› › ›

Ирина Бро Отзыв написан 10 ноября, 2021 год 17 просмотров

Пользуемся сервисом Scloud четыре месяца. Сказать, что сервис супер - ничего не сказать. Все бы так работали !!!
У нас опыт сотрудничества с партнёрами 1С более 10 лет, так что, есть с кем сравнивать. Были и крупные компании, и маленькие, и ИП. Много красивых слов при заключении договоров, а потом..., тех. поддержку "днём с огнём" не найдешь.
От Scloud просто в восторге. Оставляем заявку в личном кабинете, тут же на WatsApp приходит сообщение, через сколько времени сотрудник тех поддержки приступит к её выполнению. Ждать, приходится, в среднем, час - полтора (в выходные и праздники), в рабочие дни ещё быстрее.
Дистанционно подключаются, и со всеми проблемами- задачами помогают разобраться. До сих пор удивляет, как компании удаётся найти таких сотрудников: учтивые, внимательные, нацеленные на результат !!! Если, вдруг, задача оказывается очень сложной, привлекают ещё более опытных коллег.
Что ещё удобно, так это общий рабочий стол. Сотрудники тех поддержки подключаются к удалённому рабочему столу, и работают с программой, а Вы можете заниматься другими делами. По готовности решения задачи - сообщат.
Мы, без преувеличения, счастливы, что стали клиентами Scloud. Огромная признательность руководству компании, за менеджмент высшего пилотажа !!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Scloud.ru 23 ноября, 2021 год

Ирина, большое спасибо за положительный отклик и выбор команды Scloud.ru в качестве облачного решения! Приятной работы!

Ответить

Отзывы о компьютерных программах

Отзывы пользователей о компьютерных программах. Каталог отзывов: Мультимедийные проигрыватели, Графика и дизайн, Видео и фото редакторы, Skype - бесплатные звонки и многое другое