Роснефть отзывы клиентов

› ›

1.5 5

741 отзыв / 188286 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительное обслуживание.

Гость 22 сентября, 2023 год

Ужасное отношение к посетителям. Просто какие-то хамки на кассе.
Топливо оплатили, а чтобы кофе купить стой снова в очереди почему то в один чек нельзя.

13.09.23 в обед поехал заправить 60 литров 92-го. Простоял в очереди 32минуты. перед самым носом при забитой машинами заправке пробежала какая то не трезвая работница и повесила на 92-ой табличку "слив топлива". На вопрос почему так в ответ - полный игнор. Решил залить хоть 5 литров 95-го и поехать на другую АЗС. Назвал оператору колонку и сколь
ко бензина надо.... Читать отзыв 13.09.23 в обед поехал заправить 60 литров 92-го. Простоял в очереди 32минуты. перед самым носом при забитой машинами заправке пробежала какая то не трезвая работница и повесила на 92-ой табличку "слив топлива". На вопрос почему так в ответ - полный игнор. Решил залить хоть 5 литров 95-го и поехать на другую АЗС. Назвал оператору колонку и сколь
ко бензина надо. Она , что то "стучала "по клавиатуре около минуты. Потом поднимает глаза на меня и говорит "Здравствуйте"!!!!!??? Она меня даже не слушала. Она Поздоровалась со мной минуту назад... Они там по ходу пьяные. В итоге потратил 35 минут из своего обеда и не заправил топлива.

Достоинства:

НИ КАКИХ

Недостатки:

Персонал

Роснефть--это позор для своих рабочих

Евгений 5 сентября, 2023 год

Работаю в нефтеперерабатывающей сфере,на нпз 20 лет.Когда пришла Роснефть,была гордость,что работаю в такой компании.А сейчас,на протяжении многих лет идет профанация,я как получал 60 т.р в месяц,так много лет и получаю.Не работают мнимые индексации по 4% в год.Люди просто бегут в другие структуры,на технологических установках работать некому.Просто позорно предприятию,заявляющему себя как социальному и государственному.Проработал 20 лет и сейчас жалею,просто жалею,что потратил... Читать отзыв Работаю в нефтеперерабатывающей сфере,на нпз 20 лет.Когда пришла Роснефть,была гордость,что работаю в такой компании.А сейчас,на протяжении многих лет идет профанация,я как получал 60 т.р в месяц,так много лет и получаю.Не работают мнимые индексации по 4% в год.Люди просто бегут в другие структуры,на технологических установках работать некому.Просто позорно предприятию,заявляющему себя как социальному и государственному.Проработал 20 лет и сейчас жалею,просто жалею,что потратил свои силы и жизнь за недостойное,за копейки.И ничего не меняется.На дворе конец 2023 года.

Достоинства:

Да нет уже плюсов

Недостатки:

Жалею,что рабочие квалифицированные получают копейки

Аренда автомойки на АЗС.

Гость 21 августа, 2023 год

Народ, если вы когда нибудь захотите что либо арендовать у роснефти- не делайте этого. Это супер бюрократическая структура. Меня полтора года мурыжили с документами. С их стороны грандиозная волокита. В итоге я получил отказ без объяснения причин.

Показать 1 ответ

Заправился сегодня явно не долили литра 4,-5 последний раз заправился на этой заправке Сестрорецк

Михаил 17 августа, 2023 год

Четверг 17 августа заправился сегодня на заправке Роснефть в Сестрорецке явно не долили четыре-пять литров заправился 35 до полного получилось хотя в баке ещё был остаток обычно в таком оставке больше 30 не влезает, больше на эту заправку не ногой.

Ужас, ужасный

Гость 16 июля, 2023 год

Санкт-петербург. Раньше на Пискарёвском была ВВ, не сравнить... Чеки не дают, подъезжаешь к колонке бензина нет, в хриплый микрофон орут, чтоб отъехали на другую колонку, где уже очередь... Приложение отстой... Черт ногу сломит... Не знаю, но буду искать другую заправку..

Не доволен

Гость 12 июля, 2023 год

Две заправки при въезде в г.Магас с примыкающей территорией имеют отвратительный внешний вид- портят картину при въезде в столицу. Не косят газоны, мусор, высохшие туи и никакого озеленения. Внутри пахнет как в общежитии. Операторы утром сонные и неопрятные. Никакого кофе или свежей выпечки как на др заправках.. Туалеты очень часто не работают или грязные

Заправляться опасно

Зенян Рубен 7 июля, 2023 год

Приехал на АЗС на Можайском шоссе пред Одинцово .Решил под заправиться до полного бака . Прихожу на кассу расплачиваться мне говорят 4300 р заправили 82 литра . Я объясняю , что такого не может быть у меня было более чем пол бака . Это примерно должно быть не более 1800 р . По есть , уже обманывают на 2500!!!... Читать отзыв Приехал на АЗС на Можайском шоссе пред Одинцово .Решил под заправиться до полного бака . Прихожу на кассу расплачиваться мне говорят 4300 р заправили 82 литра . Я объясняю , что такого не может быть у меня было более чем пол бака . Это примерно должно быть не более 1800 р . По есть , уже обманывают на 2500!!! Также кассир Батуева НМ она же старший смены заявляет , если отказываетесь платить , то она вызовет милицию !!! Вобщем полный беспредел , милицию вызвал я сам , но это ни чего не дало . Написал заявление в местное отделение , позвонил в Роспотребнадзоре и на горячую линию Роснефти номер обращения 367235 . Потратил два часа в итоге пришлось оплатить этот беспредел . Выкинул карту лояльности , больше НИ КОГДА не буду пользоваться этой сетью , так как там не просто не доливают ,1-2 литра , а сами сотрудники АЗС , обувают клиентов на кассе на тысячи рублей и это все сходит им с рук. Надеюсь , что мое заявление в милицию не позвонит в дальнейшим совершать сотрудникам этой АЗС такие воровские действия .

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Воруют нагло

отвратительное обслуживание!!!!

николай васильевич 27 июня, 2023 год

приехал на зап-ку лампочка не горела одна черта на указателе бак 50 литров это примерно3-4 литра в баке остаток. Заливают 50 литров на голубом глазу с моего кармана 200-250р Пи....сы!!!!!

Недостатки:

ни стыда ни совести...

Показать 1 ответ

обманули на 5 литров

Гость 26 июня, 2023 год

Недолив топлива, впервые в автожизни такой борзеж: заправка: Воронеж, Московский проспект 4а. Раньше проблем не возникало, но времена меняются

Шишкин лес

Гость 18 июня, 2023 год

При покупке кофе и выпечки в кафе комплекса продавцы предлагают мин воду по цене 20 руб. В итоге, в чеге цена значится 52.55руб. И это не первый раз. Мелочь, но неприятно. Потом решил, что таким образом сотрудники по копейкам собирают сумму, чтобы руководителям купить немного совести

Ужасное качество обслуживания

Елена и Андрей 8 июня, 2023 год

Добрый вечер! Сегодня заправлялись на заправке в г. Волгограде по ул. Ко оперативная дом 27, на АЗК 8
в 18:43.. Обслуживание ужасное, на клиентов наплевать. В рабочее время операторы занимаются всем чем можно, но только не работой!! Не хочется там больше заправлять я и вам не рекомендую!!!!

Роснефть, подсолнух, посёлок камсомолец.

Олег Александрович 4 июня, 2023 год

Газом лучше не запровлять я, дурят со страшной силой, хотел заправиться до полного бака сказали до полного не включают нет токой функции, брехня, семнадцать лет отроботол в этой сфере, проехал 130км,решил приколодься сказал включите 20л,закачали,хотя максимум что должно было зайти 15л,следующий раз закрою заправочный вентиль посмотрю сколько накочают, походу обратный клапон стоит.

Недостатки:

Отстой

Воруют бонусы

Гость 31 мая, 2023 год

Не начисляются бонусы. Хотя сканируют карту. Очень плохо. Кругом с баллами обманывают.просьба разобраться с такой проблемой

Брат дезертир

Гость 29 мая, 2023 год

Дмитрий травников работает в Роснефти топит за Украину. Поддержка с его стороны может и денег зарабатывает и переводит за границу присмотритесь к этому персонажу.

Приложение Роснефть

89034196840 26 мая, 2023 год

Ставлю одну звезду за то что выкинуло второй день с приложения Роснефть и нет возможности зайти в нее .а бонусы должны 1 июня обнклиться .как будто делается все это специально.

Отвратительный персонал

Юлия 4 мая, 2023 год

Отвратительный персонал на АЗС 87
А именно оператор Бельчик Оксана
Хамка
Крутит свои карты при клиентах
Что такое этикет-вообще не слышала.
Из-за нее не хочется заезжать именно на эту заправку.

Показать 1 ответ

Обман по баллам

Бабушкин 26 апреля, 2023 год

Не начисляются бонусы. Хотя сканируют карту. Очень плохо. Кругом с баллами обманывают.просьба разобраться с такой проблемой.

Недостатки:

Одни минусы

не заправка авто

Андрей 17 апреля, 2023 год

Заправлялся 17.04.23 по адресу г.Москва ул. Пофсоюзная 67. Т.к самому нельзя заправлять,попросил заправщика заправить 10литров и поставил машину на сигнализацию.Когда оплатил и подходил к машине то заметил что крышка бензобака закрыта.Отъехав от заправки заметил что стрелка ни на градус не отклонилась,и тут всплыло что лючок был закрыт(на сигнализации лючок заблокирован.Написал претензию в РН. В этот же день мне ответили ... Читать отзыв Заправлялся 17.04.23 по адресу г.Москва ул. Пофсоюзная 67. Т.к самому нельзя заправлять,попросил заправщика заправить 10литров и поставил машину на сигнализацию.Когда оплатил и подходил к машине то заметил что крышка бензобака закрыта.Отъехав от заправки заметил что стрелка ни на градус не отклонилась,и тут всплыло что лючок был закрыт(на сигнализации лючок заблокирован.Написал претензию в РН. В этот же день мне ответили что заправка производилась и что лючок можно закрыть нажав на нее. Даже если это так,то это может привести к поломке механизма А это может привести к поломке механизма блокировке лючка(работники об этом не знают?)Сколько не заправлялся, ни на одной заправке лючок не закрывали

Недостатки:

Кассир весь в соплях. Стоит за кассой с красным носом и салфеткой и утирает нос,что может заразить клиентов

Работа персонала

Гость 6 апреля, 2023 год

Персонал не компетентный, хаос, очередь не соблюдают кого увидят того и обслуживают, а что человек стоит в очереди им все равно, они выбирают кого обслуживать, заправка на новой риге в сторону Москвы на глобусе. Зовут ее Раиля

Роснефть угра

Гость 21 марта, 2023 год

По выходным в ночное время лучше не заезжать.охраны не какой.кассир заспанный.обслужевание на нуле.когда на конец займутся на АЗС персооналом и наведут порядок.

Роснефть угра

Гость 21 марта, 2023 год

Грязно в помещении
Кассир на вопросы отвечает не охотно
Оператор не опрятно одет
Форма грязная
Нет дрэскода
У оператора шикарные ногти но он видимо холатно относится к работе.форма одежды заляпаная, внешний вид как будто кассир злоупотреблял алкоголем.на территории мусор
Курят зо зданием АЗС.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё выше перечисленное

Показать 1 ответ

Роснефть угра

Гость 20 марта, 2023 год

Была в ночное время на АЗС
Научите девочек стирки
Красивые ногти они делают а за чистотой в помещении последить не могут.в ведите наконец для персанал дресс-код.да женщина была не в одыкватном странном состояние.следите за коллективом

Достоинства:

Единственное место где можно заправится в угре
Очень хорошо и удобно расположен азс

Недостатки:

Персонал грубый, вульгарно ведёт себя,такое чувство будто вообще выпемши.в рабочее время ходят с телефонами.в помещении бордак

Посещение туалетной комнаты

Алла Антоненко 18 марта, 2023 год

На трассе Дон М4 17 марта 2023 была попытка посещения туалета на заправке Роснефти на 852 , даже невозможно было зайти в помещение заправки не говоря о туалетной комнате. Полный отстой!!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 17 марта, 2023 год

На заправке Роснефть -Зерно возле хутора (название не помню) после н.п. Анастасиевская в 7.25. 17.03.23, попросили у продавца чашку кипятка были со своей чашкой, на что получили ответ, он стоит 80 рублей, как чай. Нам чай не нужен, готовы оплатить стаканчик, надо выпить лекарство. На что надменный продавец ответила, у нас только чай продается из аппарата и это 80 рублей,... Читать отзыв На заправке Роснефть -Зерно возле хутора (название не помню) после н.п. Анастасиевская в 7.25. 17.03.23, попросили у продавца чашку кипятка были со своей чашкой, на что получили ответ, он стоит 80 рублей, как чай. Нам чай не нужен, готовы оплатить стаканчик, надо выпить лекарство. На что надменный продавец ответила, у нас только чай продается из аппарата и это 80 рублей, я за вас платить не буду. Проехали много по России заправок, но такое встретили впервые, чтобы кипяток продавали по 80 рублей!!!! Отношения продавцов, а значит и руководства к клиентам видно в мелочах, сервис ноль и в итоге больше потеряли... Не стали больше ничего покупать на заправке Зерно, поехали дальше на заправку, где ценят клиентов. Заправки Роснефть - Зерно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Время работы

Алексей 12 марта, 2023 год

Азс 93 Смоленск п.Гнездово уважаемые работники АЗС легли спать тушите свет,и не морочти людям голову пересменками ,такая табличка может стоять всю ночь

Время работы

Алексей 12 марта, 2023 год

Сегодня заехал на АЗС 93 Смоленск п.Гнездово.Время работы указано на табличке с 7-10 до 7-15 технологический перерыв ,ниже стоит табличка из бумаги пересменка,я заехал на АЗС в 7-10 ну думаю пять минут подожду.В 7-20 заехала другая машина человек стучал в окно но без результата я постоял еще 5 минут и уехал наверно люди спали а мы мешали им работать

Обходите стороной

Валентина 1 марта, 2023 год

Простояли на заправке 30 мин.
Подъехав нам не сообщили о том что колонка не работает, а вставили пистолет. и соответственно мы отправились в саму заправочную станцию для оплаты. В итоге 30 мин коллектив заправочной станции всячески игнорировал людей заходивших и пытавшихся оплатить. В итоге через 30 мин. нам сообщили что колонка не работает. И попросили перестроиться на другую, на... Читать отзыв Простояли на заправке 30 мин.
Подъехав нам не сообщили о том что колонка не работает, а вставили пистолет. и соответственно мы отправились в саму заправочную станцию для оплаты. В итоге 30 мин коллектив заправочной станции всячески игнорировал людей заходивших и пытавшихся оплатить. В итоге через 30 мин. нам сообщили что колонка не работает. И попросили перестроиться на другую, на которой соответственно уже была целая куча машин. В итоге нам не удалось даже оплатить кофе. Персонал игнорировал и принципиально был занят чем угодно но не работой. Но в итоге нам сегодня позвонил участковый и сообщил о том что мы не заплатили за заправку которая так и не состоялась!!! То есть у нас украли пол час времени так и не заправив. А теперь мы еще и должны ехать к участковому разбираться.
22.03.2023
Роснефть
Роснефть
Липецкая область, Задонский район, М-4 Дон, 424-й километр
https://yandex.ru/maps/org/1410610612

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный персонал

Отвратительно!

Гость 28 февраля, 2023 год

Хочу написать о заправке по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 24, стр.1. Второй раз утром приезжаю и не могу заправиться. Места для заправки перекрыты, потому что пересменок. Меня не обслуживают! Заправиться не представляется возможным! Удивительно, ни на одной заправке с таким не встречалась!!!!! Очень-очень-очень не удобно и возвращаться сюда нет никакого желания! Как будто мы не клиенты!!! Как... Читать отзыв Хочу написать о заправке по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 24, стр.1. Второй раз утром приезжаю и не могу заправиться. Места для заправки перекрыты, потому что пересменок. Меня не обслуживают! Заправиться не представляется возможным! Удивительно, ни на одной заправке с таким не встречалась!!!!! Очень-очень-очень не удобно и возвращаться сюда нет никакого желания! Как будто мы не клиенты!!! Как итог - опоздала на работу, заправляться пришлось в другом месте. Нужны ли такие заправки, если мы должны приспосабливаться под их график работы!????

Ужасные обманщики на заправке Роснефти в Шелехове Иркутской области. Нас обманули на 500 рублей .

Гость 25 февраля, 2023 год

Мы заплатили 2000 рублей, но заправили нас на 1570 и не стали даже разбираться, а сказали звонить на горячую линию. Это произошло 23 февраля на заправке Роснефти в Шелехове Иркутской области!
НЕ СОВЕТУЮ заправляться на Роснефти. Обманщики и воры!

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 741 отзыва

АЗС