Name: Купер не возвращает деньги
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 5 февраля, 2025 год 9 просмотров

Заказала заказ Н 64365840022, указала в комментарии дату изготовления колбасы не ранее 31.01. Колбасу привезли за 12.01. Возврат не оформляют, деньги не возвращают ,сказали они не видят мой комментарий. На мой вопрос куда я могу прислать скрин моего комментария, повторяли как болванчик, мы комментария не видим. Звонила на горячую линию 5 раз, оператор уходит на проверку и больше не возвращается.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что не смогли вас порадовать покупками. Простите, если расстроили.

Согласно правилам сборки срок годности не должен быть меньше 50% — в вашем заказе правила соблюдены и товары собраны верно.

В этом случае можем вам предложить вернуть товар самостоятельно в магазин или можем направить курьера. Вызов курьера — 59 руб. Уточните, как вам будет удобнее?

Ответить

Елена 6 февраля, 2025 год

Почему ваши правила сборки не доведены до Покупателя. И для чего Покупатель пишет комментарий, где указывает качество нужного ему товара, если его комментарии не выполняются. Заказывать больше у вас ничего не буду и другим не посоветую.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134641 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины