Name: Невозможно добиться возврата денег или замены некачественного товара
Item: Русские семена
Rating: 2
Author: Жанна

› › ›

Жанна Отзыв написан 28 мая, 2023 год 13 просмотров

Также хочу поделиться в общем-то горьким опытом. Делала у них много заказов, в общей сложности свыше 15 тысяч рублей потратила. Ожидала уважения и внимания. И что заметила, чтобы все пришло в идеальном качестве такого не было никогда. Если гортензии - три качественные, одна на ладан дышала, слабенькая - загнулась. Луковицы тюльпанов - одна гнилая, остальные хорошие, клубника - две нормальные, одна дохлая, не пережила зиму. Поначалу не придавала значения, но когда недешевый саженец фундука прислали в горшочке Р9 и он вымерз в зиму, а я-то считала, что это закрытая корневая система, готовая к посадке, поняла, что что-то не так и это не случайно. Если это их посадочный материал, они знают какого качества посылают растения, если это растения поставщиков, то могут с них же спросить за брак. Вместо нерине прислали, судя по всему, амариллис, тоже не дешевая канна не дала ни одного ростка, из 5 ирисов 3 пришли сухие без росточков. И остальное в том же духе. Стала вести переписку, получила ответ, что претензии присылать надо было в течении 14 дней после получения посылки и по фото. На письмо, как проверить качество спящего материала весной или посылки осенью без вегетации, ответа так и нет. Когда жаловалась на клубнику за 100 р. штука ответили, что раз она зеленая пришла, то все ок, претензии не принимаются, а что слабенькая, то не их проблема. А также ужасно, когда указывается доставка с 15 марта по 30 мая, посылка пришла 28 апреля, у нас уже все давно вегетирует, температура +18 С, а мне пионы со спящими почками пришли, успеют ли они укорениться? Один так и не дал ростка по сей день. С претензиями работать не хотят, клиентов не уважают, наверное клиентов много, поэтому не дорожат.

Достоинства: