› › ›

Магазин Гранд Багаж Отзыв написан 5 февраля, 2021 год 88 просмотров

Ру-доставка - самая клиентНЕориентированная компания, с какой пришлось столкнуться. Нужен был фулфилмент в Москве. Выбрали Ру-доставку и много раз раскаялись. Сотрудничали с августа 2020 года. За весь период мы успели поработать с тремя разными менеджерами. При этом каждый раз приходилось заново объяснять новому специалисту специфику нашей работы. Каждый месяц нам приходилось самим по нескольку раз просить закрывающие документы за месяц. При заключении договора менеджер Ру-доставки клялся и божился, что у них налажен процесс работы с маркетплейсами, и в первую очередь с GOODS. По факту все оказалось совсем наоборот. Из-за ошибок менеджеров Ру-доставки из нам пришлось отменить 30% заказов. В выходные: менеджер не работает, вопрос с доставкой или выдачей товара НИКТО в ру-доставке решить не может. На складе - бардак, возвраты товаров не приходуются вовремя, возникают расхождения по складу, нашему менеджеру постоянно приходилось контролировать работу сотрудников этой службе. Мы платили за сервис, но полученный сервис можно оценить максимум на 2 из 5 баллов, а клиентоориентированность и того ниже. Может доставка по Москве частным лицам худо-бедно и работает у них, но как фулфилмент для работы с маркетплейсами не стоит рассматривать.

Недостатки:

Презентуют себя как фулфилмент, на деле нужен постоянный контроль за менеджерами

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о курьерских службах

Name: Непрофессиональная работа фулфилмента, текучка кадров
Item: РУ-Доставка
Rating: 1
Author: Магазин Гранд Багаж

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое

СДЭК

Курьерские службы

1.4

4914 отзывов

373577 просмотров

Работа сдэк Уважаемые руководители, закройте сортировочный пункт в Новопеределкино, так как он у вас всеравно не работает. Посылка лежит двое суток без движения. До пункта выдачи всего несколько км. Региональные сортировки работают быстро и слажено. За 2-3 суток посылка проходит полстраны и несколько км также проходят за такой промежуток времени....

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.6

2952 отзыва

415069 просмотров

Год проработал в компании Больше года работаю в компании и всем доволен. Устроился кладовщиком в Валищево, работаю на сто, правда далековато от города. Недавно еще ДМС дали, вообще сказка.

uspc-express.ru

Курьерские службы

1.4

18 отзывов

1318 просмотров

Мошенники…! Схема одна и та же Посылка пропала. Деньги уплочены. Телефоны не отвечают. Обычные мошенники. Но раз за 2 года на них никто законной управы не нашел. Остается один старый проверенный способ из 90-х.

ПОЧТА РОССИИ

Курьерские службы, Санкт-Петербург, 8-800-1-000-000

3.2

18011 отзывов

674528 просмотров

Почта России становится лучше Спасибо годная была в отделении почты Санкт-Петербург , Долгоозерная 16 корп 2 была около 19 часов В первом окне девушка во всем помогла , за секунду проверила все , нашла посылку и даже свой пакет подарила От всей души благодарю ее ! За человеческое участие

DPD

Грузоперевозки

3.2

6035 отзывов

391751 просмотр

Ужасно плохо Хуже чем почта России, сроки сдвигают, нормального отслеживания нет, 17 мая пишет, что посылка принята на транзитном терминале 18.05 в 10:00, это как? У вас есть доступ в будущее???

Ответ представителя DPD

4 часа 50 мин назад

Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь. Также проверим, почему некорректная...