Name: Не привезли товар, возврата ДС нет
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 17 сентября, 2024 год 10 просмотров

Почему вы не даёте ответа по поводу заказа H44780683417. Он был доставлен не полностью, но я его оплатила. Почему я должна тратить свое время, чтобы забрать товар, который я оплатила. Вы нарушаете права потребителей! Мне звонит сборщик и говорит, что положил все товары, чтобы я поискала дома. О чем вообще разговор???? Даже если сборщик сложил, то почему мне их не привезли???

Достоинства:

Нет. Не соблюдают прописанные в условиях обслуживания договоренности

Недостатки:

Служба работает безобразно! За свои же деньги покупаешь себе головную боль

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Мы поговорили с сотрудниками по сборке и доставке - товары были переданы в полном объеме. Простите, возврат денег не предусмотрен.

Рекомендуем также проверять комплектность заказа в момент получения (пункт 6.9 правил сервиса).

Ответить

Гость 18 сентября, 2024 год

Вы считаете мне нечем заниматься, чтобы что то у вас просить? Я заплатила свои деньги! Если сборщик собрал, значит спрашивайте у курьера! Мне позвонил сборщик и предложил поискать дома! Это уже уровень неадекватности! Почему конечная точка , кто остаётся виновным это покупатель, который заплатил свои деньги??

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134643 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины