Name: Второй день подряд нет доступа к сервису
Item: Scloud.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июня, 2019 год 156 просмотров

Вчера 05.06.2019г весь день сервис был недоступен полностью. Сегодня 06.06.2019г - недоступен уже половину дня. База то пропадает, то появляется. Никаких предупреждений, что ведутся работы не было. Зато был звонок вчера вечером, что сервис полностью работоспособен. Запрос на компенсацию пометили статусом "Дубль" и удалили молча. В общем абсолютно безответственный подход и наплевательское отношение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Scloud.ru 6 июня, 2019 год

Добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Потребовалась перезагрузка части сетевого оборудования, недоступность составила от 10 до 20 мин.

Компенсация неработоспособности будет обеспечена согласно договора в полном объеме.

Ответить