Никогда не обращайтесь к этим мошенникам. Ремонт не делают, технику отжимают. На телефоны не отвечают. Назад технику не отдают. Заявление в прокуратуру уже написано по статье мошенничество... Еще одно по статье воровство... Так же будет написано в роспотребнадзор и налоговую. У них много ИП которые сидят в одном колл-центре... Будьте осторожны
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Ни за один свой пункт договора и разговора не отвечают.
На пылесосе Дайсон V7 сломалась щетка. 01.11.2024 Позвонили ИП Якубовой (нашли в рекламе Яндекс) диспетчер называл цену 3000 руб. за ремонт, переспрашивал - да 3000 руб. Курьер примчался очень быстро и забрал пылесос и щетку. Потом началось. В фирму дозвон не предусматривается, общаешься с диспетчером, который говорит - Вам перезвонят и бросает трубки. 05.11.2024 позвонили с ремонта озвучили цену ремонта... Читать отзыв На пылесосе Дайсон V7 сломалась щетка. 01.11.2024 Позвонили ИП Якубовой (нашли в рекламе Яндекс) диспетчер называл цену 3000 руб. за ремонт, переспрашивал - да 3000 руб. Курьер примчался очень быстро и забрал пылесос и щетку. Потом началось. В фирму дозвон не предусматривается, общаешься с диспетчером, который говорит - Вам перезвонят и бросает трубки. 05.11.2024 позвонили с ремонта озвучили цену ремонта 26500 руб. Стал отказываться, но говорят - мы уже заказали запчасти. Нужно чинить не только мотор щетки но и сам пылесос, менять сетку , плату управления и полное ТО. При этом новая щетка стоит 18500-20000 руб. Но сказали нет новая не поможет ремонт более обширный, короче уговорили. Деньги перевел. 15.11.2024 отдали из ремонта. Гарантию дали 3 месяца. Ровно через месяц 15.12.2024 щетка опять перестала работать. Звонили в сервисный центр 10 дней подряд. Общались с диспетчером, который заявлял: Вам перезвонят. Никто не перезвонил. Интерес к нам явно пропал, курьера уже никто не присылал. Только через 10 дней! Нам позвонил кто то с ремонта и заявил: Надо вернуть щетку и пылесос, для диагностики. Мы отказались отдавать пылесос т.к. пользовались им эти дни с маленькой щеткой. и непонятно когда бы нам вернули пылесос перед новым годом и вернули бы его вообще ими же отремонтированный месяц назад. Если мы только 10 дней дозванивались до этого. Короче купил новую щетку что и надо было сделать сразу. С ИП Якубовой нам больше никто ни разу не звонил. Обещали что перезвонит менеджер и будет решать вопрос возврата денег. Но нет никто не звонит. Вот такая у них схема работы.
Пишем жалобу в wwwrospotrebnadzor.ru- фото поломки и фото оплаты чек . Вам возвращают деньги за 30 дней и закрывают нерадивых «предпринимателей. Наши отзывы им « горохом о стенку» Всех благ
Сервис полное гавно. Отдал робот-пылесос ксиоми, изначально сказал, что полетела турбина. Диагностика 2000, турбину не нашли, пылесос не сделали. Зря я конечно отзывы сразу не почитал, но они сидят в авито и не под ИП Якубова Оксана Николаевна, а типа сервис центр и все, трудно вычислить, пока квитанцию не получишь
Здравствуйте . Обратился в этот центр 15.10.24 по поводу сломанного пылесоса Дайсон . Во время разговора и при принятии решения вызова курьера я задал вопрос что я должен оплатить если откажусь от ремонта . Мне оператор четко сказал 450 рублей за диагностику и 250 и доставка курьера . Через день мне позвонил оператор и назвал сумму ремонта 19500 . В... Читать отзыв Здравствуйте . Обратился в этот центр 15.10.24 по поводу сломанного пылесоса Дайсон . Во время разговора и при принятии решения вызова курьера я задал вопрос что я должен оплатить если откажусь от ремонта . Мне оператор четко сказал 450 рублей за диагностику и 250 и доставка курьера . Через день мне позвонил оператор и назвал сумму ремонта 19500 . В принципе дорого , но я готов был это заплатить сказал подумаю (хотел посоветоваться с женой может новый купить легче ) и уже хотел закончить разговори но решил переспросить сколько если откажусь надо заплатить . И вот тут все и началось . Оператор уже озвучил сумму в 2600 . 2000тысячи рублей диагностика и 600 доставка . Меня это очень неприятно удивило и я сказал что это обман так как их оператор дважды повторил сумму . Этот же оператор сказал в договоре написано все , типа вы подписали . А кто читает договор когда уже все обговорено и ты курьеру отдаешь пылесос? Да в договоре написано что диагностика от 450 до 2000 в зависимости от сложности диагностики . После оператор сказал что даже если мне сказали это я должен был читать договор и что мое негодование и монолог 4 минуты его мало интересует . Одним словом ЕСЛИ ВРУТ И ОБМАНЫВАЮТ С САМОГО НАЧАЛА ТО ЭТА ФИРМА ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ ТАК КАК СТАВЯТ СВОИМ ВРАНЬЕМ ЛЮДЕЙ В СИТУАЦИЮ В КОТОРОЙ НАДО ПЛАТИТЬ ДАНЬГИ НИ ЗА ЧТО . Кто знает вообще делали ли они эту диагностику . Я например думаю что схема понятна . Забирают пылесос потом озвучивают фантастическую цену а когда ты отказываешься за то что они твой пылесос подержали у себя ты им оплачиваешь 2600. Хорошая схема мошенничества . Люди будьте осторожны .
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ! 13.02.2024г. телевизор Филипс был сдан в ремонт в «Сервисный центр» ИП Шилягин Д.В. (номер заказа №206483457) Позже позвонил мастер и сказал, что нужно менять системную плату и плату питания, стоить все это вместе с работой будет 16240 руб. Причем обещали выслать видео замены запчастей и как ТВ гоняют в Сервисном центре после ремонта,... Читать отзыв НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ! 13.02.2024г. телевизор Филипс был сдан в ремонт в «Сервисный центр» ИП Шилягин Д.В. (номер заказа №206483457) Позже позвонил мастер и сказал, что нужно менять системную плату и плату питания, стоить все это вместе с работой будет 16240 руб. Причем обещали выслать видео замены запчастей и как ТВ гоняют в Сервисном центре после ремонта, но этого не было сделано. Мы согласились на эту сумму, телевизор вернули с ремонта 17.02.2024. Через неделю мы улетели из СПб и вернулись только 15 августа 2024, всё это время квартира была обесточена. По прилёту началась эксплуатация ТВ и через два дня он вновь перестал работать, мы позвонили в Сервисный центр по гарантии, нам ответили что не смотря на гарантию, либо мы везём им телевизор сами в мастерскую, либо его заберёт курьер за 1500 рублей, т.к на месте он не диагностируется. 19.07.2024г. курьер ТВ забрал (номер заказа 217722834. но уже не ИП Шилягин Д.В., а ИП Якубова Оксана Николаевна), и сказал, что в течении недели нам перезвонят. Но не через неделю никто не позвонил, и мы сами стали пытаться до звониться до Сервисного центра. В течении двух недель на звонки нам отвечает автоматический диспетчер с фразой что в течении 30 мин. Вам перезвонят, но на 8 звонков перезвонили один раз и ответили что ТВ в работе, сроков окончания назвать не могут т.к. ищут системную плату, на что я ответил что вы же её меняли 5 месяцев назад? Тогда диспетчер сказал, что уточнит у мастера, и при следующем разговоре оказалось, что нужен ремонт шлейфа, его заказали и ждут. Системная плата чудесным образом само излечилась!!!! После перезвонил мастер и сказал, что ему только передали наш ТВ. Вопрос, где был всё это время наш ТВ??? Еще через неделю после множества звонков нам перезвонили и сказали, что нужно подождать еще, якобы поставщик прислал бракованный шлейф. Ещё через неделю начали отвечать, что уточнят степень готовности ТВ у мастера и перезвонят, но так никто и не перезванивает. В итоге уже сентябрь, а ТВ так и не можем забрать. Никому не советую обращаться в эту контору! Если только вам плевать на то, что вас будут обманывать по запчастям, ценами на ремонт и срокам -то обращайтесь к ним. 01.09.2024
Супруга по глупости отдала им в ремонт кофе-машинку, заплатили 20 тыс, машинку привезли, но она вообще перестала работать, а до этого не работал только каппучинатор. Стал выяснять и оказалось, что юр лицо компании было ликвидировано в 2018 году https://vypiska-nalog.com/reestr/753004504774-ip-yakubova-oksana-nikolaevna
Теперь у меня акт приема-передачи от несуществующего юрлица. Если не вернут деньги, пойду писать заявление в прокуратуру
Сломался пылесос БОШ. Обратилась в Сервисный центр БОШ, а приехал курьер из ИП Якубова О.Н . Забрали пылесос . Через некоторое время озвучили, что надо менять двигатель, а еще позже - сеточную группу. Согласилась. Привезли после ремонта. Включила, вроде работает. При первом же использовании оказалось, что через 5 минут пылесос нагревается так, то руку нельзя держать на корпусе, появился запах... Читать отзыв Сломался пылесос БОШ. Обратилась в Сервисный центр БОШ, а приехал курьер из ИП Якубова О.Н . Забрали пылесос . Через некоторое время озвучили, что надо менять двигатель, а еще позже - сеточную группу. Согласилась. Привезли после ремонта. Включила, вроде работает. При первом же использовании оказалось, что через 5 минут пылесос нагревается так, то руку нельзя держать на корпусе, появился запах жженой изоляции. На мой звонок ответили, что это не гарантийный случай , и они ничего делать не будут. На мое замечание, что при такой температуре скоро расплавится изоляция на проводах и двигатель сгорит , молодой человек ответил, что это нормально. Заплатила за ремонт 13 350р, а теперь вынуждена была обратиться к другому мастеру.
Отдал пылесос на ТО, ремонт не требовался, отдал в воскресенье. Сегодня пятница, пылесос вернуть не могу, до кого дозваниваюсь только обещают, что мне перезвонят. Но однажды перезвонили - и сказали, что двигатель сгорел, новый стоит 40К, но они мне перемотают мой движок за 20К - и хотели получить одобрение по телефону, не глядя. Ну и по факту 5 дней уже... Читать отзыв Отдал пылесос на ТО, ремонт не требовался, отдал в воскресенье. Сегодня пятница, пылесос вернуть не могу, до кого дозваниваюсь только обещают, что мне перезвонят. Но однажды перезвонили - и сказали, что двигатель сгорел, новый стоит 40К, но они мне перемотают мой движок за 20К - и хотели получить одобрение по телефону, не глядя. Ну и по факту 5 дней уже не возвращают технику. Жесть)))
Отдал в ремонт электрошвабру Кёрхер, вышел из строя привод, привод заработал после третьего раза, поставили его наоборот, сломали водяную помпу и пластиковые кожухи больше клипсами не держатся в стандартных местах, утверждают что так и должно быть. До сих пор мучаюсь не могу забрать. По своей глупости оплатил 9000 за ремонт дистанционно (привезли домой в мое отсутствие), так понадеялся на порядочность... Читать отзыв Отдал в ремонт электрошвабру Кёрхер, вышел из строя привод, привод заработал после третьего раза, поставили его наоборот, сломали водяную помпу и пластиковые кожухи больше клипсами не держатся в стандартных местах, утверждают что так и должно быть. До сих пор мучаюсь не могу забрать. По своей глупости оплатил 9000 за ремонт дистанционно (привезли домой в мое отсутствие), так понадеялся на порядочность и впервые попал на настоящих мошенников. Приезжал в сервисный центр уже раз пять пытались мне доказать что все исправно. Теперь у меня ни оборудования, ни денег. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.
Сотрудники некомпетентные!! Мошенники!!! Курьер забрал монитор. Мастер заявил, что проблема с блоком питания, что-то, якобы, сделал. В результате - монитор как не подключался, так и не подключается. Забирала сама, доставка 500 руб. При проверке монитора в сервисом центре у них не оказалось шнура для подключения монитора к процессор. Я им поверила. А зря!!! Обходите стороной эту мошенническую организацию!! Прощайте мои... Читать отзыв Сотрудники некомпетентные!! Мошенники!!! Курьер забрал монитор. Мастер заявил, что проблема с блоком питания, что-то, якобы, сделал. В результате - монитор как не подключался, так и не подключается. Забирала сама, доставка 500 руб. При проверке монитора в сервисом центре у них не оказалось шнура для подключения монитора к процессор. Я им поверила. А зря!!! Обходите стороной эту мошенническую организацию!! Прощайте мои 3. 553 руб
С данной организацией в городе САНКТ - ПЕТЕРБУРГЕ меня свела потребность в ремонте кофе машины КРУПС. На первый взгляд ребята выглядят достаточно адекватно. Познакомившись с ними по-ближе начинаешь понимать , что ИП Якубова О.Н. и ремонт техники это как балерина и рыбалка. Первый ремонт кофе машины начался в апреле 2024....ремонт сделали и предложили заплатить 14800р.....я отказался...цену тогда они уронили до... Читать отзывС данной организацией в городе САНКТ - ПЕТЕРБУРГЕ меня свела потребность в ремонте кофе машины КРУПС. На первый взгляд ребята выглядят достаточно адекватно. Познакомившись с ними по-ближе начинаешь понимать , что ИП Якубова О.Н. и ремонт техники это как балерина и рыбалка. Первый ремонт кофе машины начался в апреле 2024....ремонт сделали и предложили заплатить 14800р.....я отказался...цену тогда они уронили до 10800р я то же в отказку.....и о счастье цена стала 6800р. Приятно))...месяц работы машинки....и....машинка встала снова...05.05.2024 года машинка ушла на гарантийный ремонт...и сегодня 22.05.2024 она вернулась....не работающая. заказ №212651538. Господа и дамы имейте ввиду что это организация не имеет никакого отношения к ремонту бытовой техники. Это мошенники !
Обратилась в официальный сервис Дайсон, а попала в Ип Якубова О.Н инн 753004504774. Забрали Фен, не отвечают на мои звонки. До сих пор не выполнены работы номер заказа 211108921
Обратился в связи с поломкой кофемашины бош!! Девушка диспетчер сказала, что ремон будет примерно 700 рублей. Я оставил заявку. Перезвонил мастер, сказал что диспетчер новенькая глупая и ничего не понимает, надо сдавать в ремон и они скажут. Хорошо, прмехал курьер забрал. Через несколько дней пощвонил мастер и сказал что ремонт будет стоить 15000 рублей!!! Это машина которая старше 10 лет!!!!... Читать отзыв Обратился в связи с поломкой кофемашины бош!! Девушка диспетчер сказала, что ремон будет примерно 700 рублей. Я оставил заявку. Перезвонил мастер, сказал что диспетчер новенькая глупая и ничего не понимает, надо сдавать в ремон и они скажут. Хорошо, прмехал курьер забрал. Через несколько дней пощвонил мастер и сказал что ремонт будет стоить 15000 рублей!!! Это машина которая старше 10 лет!!!! Я не согласился, тогда он через несколько часов позвонил и сказал что готов заказать запчасть "через своих поставщиков" и ремонт будет 9000. Я боясь что не вернулся набор запчастей, а не машина согласился. Через пару дней привезли машину, заплатил деньги за ремонт и ещё за доставку. Через 5 дней машина опять сломалась. У меня её забирали, привезли через несколько дней, я ОПЯТЬ ЗАПЛАТИЛ ЗА ДОСТАВКУ!!! Сказали "что кофе не той системы!!!🧐 Через неделю она опять сломалась ! Это не фирма - это мошенники, которые обирают клиентов, которые 100 % обманывают руководство!!! Не обращайтесь сюда НИКОГДА!!!! Я нашел мастера который мне сделал её с гарантией год!!!
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
По счету 766 от 15.09.2023 оплатили замену платы в порядке обмена (плату ставят исправную, а неисправную плату забирают себе). Ставят два новых термодатчика. Счет оплачен полностью.
Курьером доставлен прибор из ремонта. Дефектные датчики не вернули.
После подключения на прежнее место сушилка стала работать рывками. Сразу обратились в ИП за комментариями. 22 сентября курьер забрал прибор в мастерскую. Из фирмы позвонили и доложили, что неисправность... Читать отзыв Обратились в сервисный центр.
По счету 766 от 15.09.2023 оплатили замену платы в порядке обмена (плату ставят исправную, а неисправную плату забирают себе). Ставят два новых термодатчика. Счет оплачен полностью.
Курьером доставлен прибор из ремонта. Дефектные датчики не вернули.
После подключения на прежнее место сушилка стала работать рывками. Сразу обратились в ИП за комментариями. 22 сентября курьер забрал прибор в мастерскую. Из фирмы позвонили и доложили, что неисправность возникла тк "не подключили заземление", на основании чего такие выводы были сделаны непонятно. Направили нам уведомление, что надо еще 12000 руб. доплатить за ремонт или забирать "как есть".
У нас в эксплуатации больше 10 лет находятся почти 20 таких устройств, к точке присоединения рукосушила - подведена трехпроводная сеть (фаза/ноль/заземление), рядом установлена точно такая же сушилка, с ней все в порядке. Все присоединения осуществляет аттестованный персонал с большим опытом работы. Неправильное подключение исключено. Отсутствие заземления, продиагностированое удаленно - это повод не исполнить взятые на себя обязательства.
Считаю, что неисправность возникла вследствие некачественного ремонта, если подрядчик не может привести в рабочее состояние, то должен вернуть прибор и уплаченные средства в полном объеме. Безапелляционный подход подрядчика к претензионной работе считаю недопустимым.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Благодарю Якубову Оксану Николаевну, сотрудников сервисного центра на Съезжинской ул.21 за ремонт кофемашины Делонги. Цена ремонта высокая, но и кофемашина не дешевая. Обращаюсь во второй раз, забирают и возвращают технику курьером в короткие сроки, чистую, ухоженную, с замененными деталями, с перечнем и стоимостью выполненных работ, с гарантией и электронным чеком. Отдельная благодарность мастеру Роману. В процессе выявились дополнительные неисправности, которые,... Читать отзыв Благодарю Якубову Оксану Николаевну, сотрудников сервисного центра на Съезжинской ул.21 за ремонт кофемашины Делонги. Цена ремонта высокая, но и кофемашина не дешевая. Обращаюсь во второй раз, забирают и возвращают технику курьером в короткие сроки, чистую, ухоженную, с замененными деталями, с перечнем и стоимостью выполненных работ, с гарантией и электронным чеком. Отдельная благодарность мастеру Роману. В процессе выявились дополнительные неисправности, которые, с учетом моих личных обстоятельств, мастер устранил бесплатно из своих резервов. Надеюсь и дальше на добросовестное сотрудничество.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Звонил я, как оказалось через фальшивый сайт Аристон, соединили с мастером тот озвучил стоимость ремонта - 2000 магнетрон, и 1500 замена. меня это устроило, Приехал курьер, забрал СВЧ, через сутки звонок мастера и объявление цены 22 000 рублей, я отказался, на вопрос почему, сказал, что проще новую купить. и что оригинальный магнетрон не стоит больше 6 000 тыр. Сказали приезжать... Читать отзыв Звонил я, как оказалось через фальшивый сайт Аристон, соединили с мастером тот озвучил стоимость ремонта - 2000 магнетрон, и 1500 замена. меня это устроило, Приехал курьер, забрал СВЧ, через сутки звонок мастера и объявление цены 22 000 рублей, я отказался, на вопрос почему, сказал, что проще новую купить. и что оригинальный магнетрон не стоит больше 6 000 тыр. Сказали приезжать забирать. Надеюсь не придется вызывать полицию.
Недостатки:
Будьте осторожны меняют телефоны и сайты. Съезжинская 21, сразу в сад.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Забрали телевизор в ремонт, озвучили цену как за два новых в итоге торговались снижали цену за ремонт но телевизор не возращали. Вернули такой же н еработающий как и был. По гарантии уже месяц лежит у них. Требуют еще 4 тыс рублей. Жульё!!
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Отдали телевизор в ремонт. Перед тем как отдать всё зафиксировали, все серийники и повреждения , не работала подсветка. В конечном итоге приехал курьер, забрал технику на диагностику, позвонили сказали сначала ремонт 19 т. р. Мы отказались, скинули цену до 10 , решили мы за 10 отремонтировать. Приехал телевизор, с испорчным экраном. Полоса по середине. Сказали мол такой и был. Но... Читать отзыв Отдали телевизор в ремонт. Перед тем как отдать всё зафиксировали, все серийники и повреждения , не работала подсветка. В конечном итоге приехал курьер, забрал технику на диагностику, позвонили сказали сначала ремонт 19 т. р. Мы отказались, скинули цену до 10 , решили мы за 10 отремонтировать. Приехал телевизор, с испорчным экраном. Полоса по середине. Сказали мол такой и был. Но у нас есть результаты экспертизы. Мы будем подавать незамедлительно в суд. Так как техника приехала в испорченом состояние. Старайтесь избегать данной организации.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Сломалась кофемашина неспрессо - начала протекать. Позвонила - сказали, что это частая проблема - нужно заменить будет прокладки ремонт около 600-1000 рублей. Сразу озвучила, что дорогой ремонт не нужен. Забрали кофемашину, позвонили на следующий день - ремонт 10 200. На мой вопрос почему так дорого, ответили - вы цены то видели. Я говорю да - у меня новая похожая в... Читать отзыв Сломалась кофемашина неспрессо - начала протекать. Позвонила - сказали, что это частая проблема - нужно заменить будет прокладки ремонт около 600-1000 рублей. Сразу озвучила, что дорогой ремонт не нужен. Забрали кофемашину, позвонили на следующий день - ремонт 10 200. На мой вопрос почему так дорого, ответили - вы цены то видели. Я говорю да - у меня новая похожая в корзине озона за 5 000 лежит. Дальше начали хамить, на мою просьбу вернуть - сказали, приезжайте, может вернем. Диагностика 750 рублей. Почитав отзывы, хочу подать заявление за вымогательство.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
ЭТО МОШЕННИКИ
Заявление в прокуратуру уже написано по статье мошенничество... Еще одно по статье воровство... Так же будет написано в роспотребнадзор и налоговую.
У них много ИП которые сидят в одном колл-центре... Будьте осторожны
Некачественный ремонт за 26500 руб.
Потом началось. В фирму дозвон не предусматривается, общаешься с диспетчером, который говорит - Вам перезвонят и бросает трубки.
05.11.2024 позвонили с ремонта озвучили цену ремонта... Читать отзыв На пылесосе Дайсон V7 сломалась щетка. 01.11.2024 Позвонили ИП Якубовой (нашли в рекламе Яндекс) диспетчер называл цену 3000 руб. за ремонт, переспрашивал - да 3000 руб. Курьер примчался очень быстро и забрал пылесос и щетку.
Потом началось. В фирму дозвон не предусматривается, общаешься с диспетчером, который говорит - Вам перезвонят и бросает трубки.
05.11.2024 позвонили с ремонта озвучили цену ремонта 26500 руб. Стал отказываться, но говорят - мы уже заказали запчасти. Нужно чинить не только мотор щетки но и сам пылесос, менять сетку , плату управления и полное ТО.
При этом новая щетка стоит 18500-20000 руб. Но сказали нет новая не поможет ремонт более обширный, короче уговорили. Деньги перевел. 15.11.2024 отдали из ремонта. Гарантию дали 3 месяца.
Ровно через месяц 15.12.2024 щетка опять перестала работать.
Звонили в сервисный центр 10 дней подряд. Общались с диспетчером, который заявлял: Вам перезвонят. Никто не перезвонил. Интерес к нам явно пропал, курьера уже никто не присылал. Только через 10 дней! Нам позвонил кто то с ремонта и заявил: Надо вернуть щетку и пылесос, для диагностики. Мы отказались отдавать пылесос т.к. пользовались им эти дни с маленькой щеткой. и непонятно когда бы нам вернули пылесос перед новым годом и вернули бы его вообще ими же отремонтированный месяц назад. Если мы только 10 дней дозванивались до этого.
Короче купил новую щетку что и надо было сделать сразу.
С ИП Якубовой нам больше никто ни разу не звонил. Обещали что перезвонит менеджер и будет решать вопрос возврата денег. Но нет никто не звонит. Вот такая у них схема работы.
Мошенники центра ИП Якубовой Оксаны Николаевны вернут ваши деньги. Пишем жалобу на сайт wwwrospotre
Всех благ
Ремонт робота-пылесоса
Зря я конечно отзывы сразу не почитал, но они сидят в авито и не под ИП Якубова Оксана Николаевна, а типа сервис центр и все, трудно вычислить, пока квитанцию не получишь
Обман во всем
РЕМОНТ телевизор Филипс в Сервисный центр ИП Якубова Оксана Николаевна
13.02.2024г. телевизор Филипс был сдан в ремонт в «Сервисный центр» ИП Шилягин Д.В. (номер заказа №206483457) Позже позвонил мастер и сказал, что нужно менять системную плату и плату питания, стоить все это вместе с работой будет 16240 руб. Причем обещали выслать видео замены запчастей и как ТВ гоняют в Сервисном центре после ремонта,... Читать отзыв НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ!
13.02.2024г. телевизор Филипс был сдан в ремонт в «Сервисный центр» ИП Шилягин Д.В. (номер заказа №206483457) Позже позвонил мастер и сказал, что нужно менять системную плату и плату питания, стоить все это вместе с работой будет 16240 руб. Причем обещали выслать видео замены запчастей и как ТВ гоняют в Сервисном центре после ремонта, но этого не было сделано. Мы согласились на эту сумму, телевизор вернули с ремонта 17.02.2024. Через неделю мы улетели из СПб и вернулись только 15 августа 2024, всё это время квартира была обесточена. По прилёту началась эксплуатация ТВ и через два дня он вновь перестал работать, мы позвонили в Сервисный центр по гарантии, нам ответили что не смотря на гарантию, либо мы везём им телевизор сами в мастерскую, либо его заберёт курьер за 1500 рублей, т.к на месте он не диагностируется. 19.07.2024г. курьер ТВ забрал (номер заказа 217722834. но уже не ИП Шилягин Д.В., а ИП Якубова Оксана Николаевна), и сказал, что в течении недели нам перезвонят. Но не через неделю никто не позвонил, и мы сами стали пытаться до звониться до Сервисного центра. В течении двух недель на звонки нам отвечает автоматический диспетчер с фразой что в течении 30 мин. Вам перезвонят, но на 8 звонков перезвонили один раз и ответили что ТВ в работе, сроков окончания назвать не могут т.к. ищут системную плату, на что я ответил что вы же её меняли 5 месяцев назад? Тогда диспетчер сказал, что уточнит у мастера, и при следующем разговоре оказалось, что нужен ремонт шлейфа, его заказали и ждут. Системная плата чудесным образом само излечилась!!!! После перезвонил мастер и сказал, что ему только передали наш ТВ. Вопрос, где был всё это время наш ТВ???
Еще через неделю после множества звонков нам перезвонили и сказали, что нужно подождать еще, якобы поставщик прислал бракованный шлейф. Ещё через неделю начали отвечать, что уточнят степень готовности ТВ у мастера и перезвонят, но так никто и не перезванивает. В итоге уже сентябрь, а ТВ так и не можем забрать. Никому не советую обращаться в эту контору! Если только вам плевать на то, что вас будут обманывать по запчастям, ценами на ремонт и срокам -то обращайтесь к ним.
01.09.2024
Мошенники, официальное юр лицо компании ликвидировано в 2018 году
Стал выяснять и оказалось, что юр лицо компании было ликвидировано в 2018 году
https://vypiska-nalog.com/reestr/753004504774-ip-yakubova-oksana-nikolaevna
Теперь у меня акт приема-передачи от несуществующего юрлица. Если не вернут деньги, пойду писать заявление в прокуратуру
Не обращайтесь в ИП Якубова О.Н.
Мутная контора
НЕ профессионализм, надувательство и безответственность
Нет сигнала о подключении монитора
Ремонт бытовой техники
ремонт дайсона
Жулики и мошенники!!!
Я нашел мастера который мне сделал её с гарантией год!!!
Претензяи по ремонту рукосушила Dyson
По счету 766 от 15.09.2023 оплатили замену платы в порядке обмена (плату ставят исправную, а неисправную плату забирают себе).
Ставят два новых термодатчика.
Счет оплачен полностью.
Курьером доставлен прибор из ремонта. Дефектные датчики не вернули.
После подключения на прежнее место сушилка стала работать рывками.
Сразу обратились в ИП за комментариями.
22 сентября курьер забрал прибор в мастерскую.
Из фирмы позвонили и доложили, что неисправность... Читать отзыв Обратились в сервисный центр.
По счету 766 от 15.09.2023 оплатили замену платы в порядке обмена (плату ставят исправную, а неисправную плату забирают себе).
Ставят два новых термодатчика.
Счет оплачен полностью.
Курьером доставлен прибор из ремонта. Дефектные датчики не вернули.
После подключения на прежнее место сушилка стала работать рывками.
Сразу обратились в ИП за комментариями.
22 сентября курьер забрал прибор в мастерскую.
Из фирмы позвонили и доложили, что неисправность возникла тк "не подключили заземление", на основании чего такие выводы были сделаны непонятно.
Направили нам уведомление, что надо еще 12000 руб. доплатить за ремонт или забирать "как есть".
У нас в эксплуатации больше 10 лет находятся почти 20 таких устройств, к точке присоединения рукосушила - подведена трехпроводная сеть (фаза/ноль/заземление), рядом установлена точно такая же сушилка, с ней все в порядке.
Все присоединения осуществляет аттестованный персонал с большим опытом работы. Неправильное подключение исключено.
Отсутствие заземления, продиагностированое удаленно - это повод не исполнить взятые на себя обязательства.
Считаю, что неисправность возникла вследствие некачественного ремонта, если подрядчик не может привести в рабочее состояние, то должен вернуть прибор и уплаченные средства в полном объеме.
Безапелляционный подход подрядчика к претензионной работе считаю недопустимым.
благодарность
Жулики. Ремонт СВЧ
Сказали приезжать... Читать отзыв Звонил я, как оказалось через фальшивый сайт Аристон, соединили с мастером тот озвучил стоимость ремонта - 2000 магнетрон, и 1500 замена. меня это устроило, Приехал курьер, забрал СВЧ, через сутки звонок мастера и объявление цены 22 000 рублей, я отказался, на вопрос почему, сказал, что проще новую купить. и что оригинальный магнетрон не стоит больше 6 000 тыр.
Сказали приезжать забирать.
Надеюсь не придется вызывать полицию.
Жулики и вымогатели
Испортили технику
Сказали мол такой и был. Но... Читать отзыв Отдали телевизор в ремонт. Перед тем как отдать всё зафиксировали, все серийники и повреждения , не работала подсветка. В конечном итоге приехал курьер, забрал технику на диагностику, позвонили сказали сначала ремонт 19 т. р. Мы отказались, скинули цену до 10 , решили мы за 10 отремонтировать. Приехал телевизор, с испорчным экраном. Полоса по середине.
Сказали мол такой и был. Но у нас есть результаты экспертизы. Мы будем подавать незамедлительно в суд. Так как техника приехала в испорченом состояние. Старайтесь избегать данной организации.
Мошенники!!!!