Name: Как дурят людей в Сбермакете
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Савостеева Людмила Гаспаровна

› › ›

Савостеева Людмила Гаспаровна Отзыв написан 30 октября, 2023 год 13 просмотров

Сделала заказ, деньги списали сразу.В приложении написали идет сборка Вашего заказа. На следующий день звонят с извинениями, что у них проблема с доставкой ,и что заказ будет отменен, я согласилась и спокойно жду, когда на счет вернутся деньги. Денег нет! Пишу п поддержку, мне пишут - А все! время ушло и денег вам не видать! Я звоню на гор линию, ответ тот же, где Вы были раньше? на возврат денег дается до 12 дней. Извините! какой возврат?! я жду свои деньги не за возврат товара, а за то, что Вы мне его так и не привезли!!!

Достоинства:

их нет вообще

Недостатки:

Все!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 31 октября, 2023 год

Здравствуйте!

Простите за то, что ваш заказ был отменен. Пожалуйста, уточните его номер.

Мы стремимся предоставить надежный сервис. Если возникла проблема, нам очень важно её решить.

Ответить

Гость 31 октября, 2023 год

номер моего заказа H84632040087

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 31 октября, 2023 год

Согласно нашим данным, этот заказ был успешно доставлен.

Пожалуйста, отправьте корректный номер заказа.

Ответить

Гость 31 октября, 2023 год

Это согласно Вашим данным, я говорю, что заказ был был отменен вашей службой по причине сложностей с доставкой. Звонок поступил от Вас на следующий день после оформления заказа со словами - мы приносим извинения, но заказ мы не можем исполнить, т.к . у нас возникли сложности с доставкой! а в лк у меня высвечивается, что заказ доставлен. Может там еще и роспись моя есть???

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 31 октября, 2023 год

Добрый день! Заказ был доставлен. Вы обратились в службу поддержки после двух недель с момента доставки заказа. Ранее обращений не было. Претензии принимаются в течении недели с момента доставки или оформления заказа.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины