Name: Ужасный сервис, пожалела 1000 раз
Item: СберЗдоровье (ранее DocDoc)
Rating: 1
Author: М.Соловьева

› › ›

М.Соловьева Отзыв написан 20 декабря, 2024 год 7 просмотров

Врач назначил дорогостоящие анализы, требующие сдачи в определённое время. Решила воспользоваться предложением от сберздоровья, чтоб хоть как уменьшить их стоимость. Выбрала сдачу в Инвинтро, оплатила. В итоге ни через какие обещанные 2-3 часа заявки на подтверждение не пришло, операторы отвечают шаблонно, сроков по возврату не дают. Вишенка на торте: деньги вернуть тоже отказываются, пока технические специалисты не устранят сбой и не появится статус анализы подтверждены. А когда это произойдёт - никто не знает. И всем все равно что это МЕДИЦИНА, и ждать ваши сбои не может никто, люди не бидет в театр покупают, это ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ ЛЮДЕЙ(я за 150 км приехала сдать анализы, в итоге из-за вашего сервиса осталась без денег и возможности сдать анализы иным способом, подвергнув здоровье угрозе). Если в кратчайшие сроки (сегодня!) деньги не вернутся обратно на счёт, буду писать во все Росздравнадзоры, Роспотребнадзоры и др.контролирующие органы, и пусть они разбираются с вашим сервисом, и правами людей, которые вы нарушаете.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СберЗдоровье 20 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в vk.me/sber.health свои ФИО, номер телефона и номер заявки, а также укажите, что вы оставляли отзыв на www.otzyvru.com. Мы запросим информацию по вашей ситуации у коллег из отдела возвратов и вернемся к вам с обратной связью.

Ответить