Name: раньше это называлось "развод"
Item: СберЗдоровье (ранее DocDoc)
Rating: 1
Author: Серей Смирнов

› › ›

Серей Смирнов Отзыв написан 13 мая, 2025 год 12 просмотров

Добрый день! Являемся давним партнером сбербанка. В этом 2024 году нам вместе с основными банковскими продуктами предложили программу Сберздоровье. заплатили за двоих руководителей более 300 тр. Говорили, что очень удобно :По ощущениям задача сотрудников компании - отфуболить. прям, как менеджер по гарантийному обслуживанию в дешевом автосалоне. Наша сотрудница три часа с ними ругалась, чтоб ее направили в клинику, ей все говорили, типа потерпите, само пройдет. В результате отправили на окраину Питера в клинику, которая была закрыта уже более двух месяцев как выяснилось. Теперь мой личный опыт. В прошлом году была диагностирована аневризма аорты. Поэтому ощутив дискомфорт и боли тут же связался с Сберздоровьем. Вежливый человек на том конце провода вежливо интересовался: с чего я взял, что у меня такая штука, а имела ли клиника поставившая диагноз необходимые компетенции. На мое скромное напоминание , что все делалось под патронажем Сберстрахования, мне сообщили, что они другое юридическое лицо и , не имея на руках документов из Сберстрахования он меня к доктору направить не может, а получение моей медкарты по электронке не входит в мой пакет услуг. И, вообще, они оказывают не страховые, а услуги телемедецины. Я спросил могу ли доехать до кклиники где мне был поставлен диагноз в прошлом году, ответил, что доехать-то я могу, но ее услуги оплачены не будут .......

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СберЗдоровье 13 мая, 2025 год

Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего сервиса. Мы бы хотели детально проверить каждую ситуацию, о которой вы сообщили. Напишите нам, пожалуйста, подробнее обо всех сложностях, с которыми вы столкнулись, на почту [email protected], указав свои ФИО и номер телефона. Мы изучим всю информацию и вернемся к вам с обратной связью.

Ответить