Name: Не привезли заказ, деньги не возвращают
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Self

› › ›

Self Отзыв написан 8 июля, 2023 год 190 просмотров

Уже вторую неделю как меня обманул Сбермаркет. Был сделан заказ, оплачен, но курьер на связь не вышел, а заказ отмечен, как "доставлен". Ничего не могу добиться. Больше услугами этого сервиса пользоваться не буду. Развод на деньги.

Достоинства:

Не понял плюсов.

Недостатки:

Чистый развод.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 8 июля, 2023 год

Здравствуйте! Очень сожалеем о неприятных впечатлениях.

Уточните, пожалуйста, номер заказа для прояснения всех деталей.

Ответить

Гость 8 июля, 2023 год

Заказ был сделан через СберМегаМаркет 02.07 и передан СберМаркету.

А в СберМаркете номер этого заказа Н96964633622. Операторы СберМаркета ссылаются на разные обстоятельства - не отвечает курьер, не могут связаться с магазином и т.п. Все больше и больше ситуация напоминает простое мошенничество - типа: "надоест-отстанет, а денежки наши!"

Ответить

Self 10 июля, 2023 год

Да, прошло 2 дня. Не оставляю надежду вернуть деньги, но понял, что слезливые комментарии со словами "участия" от имени СберМаркета - не более чем уловка: "Мы такие честные, нам так жалко, что так получилось, мы так хотим вам помочь..." Прошло два дня.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 июля, 2023 год

Извините, пожалуйста, за длительное ожидание решения вашего вопроса. Информация находится на уточнение у наших коллег.

Ответить

Self 24 июля, 2023 год

Деньги вернули только 16 июля. Хоть извинились. Звонил перед этим в Сбермегамаркет, оператору Сбербанка - может это повлияло, опять в Сбермегамаркет - заказывал через них, сильно ругался (без оскорблений). По отзывам понял, что проблема есть. Пользоваться или нет их услугами доставки, имея такой опыт, каждый решает сам.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.6 5

2988 отзывов / 44603 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины