправляюсь исключительно на заправке «ростнефть». На улице -2, я в очередной раз заправилась на ростнефти в г.Новочеркасск, после машина простояла ночь на улице и на утро я не смогла использовать свое транспортное средство, так как из-за компании «Ростнефть», по всей видимости которые разбавляют бензин водой, у меня в топливном фильтре лед! И бензаносос весь во льду!!! Теперь... Читать отзыв

Заправляюсь исключительно на заправке «ростнефть». На улице -2, я в очередной раз заправилась на ростнефти в г.Новочеркасск, после машина простояла ночь на улице и на утро я не смогла использовать свое транспортное средство, так как из-за компании «Ростнефть», по всей видимости которые разбавляют бензин водой, у меня в топливном фильтре лед! И бензаносос весь во льду!!! Теперь мне все делать за свои деньги и ездить на такси!

Сломали авто

Юрий 7 января, 2024 год

Пару дней мой авто стоял с баком газа во дворе, 7.01.2024 отправился в дорогу и в районе 16:30 решил дозаправиться, до полного бака залил 16 литров, после заправщик говорит что спускает заправочное соединение в баке, и так с невинным видом сказал что мне ехать к ремонтникам по газу, хотя до его заправки ни каких проблем не было. И в итоге... Читать отзыв Пару дней мой авто стоял с баком газа во дворе, 7.01.2024 отправился в дорогу и в районе 16:30 решил дозаправиться, до полного бака залил 16 литров, после заправщик говорит что спускает заправочное соединение в баке, и так с невинным видом сказал что мне ехать к ремонтникам по газу, хотя до его заправки ни каких проблем не было. И в итоге через 7 км весь бак опустел через заправочное сопло. Жаль что спешил в аэропорт, не было времени для разбирательств. Вывод я сделал однозначный - заправщик что-то сделал не правильно и испортил заправочное гнездо!!!!! Теперь ехать на ремонт

От работника АЗС Роснефть

Гость 30 декабря, 2023 год

Работникам на кассе даже премию не дали ни копейки бессовестно зажрались в конторах о себе то наверное не забыли а люди работают день и ночь без выходных и отпусков. Скоро видимо сами за кассы станете некому работать будет

Сдача с 5000 рублей

Сергей 22 декабря, 2023 год

Посёлок Вейделевка.не удалось заправится так как у кассира не оказалось сдачи с 5000 рублей.они видите ли провели инкассацию и у них нет сдачи.и это в 17:35.Как бы это были не мои проблемы но они мне их создали.

Отзыв об Азс 62

Гость 30 ноября, 2023 год

Доброжелательный персонал, хороший бензин. Быстрое обслуживание. Нравится, что есть карта лояльности, и можно заправить машину на баллы.

Беспредельщики

Гость 29 ноября, 2023 год

Бирский тракт 1к1, бюро пропусков сидит васильева сю обиженная, специально тормозит работу, конфликтует с посетителями. Ничего не боится тк её крышует начальник безопасности, творят невообразимые вещи, телефон доверия роснефти,
башнефти просто игнорируют сообщения, больше никогда услугами роснефти пользоваться не буду. Обходить стороной

Ужасный дизель

Наталья 22 ноября, 2023 год

Добрый день. 20 ноября 2023 года в 12.57. мы с супругом заправились дизельным топливом на АЗС Роснефть в Ростовской области Минут через 20 автомобиль во время движения заглох и через некоторое время вообще стал, хотя был в идеальном техническом состоянии. Вызвали эвакуатор и отвезли на СТО. Когда вскрыли фильтр он был полон воды, в форсунках была пена , а... Читать отзыв Добрый день. 20 ноября 2023 года в 12.57. мы с супругом заправились дизельным топливом на АЗС Роснефть в Ростовской области Минут через 20 автомобиль во время движения заглох и через некоторое время вообще стал, хотя был в идеальном техническом состоянии. Вызвали эвакуатор и отвезли на СТО. Когда вскрыли фильтр он был полон воды, в форсунках была пена , а когда начали сливать дизель он был вообще молочного цвета. Я конечно написала притензию в АЗС , мне ответили и сказали что возьмут пробу 22 ноября, но это не серьезно т.к. уже был неоднократный завоз нового дизтоплива на АЗС. Может быть отзовётся тот, кто пострадал так же, как и я на этой заправке. Ну не может быть, что бы я была одна.

Показать 2 ответа

Дизель УЖАС

Гость 22 ноября, 2023 год

Добрый день. 20 ноября 2023 года в 12.57. мы с супругом заправились дизельным топливом на АЗС Роснефть в Ростовской области с.Краснокутское. Минут через 20 автомобиль во время движения заглох и через некоторое время вообще стал, хотя был в идеальном техническом состоянии. Вызвали эвакуатор и отвезли на СТО. Когда вскрыли фильтр он был полон воды, в форсунках была пена , а... Читать отзыв Добрый день. 20 ноября 2023 года в 12.57. мы с супругом заправились дизельным топливом на АЗС Роснефть в Ростовской области с.Краснокутское. Минут через 20 автомобиль во время движения заглох и через некоторое время вообще стал, хотя был в идеальном техническом состоянии. Вызвали эвакуатор и отвезли на СТО. Когда вскрыли фильтр он был полон воды, в форсунках была пена , а когда начали сливать дизель он был вообще молочного цвета. Я конечно написала притензию в АЗС , мне ответили и сказали что возьмут пробу 22 ноября, но это не серьезно т.к. уже был неоднократный завоз нового дизтоплива на АЗС. И еще менеджер мне сообщил что их дизтопливо очень хорошего качества и ни кто кроме меня не жаловался. Как такое может быть? Почему все молчат, ведь поломка топливной системы не дешёвое удовольствие. Это умышленное причинение вреда автомобилистам Может быть отзовётся тот, кто пострадал так же, как и я на этой заправке. Ну не может быть, что бы я была одна.Телефон для связи 89034747158 Наталья

Не бензин а бодяга какая то

Гость 19 ноября, 2023 год

Залили 95-й полетели форсунки фильтр грубой очистки разорвало глушитель датчики кислорода неделю из сервиса не вылезаю больше на Роснефть ни ногой

Ужасный бензин

Гость 6 ноября, 2023 год

После заправки бензина аи-95, моя машина 2018 гола выпуска проехала не более 30 км , забились форсунки высокого давления, сгорел бензонасос, и ещё много неполадок топливной системы

Плохие заправки

Алексей 25 октября, 2023 год

Живу в Подмосковье,Коломенский район.раньше приходилось иногда заправляться на Роснефти.практически через раз после заправки возникали проблемы с машиной.на дизеле попал на ремонт ТНВД.на бензине(92)промывал инжектор.недавно поменял бензобак.внутри был ржавый и была вода в два пальца глубиной(зимой не мог завести)ни кому не советую заправляться на Роснефти в Коломенском районе.

Заправка бензином на АЗС.

Смирнов Юрий 5 октября, 2023 год

Постоянно заправляюсь А95 на этой АЗС, качество бензина удовлетворяет, вежливый персонал, недалеко от дома.

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 741 отзыва

АЗС