страница 3 - Scloud.ru / ООО «СервисКлауд» отзывы - ответы от официального представителя

› ›

4.9 5

205 отзывов / 22913 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Помощь в доработке по честному знаку

$ООО \\\"Элитте\\\"$ ООО \\\"Элитте\\\" 24 июня, 2024 год

Спасибо огромное за помощь в доработке по честному знаку. Специалист Гайдина Ирина очень помогла. Делали несколько доработок! Теперь все отлично! Спасибо!

Ответ представителя Scloud.ru 26 июня, 2024 год

Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что смогли вам помочь в решении вашего вопроса. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Набиева Ирина - лучший специалист по НДФЛ

Татьяна , Марина 26 мая, 2024 год

Добрый день, хочется поблагодарить Ирину Набиеву за отличное знание и прекрасную помощь и в ЗУП и в Бухгалтерии 3.0 !! Всегда быстро разбирается в проблеме и оказывает помощь !

Ответ представителя Scloud.ru 26 июня, 2024 год

Добрый день. Благодарим за то, что делитесь положительным опытом взаимодействия с нашим сервисом. Мы рады, что вы оценили качественную и быструю работу наших специалистов. И всегда будем готовы прийти на помощь, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Помощь в доработке по честному знаку

$ООО \\\"Элитте\\\"$ ООО \\\"Элитте\\\" 7 мая, 2024 год

Много лет берем решение по 1с в компании https://scloud.ru
С этого года на нашу продукцию ввели обязательную маркировку честного знака. Ребята предложили много решений. Мы теперь при создании новой номенклатуры, автоматически подгружаем GITIN честного знака, это очень удобно. Минимизируешь ошибки. Все кизы, этикетки, заказываем сразу из 1С. Отдельное спасибо Семену Пронину, он очень хорошо и самое главное терпеливо все рассказывал!!! С... Читать отзыв Много лет берем решение по 1с в компании https://scloud.ru
С этого года на нашу продукцию ввели обязательную маркировку честного знака. Ребята предложили много решений. Мы теперь при создании новой номенклатуры, автоматически подгружаем GITIN честного знака, это очень удобно. Минимизируешь ошибки. Все кизы, этикетки, заказываем сразу из 1С. Отдельное спасибо Семену Пронину, он очень хорошо и самое главное терпеливо все рассказывал!!! С ув. ООО "Элитте"

Достоинства:

Все на отлично

Недостатки:

нету

Ответ представителя Scloud.ru 15 мая, 2024 год

Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Обязательно передадим ваши слова Семену и руководителю отдела. Рады, что внедрение маркировки прошло успешно. Мы всегда готовы помочь вам в работе с 1С, если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь

Помощь в доработке по честному знаку

$ООО \\\"Элитте\\\"$ ООО \\\"Элитте\\\" 7 мая, 2024 год

Много лет берем решение по 1с в компании https://scloud.ru этого года на нашу продукцию ввели обязательную маркировку честного знака. Ребята предложили много решений. Мы теперь при создании новой номенклатуры, автоматически подгружаем GITIN честного знака, это очень удобно. Минимизируешь ошибки. Все кизы, этикетки, заказываем сразу из 1С. Отдельное спасибо Семену Пронину, он очень хорошо и самое главное терпеливо все... Читать отзыв Много лет берем решение по 1с в компании https://scloud.ru этого года на нашу продукцию ввели обязательную маркировку честного знака. Ребята предложили много решений. Мы теперь при создании новой номенклатуры, автоматически подгружаем GITIN честного знака, это очень удобно. Минимизируешь ошибки. Все кизы, этикетки, заказываем сразу из 1С. Отдельное спасибо Семену Пронину, он очень хорошо и самое главное терпеливо все обьяснял!!!

Превосходное качество сервиса

itprostore 18 апреля, 2024 год

Хочу поблагодарить команду компании SCLoud за высокий уровень сервиса, отзывчивость, оперативность и квалифицированные ёмкие ответы на любые вопросы. Получив по наследству небольшую инфраструктуру в этом облаке вместе со специалистами очень быстро разобрался со всеми историческими вопросами и восстановил порядок с базами данных и лицензиями. Рад быть вашим клиентом!

Ответ представителя Scloud.ru 23 апреля, 2024 год

Благодарим вас за доверие и приятные слова! Мы всегда стараемся оказывать высококачественный сервис и оперативную поддержку. Рады, что вам было легко разобраться со всеми возникшими вопросами, в случае появления новых, пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь.

Удобный, рабочий сервис

Отзыв сотрудника

ok713 28 февраля, 2024 год

Отличная компания, работаю более 3 лет веду учёт многих компаний на данном сервере. Техподдержка всегда на связи, без задержек решаются все вопросы. Очень им благодарна!

Ответ представителя Scloud.ru 29 февраля, 2024 год

Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы стараемся обеспечивать высокий уровень сервиса и рады, что вы отметили работу нашей техподдержки. Приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем обеспечивать качественное обслуживание.

Хороший сервис

Гость 15 февраля, 2024 год

Арендуем у ООО Сервис Клауд программу 1С - 3-й год. Скорость работы радует. Общение с техподдержкой проходит конструктивно. Проблемы решаются оперативно.Стоимость аренды нашей конфигурации чуть выше, чем у конкурентов, но это компенсируется, удобством работы и более простыми условиями согласований. Очень дружественный для пользователя личный кабинет. Надеемся, что качество услуг будет в дальнейшем на том же уровне, что и сейчас

Ответ представителя Scloud.ru 29 февраля, 2024 год

Благодарим за то, что поделились опытом работы с нашим сервисом. Мы рады, что скорость работы и общение с технической поддержкой оставляют приятное впечатление.

Спасибо Вам за этот удобный сервис)))

Елена 8 февраля, 2024 год

у нас в компании полгода назад подключили 1С через "сервис клауд", теперь можно работать из дома. Раньше если нужно было отпроситься, могли не отпустить из-за недоделанного отчета, а так успеваю доделать его дома и отправить точно в срок)

Ответ представителя Scloud.ru 29 февраля, 2024 год

Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что сервис помогает успешно выполнять работу и улучшать производительность. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь

Спасибо, однозначно продолжаем работу

Алла 20 декабря, 2023 год

у меня свое ателье, веду в Scloud комплексный управленческий учет. раньше все было вручную, сейчас не представляю, как тогда работали и все успевали... веду здесь зарплатный учет, штатное расписание, в общем практически все что касается управления ИП.

Ответ представителя Scloud.ru 15 января, 2024 год

Алла, большое спасибо за отзыв о работе с нами! Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады помочь вам и вашему бизнесу!

очень нравится

Анастасия 19 декабря, 2023 год

Очень нравится работать через данную компанию, всех клиентов прошу подключать именно 1С cloud.
Если какие-то вопросы возникают, то техподдержка решает все вопросы - быстро и качественно.
Спасибо!
Рекомендую

Ответ представителя Scloud.ru 15 января, 2024 год

Большое спасибо за положительный отзыв об опыте работы с нами! Приятной работы в облаке!

Лучший сервис облачной 1С

Владимир 18 декабря, 2023 год

С данной компанией сотрудничаем не один год. Сервис работает как швейцарские часы, если уместно то сравнил бы его со знаменитым автоматом "Калашникова". Отзывчивая служба поддержки, всегда помогут, всегда придут на помощь. Что сказать, заслужили наше доверие, так держать!

Ответ представителя Scloud.ru 15 января, 2024 год

Большое спасибо за лестное сравнение, Владимир! Всегда рады помочь вам и вашему бизнесу, пожалуйста, обращайтесь!

Быстрота в решении вопросов

Елена, г. Ростов-на-Дону 8 декабря, 2023 год

Техподдержка всегда работает быстро и оперативно. Помогают с решением любых вопросов. Вежливы и терпеливы - всегда объясняют, если что-то не понятно.

Ответ представителя Scloud.ru 15 января, 2024 год

Большое спасибо за обратную связь, Елена! Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады помочь!

Хорошая компания

Гость 24 ноября, 2023 год

Пользуюсь больше 10 лет услугами облачной 1С.ЛК информативный,исправляют ошибки быстро.На запросы реагируют тоже оперативно.Полностью довольна.Есть с чем сравнить.

Ответ представителя Scloud.ru 4 декабря, 2023 год

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы с нами. Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады вам помочь!

отличная компания

Марина 19 ноября, 2023 год

не первый раз обращаюсь все на 10+++,уважительные, все дословно объясняют. Настроят работу 1С, объясняют, подскажут, проверят на работоспособность. только +++++

Ответ представителя Scloud.ru 23 ноября, 2023 год

Большое спасибо за обратную связь, Марина! Обращайтесь, пожалуйста! Всегда рады помочь вам и вашему бизнесу!

Быстрая и качественная работа специалистов

Марина Павлова 13 ноября, 2023 год

Услугами компании scloud.ru я пользуюсь более 5 лет. Очень удобно пользоваться личным кабинетом. Специалисты компании всегда оперативно обрабатывают все мои запросы.
После получения нового сертификата ЭЦП мне необходимо было обновить его в 1С. Я обратилась в службу поддержки с просьбой помочь в настройке. Специалист перезвонил через 5 минут и по удаленному доступу выполнил все необходимые операции, ответил на все мои вопросы... Читать отзыв Услугами компании scloud.ru я пользуюсь более 5 лет. Очень удобно пользоваться личным кабинетом. Специалисты компании всегда оперативно обрабатывают все мои запросы.
После получения нового сертификата ЭЦП мне необходимо было обновить его в 1С. Я обратилась в службу поддержки с просьбой помочь в настройке. Специалист перезвонил через 5 минут и по удаленному доступу выполнил все необходимые операции, ответил на все мои вопросы и дал рекомендации.
Я сэкономила свое время и отправила отчетность вовремя.
Рекомендую компанию scloud.ru!

Ответ представителя Scloud.ru 23 ноября, 2023 год

Очень благодарны вам за то, что поделились своим опытом! Действительно, ЭЦП - очень важная составляющая работы с отчетностью, поэтому мы трепетно относимся к таким задачам. Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады помочь!

Пользуюсь услугами бухгалтерского сопровождения от Scloud

Федор 2 ноября, 2023 год

Выходит дешевле, чем покупать доступ к 1С и нанимать бухгалтера. Не очень удобно, что специалиста нет в офисе, и связь нужно держать через интернет, но возможность значительно сэкономить ресурсы компании этого стоит. Специалисты у них работают нормально, пока что претензий не было.

Ответ представителя Scloud.ru 3 ноября, 2023 год

Фёдор, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Приятной работы в облаке!

Мартынова Вероника - замечательный спец

Etoile Flora 11 октября, 2023 год

Специалист технической поддержки Мартынова Вероника - ответственно и чутко подходит к запросам клиентов. Грамотный специалист.

Ответ представителя Scloud.ru 12 октября, 2023 год

Большое спасибо за обратную связь! Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады вам помочь!

Отличный облачный сервис для работы в 1С прикладных решениях

Дмитрий 19 сентября, 2023 год

Пользуюсь облачным сервисом scloud уже не первый год. Общее впечателения очень хорошее,т.к есть с чем сравнить. В отличие от других сервисов, предоставляющих аренду 1С, хочу выделить данную компанию. Очень информативный личный кабинет со множеством действий управления самим пользователем. Поддержка отвечает и решает вопросы очень быстро и профессионально.
Очень легко развертываются новые базы. По сравнению с другими сервисами,данная компания даёт возможность... Читать отзыв Пользуюсь облачным сервисом scloud уже не первый год. Общее впечателения очень хорошее,т.к есть с чем сравнить. В отличие от других сервисов, предоставляющих аренду 1С, хочу выделить данную компанию. Очень информативный личный кабинет со множеством действий управления самим пользователем. Поддержка отвечает и решает вопросы очень быстро и профессионально.
Очень легко развертываются новые базы. По сравнению с другими сервисами,данная компания даёт возможность развернуть кол-во баз в базовом(начальном) тарифе, как минимум в два раза. Цены вполне приемлемые. Надеюсь все так и будет в дальнейшем!

Ответ представителя Scloud.ru 5 октября, 2023 год

Благодарим за обратную связь о нашей работе! Стараемся развивать в том числе и инструменты самообслуживания, т.к. многие клиенты хотят самостоятельно управлять своим облачным пространством. Обращайтесь, пожалуйста! Всегда рады помочь.

Профессиональная поддержка

Валерия (Азимут-Е) 13 сентября, 2023 год

Менеджеры техподдержки Компании СервисКлауд квалифицированны и профессиональны. Помогли разобраться с проблемой быстро и качественно. Спасибо большое за помощь! Буду обращаться в дальнейшем!

Ответ представителя Scloud.ru 14 сентября, 2023 год

Спасибо за обратную связь, Валерия! Приятной работы в облаке!

Работа техподдержки

Нелли Королева 25 августа, 2023 год

24.08.2023 При попытке подключить автообновление самостоятельно у меня слетела одна из баз в тонком клиенте. И я была приятно удивлена, когда после общения с техподдержкой через небольшой промежуток времени мне позвонили и сказали, что готово! Честно говоря, я думала это на несколько дней, но чудо!!! Выражаю огромное спасибо всей команде техподдержи!

Ответ представителя Scloud.ru 25 августа, 2023 год

Нэлли, спасибо за обратную связь! Всегда рады вам помочь, обращайтесь, пожалуйста!

Отличная работа техподдержки Scloud.ru

Нелли Королева 25 августа, 2023 год

При попытке подключить автоабновление в облачной 1:С слетела одна из баз, обратилась в техподдержку, в течение дня мне подключили и автообновление и восстановили базу. Думала затянется на несколько дней, а тут была приятно удивлена! СПАСИБО команде техподдержки!

Ответ представителя Scloud.ru 27 октября, 2023 год

Нелли, спасибо за ваш отклик о работе с нашей поддержкой! Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады помочь!

Выражаем благодарность сервису Клауд

Мария 21 августа, 2023 год

Кроме широты ассортимента конфигураций огромным плюсом является активная работа службы поддержки, которая отвечает моментально. У нас страховая компания и важна оперативная, слаженная работа. Если возникают какие-то вопросы или проблемы, сотрудники всегда отвечают в течение получаса. Спасибо.

Ответ представителя Scloud.ru 11 сентября, 2023 год

Большое спасибо за развёрнутый отзыв о нашей работе, Мария! Приятной работы в облаке!

Большое спасибо SCloud за их профессионализм!)

Светлана 3 июля, 2023 год

У меня небольшое ИП. Бухгалтеру потребовалось работать удаленно, поэтому рассмотрели такой вариант работы. Цена устраивает, мне кажется, что для таких услуг в наше время она даже низкая. В общем и бухгалтер доволен, и я спокойна:) Спасибо!

Ответ представителя Scloud.ru 20 июля, 2023 год

Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь! Стоимость - вещь относительная, поэтому всегда делаем упор на качество сервиса. Приятной работы в облаке!

Свою работу сервис выполняет более чем хорошо

Прохор 26 июня, 2023 год

После совета знакомых долго решались, обращаться к сервису Клауд или нет. Я особо в таких вещах не разбираюсь, поэтому решил просто довериться. В итоге сервис реально облегчил жизнь. Мы пользуемся услугой "Юридическое сопровождение". Я доволен.

Ответ представителя Scloud.ru 20 июля, 2023 год

Прохор, здравствуйте! Стараемся оправдать ваше доверие! Спасибо за отзыв!

Отзыв о технической поддержке

Лилия 8 июня, 2023 год

Большое спасибо тех.поддержке за оперативность в решении всех вопросов, обращаюсь часто. Огромное спасибо Ирине (фамилию не уточнила) за последнее решение проблемы 6-7 июня 2023г. за профессионализм, четкость и оперативность! Отзывчивая, приятная в общении, всё сделала быстро! 👍

Ответ представителя Scloud.ru 20 июля, 2023 год

Здравствуйте, Лилия! Большое спасибо за обратную связь! Обращайтесь, пожалуйста, всегда рады вам помочь!

Отличный облачный сервис 1С

Кирилл 26 мая, 2023 год

Искал ЦРМ систему, где все есть в одном месте: сама црм, учет склада, расходников и другого в сервисном центре. Остановился на 1С: управление сервисным центром. Сервис scloud.ru любезно предоставил возможность протестировать все на максималках! Также оказал непосильную помощь в настройке программы и интеграции с другими сервисами, неоднократно оказав помощь по телефону, в ватсап, даже подключались по анидеску, за что им... Читать отзыв Искал ЦРМ систему, где все есть в одном месте: сама црм, учет склада, расходников и другого в сервисном центре. Остановился на 1С: управление сервисным центром. Сервис scloud.ru любезно предоставил возможность протестировать все на максималках! Также оказал непосильную помощь в настройке программы и интеграции с другими сервисами, неоднократно оказав помощь по телефону, в ватсап, даже подключались по анидеску, за что им спасибо!

Достоинства:

Топовая поддержка

Недостатки:

Не обнаружил

Ответ представителя Scloud.ru 20 июля, 2023 год

Кирилл, большое спасибо за обратную связь! Приятной работы в облаке!

Проблема решена.

Наталья. 3 апреля, 2023 год

https://www.otzyvru.com/scloudru/review-1448823 - этот отзыв больше не действителен.
Похоже, проблема была разовой, чему я несказанно рада!
Продолжаем многолетнее сотрудничество.

Испортились.

Наталья. 30 марта, 2023 год

С 2013 года работаю в бухгалтерии, мы с партнером более 50 компаний (баз) обслуживаем с помощью Scloud. Всегда была довольна работой техподдержки - обращаюсь не часто (2-3 раза в год), вопросы решались профессионально и быстро.
Со вчерашнего дня (уже прошли почти сутки!) не решается вопрос отката одной из баз до предыдущей точки бэкапа...
Номер обращения: 917038 Дата создания: 29.03.2023 16:13. "Добрый день.... Читать отзыв С 2013 года работаю в бухгалтерии, мы с партнером более 50 компаний (баз) обслуживаем с помощью Scloud. Всегда была довольна работой техподдержки - обращаюсь не часто (2-3 раза в год), вопросы решались профессионально и быстро.
Со вчерашнего дня (уже прошли почти сутки!) не решается вопрос отката одной из баз до предыдущей точки бэкапа...
Номер обращения: 917038 Дата создания: 29.03.2023 16:13. "Добрый день. Прошу восстановить базу "НАЗВАНИЕ БАЗЫ" из вчерашнего бекапа.
Заранее благодарна."
Такая вот заявка.

29.03. после 19:00 просила ускориться - одни обещания.
Сегодня 30.03. утром около 10:00 позвонил кто-то из компании, договорились, что жду еще 2 часа.

В 12:15 (прошло более двух часов!) На вопрос "Сколько еще ждать?" отвечают: "Срочный приоритет уже назначен. Я понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства. Информация передана координатору отдела для контроля предоставления оперативной обратной связи".

12:36 вопрос не решен...
12:43 вопрос решили.
Кто разбирается, знает, восстановление из резервной копии - одна из самых простых задач, на решение которой уходит максимум 30 минут. Почему я ждала 20 часов?!!

Предлагала оплатить разовую срочность - не соглашаются, можно оформить только месячную подписку на срочность, а я не обращаюсь за помощью каждый месяц.

Делаю вывод, что компания Scloud намеренно затягивает выполнение обращений в Техподдержку, чтобы люди вынуждены были оплачивать ненужные услуги ежемесячно.
Плохо...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Scloud.ru 6 апреля, 2023 год

Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Действительно, восстановление базы из резервной копии не должно занимать столько времени, вы абсолютно правы. С нашей стороны мы реализовали функционал, позволяющий упростить эту процедуру для наших сотрудников, надеемся, это позволит вернуть сроки решения подобных задач к приемлемым. Вам большое спасибо за проявленные понимание и терпение. Приятной работы в облаке!

Отзыв о тех.поддержке компании 1С

Алена Нубарян 17 февраля, 2023 год

Большое спасибо тех.поддержке за оперативность в решении всех вопросов. Огромное спасибо специалисту Мухтаруллину Руслану за четкость и оперативность, Все сделал быстро!

Ответ представителя Scloud.ru 21 февраля, 2023 год

Большое спасибо за обратную связь, Алёна!
Руслану обязательно передадим! Приятной работы

Scloud.ru / ООО «СервисКлауд»

Scloud.ru — сервис удаленной работы в 1С, партнер и франчайзи фирмы «1С».
Помогаем бизнесу и бухгалтерии работать без привязки к офису: предоставляем доступ к программам 1С через интернет для ведения учета, управления финансами и сдачи отчетности.
С Scloud у вас есть выбор из более чем 50 конфигураций для автоматизации работы — от... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 205 отзывов

clck.ru/3ToeBu

Перейти на сайт