Name: Отвратительно
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 15 августа, 2024 год 18 просмотров

Пользовалась Сбермаркетом 4 года. Все было всегда прекрасно, всем советовала. Сегодня заказ не довезли на сумму 1660 руб. И я не могу добиться ответа на свою претензию. В чате закрывают мои заявки на возврат, по телефону не отвечают. Читая комментарии ниже, понимаю, что могу попрощаться со своими деньгами. Как быстро можно испортить репутацию, которую Сбермаркет выстраивал годами.

Достоинства:

Сейчас нет никаких

Недостатки:

Обманывают с заказом, не отвечают на обращения в чате и звонки, возврата денег не дождешься

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 августа, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.

В наши планы не входило вас расстроить. Простите, что подвели.

Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Все проверим и вернемся с ответом.

Ответить

Татьяна 16 августа, 2024 год

H15023374731

Но вы же напишите, что я не проверила заказ при курьере, который оставил пакеты и быстро убежал. И да, раньше таких требований не было никогда, а при возникновении проблем, Сбермаркет все честно решал

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 августа, 2024 год

Спасибо, что уточнили! Мы направим ваше обращение в магазин сборки для согласования довоза товаров. Подскажите, пожалуйста, в какой интервал удобно принять курьера?

Ответить

Татьяна 16 августа, 2024 год

Купер, вы ответите на мою претензию? Где мои товары или возврат денег? Придется и мне отправить жалобу в Роспотребнадзор

Ответить

Татьяна 16 августа, 2024 год

Ну что, где ваш курьер с моими продуктами?

опять сплошной обман

шарашкина контора

Ответить

Татьяна 16 августа, 2024 год

в интервале с 13 до 17

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 августа, 2024 год

Благодарим за уточнение!

Передали информацию коллегам. Получим ответ — свяжемся с вами.

Ответить

Татьяна 16 августа, 2024 год

Очень надеюсь на это

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

3132 отзыва / 135625 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины